“加强脚力、眼力、脑力、笔力”是新形势下宣传思想战线人才素质建设的具体要求。在媒介融合时代，新闻工作者要弯下腰，沉下心来，观察真相，善用群众语言，写好人民故事。
为在新征程上锐意进取、建设新时代提供强大思想保证和精神力量，以实际行动迎接党的20大胜利召开，中区融媒体中心积极落实“四个着力”要求，推出“基层融媒体”系列报道，以观察者第一视角、访谈、微记录等形式深入中区各部门、各行业，以生动的语言、多维度的平台制作，让人看得懂、有质量、有温度。
只有下沉到基层
要贴近群众。
只在现场。
只有在心里才能感动。
近日，一部拍摄于山东省、讲述派出所日常琐事的电视剧《警察荣誉》自始至终在各大媒体和社交平台引发广泛讨论。剧中一系列栩栩如生的人物，如“八里河四子”、大师、导演等。，通过叙述小切口、身边人、琐事，向我们展示了基层民警在日常工作中的无奈、困境甚至鸡飞狗跳，平凡却真实。剧中八里河派出所的名字来源于市中心的何世礼派出所。什么是真正的警察生活，什么是派出所的日常生活？今天，我们的媒体观察员将带您一探究竟。
“警察荣誉”的原型来自“城市里的故事”
细心的观众会发现，《警察荣誉》这部剧很多地方都有很强的济南特色，该剧的编剧赵冬玲就是从济南走出去的。几天前，赵冬玲在接受采访时还说，“我们的团队去了何世礼警察局。大家都以为是位于中心城区边缘，有城市特色，但也靠近郊区，有高架。非常有趣。八里河，是十里河的一半，是大家‘改造’后的名字。”
二环南高架与裕兴路交叉口，西北角是何世礼派出所，有核心商圈，酒店、餐饮、KTV等商业业态。因为地处郊区交界处，派出所背靠老城区，对面就是市中心最大的商业住宅小区——领城。近年来，随着经济的快速发展，附近开发的项目越来越多，常住人口和流动人口也越来越多。不同人群交叉重叠，辖区治安管理情况复杂。
站在何世礼派出所门口，临街的区域是户籍综合服务大厅。进入医院后的一楼是警察值班室、人民调解室和办案区，接警、协调群众、审讯嫌疑人都在这里进行。
“很多人一提到警察，就想到电影里高速追警察的画面。但是在派出所这种情况很少。警察局里发现的大部分东西都和老百姓的日常生活有关。我们主要靠调解。”何世礼派出所所长金德峰说:“我们辖区面积近50平方公里，常住人口13万多，但我们所里的警力不到100人。忙的时候，等不到全体人员出动。”
“热线”民警王静这条电话线是我们和居民之间的“缓冲区”。
民生平台的主要功能之一就是接受群众诉求，是直接和居民打交道的工作。有些人不理解，对办案结果不满意，或者有些案件咨询都会在这里找到。
负责12345民生警务热线的王静，每天的工作都是对着电脑，从早到晚接电话。在工作中，她温柔耐心，不像是解决执法申诉或者咨询工单，而是喜欢和朋友聊天。“这是人与人之间的一种尊重。当你拿起电话的时候，如果他感受到我通过声音传递的温度，他会觉得自己的情绪被理解了。”王静说，“那他的愤怒可能瞬间就减轻了很多，这样他就可以把事情说出来，而不是带着情绪去反映问题。”
因为地域特点，人多事多，办公室反映的诉求也多，从案件咨询到喊山扰民。公安业务各方，如案件、求助、警情、户籍等。，可能会打这个电话。王静处理过各种看似与居民息息相关的“鸡毛蒜皮”的诉求。正因如此，她被嘲笑为研究所里最熟悉所有公安业务的警察。
此外，王静自学心理学知识和沟通技巧，提高心理承受能力。“每个月都有300多起投诉。有时候需要安抚一个小时，有时候可能会被骂一个小时。都很正常。我愿意沟通，相当于给他一个倾诉的渠道。”王静说，“肯定有怨气，但通过我的沟通，现阶段解决事情并不占用更多警力。我扮演一个‘缓冲区’的角色，这是我最大的成就。”
王静接手这份工作5年来，每个月处理近300件。不清楚有多少人解决了他们的要求。
“孟新”警官徐如帅比电视剧还忙，一周回不了家是常事。
1996年的徐如帅是何世礼派出所最年轻的警察。2018年12月入职，至今已有三年半。说起加入警察的初衷，小肖旭说，他家里有人是警察，这是他从小接触到的志愿者。
回忆起我刚到研究所时的情景，肖旭说，“比我们拍电视剧还忙。剧里有个片段说他们为了学习睡在研究所里。我们这些新警察，参加工作后，每天在家里真的很忙。基层派出所的现实是人少，年轻民警少。加班是常事。有时候忙起来一个星期都回不了家。我遇到过几次，因为你一般都忙到凌晨两三点，早上七八点又开始，根本回不了家。”
在何世礼派出所，虽然新进人员不像剧中一师一徒的“师徒”组合，但他们一直有着“带老带新”的优良传统。肖旭说，“研究所里的每一位老警官都是我们从警的带头人。在日常工作中，我们可以从他们身上学到他们的坚持和技巧。”从警三年的肖旭在提到自己的成长时非常激动。和他刚来时的情绪感受相比，他现在越来越顽强了。“作为所里的一名年轻民警，虽然从来没有参与过惊心动魄的案件，但感觉每办完一个案件，都是办了一件事实，也是为居民解决了一件事情，会给我很大的成就感。”肖旭说。
“一茬又一茬”与肖旭有着相同血脉的“孟新”警察来到何世礼派出所，面对琐碎繁杂的基层公安工作，跟随老警察一步步积累成长，从而成为一名独立的人民警察，不断前行，梦想前行！
社区民警王乐妍，一天走上万步，我比居委会大妈还大妈。
当我遇到王乐妍时，她正在调解一起由噪音干扰引起的纠纷。在调解室，双方激烈争辩，互不相让。她严厉制止了一会儿，然后安抚双方。过了近一个小时，房间里的声音逐渐降低，最终双方达成和解。调解完纠纷，王磊一出门就说，看看有没有电动车进楼投诉，可以边走边聊。
王乐妍是一名社区警察，一头长发扎成了马尾辫，显得格外干练。他每天迈着轻快的步伐，走着上万的微信步。她所在的秀屿小区属于“闹市区”，人流密集，小区众多。即便如此，她用“知无不言，言无不尽”来形容“张父母，李短家”也不为过。
谈及每天的工作内容，王乐妍说，“他们经常问我一个问题，你在社区做什么？我说吵架冲突太多了，给不了你一个数。我只能说居委会做的我都做了，居委会不做的我还是做了。我比居委会大妈还大妈。”
这些琐碎的“小事”每天都发生在王乐妍的工作中。很多时候，她都是耐心调解:平复情绪，讲道理，说服双方换位思考，彼此和解。王乐妍说，没有人想因为冲动而把事情弄成“犯罪记录”。“社区里能有什么？是一些琐事引起的冲动。我觉得是鸡毛蒜皮的小事，但是对他们两个来说都需要马上解决。处理完了，他会觉得舒服，我们也会和谐。”王乐妍笑着说道。
警察值班室守护着城市的“夜和平”
“你好，我是何世礼派出所的警察……”夜深了，警务室里不时响起“丁丁丁”的新警报声。为了更好地了解他们的日常工作，我们决定效仿一线值班室民警夜间接警、出警的经验。
1点多接到一起追尾引发的纠纷。双方报警要求赔偿，警方迅速到达现场处置。在报警现场，接警民警分别与双方涉事司机沟通调解。经过一番劝说，双方最终当场达成协议，完成付款。
2: 00，一女子报警称前男友在网上发布虚假信息，造成其名誉侵权，带着相关物证来到派出所。接警后，民警发现涉事男子时，对方情绪激动，接警民警迅速处置，及时制止了该男子的过激行为，避免了人身伤害。经过民警的细心劝说，该男子情绪逐渐稳定，并积极配合民警正确处理情绪问题，遵守法律法规，停止发布不当信息。
3点半，有人报警，说有个男的躺在路边。其余情况不得而知。警察迅速到达现场后，发现该男子已喝醉。当他们问他身份时，对方已经表示不清楚了。经过一些耐心的询问，他们问出了那个人的地址，警察把他送回家了。
……
报警，报警，处理……一个晚上，何世礼派出所的民警处理了40多个报警。
何世礼派出所所长金德峰告诉记者，整个何世礼派出所只有不到100名警察，每天有近1/4的人在执勤。正常的值班时间是早上8: 30到第二天早上8: 30，但是他们办公室几乎没有正点的班次。尤其是夏天，警察早上四五点还在出警，警情复杂的案件，换班前处理不了。“在这种当天不能解决的情况下，我们采用首当其冲的制度。接警后，一定要跟进案件，处理到底。”金德峰说。
从00: 30到凌晨2:00，值班室异常平静，“丁丁丁”的警报声始终没有响起。金德凤稍稍放松地说，“今天晚上比较平静。在盛夏季节，这种情况非常罕见。在我们所，每天出警100次很正常。”
凌晨三点，记者离开的时候，值班民警还站在电话旁，出警的值班民警没有回来。导演金德峰说，“既然选择了做这份工作，就要肩负起这份责任。”
经过几天的体验，我们发现，这里没有电影情节中轰轰烈烈的场面，但在闪耀的光辉背后，有一个由琐碎的人的琐事组成的真实的派出所故事，这是一种基层民警日复一日坚持和保持的“烟火精神”。借用剧中派出所所长王守义的一句话:“警察在那里，社会防线在那里，良知和正义在那里。”这是警察的荣誉。
记者:陆陈志伟
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