冬奥会志愿者

放椅子，抄材料，想把每一件小事都做好，后面有大门。近日，来自北京第二外国语学院的22名大学生即将结束在北京2022年冬奥会和残奥会组委会第一阶段的实习。他们总结经验，分享到云端，希望“秘籍”可以帮助到更多的志愿者。

这些实习生分别在北京冬奥组委志愿者部、国际联络部、安保部工作。第二外国语研究生院培训处工作人员龚表示，学校将派出第二批北京冬奥会实习生，首批实习生的经验将与43名新志愿者分享。

国际联络部朱晓涵:展示的字体要漂亮。

今年2月，来自北京第二外国语大学欧洲学院的朱晓涵参与了残奥会团长会的筹备工作。会上，来自业务领域的19人分别陈述了各自部门的业务，介绍了北京冬奥会的各项政策和场馆设施。朱晓涵的国际联络部负责修改会上的发言。在谈到这段经历时，朱晓涵用了“挑剔”这个词。

北外欧洲学院朱晓涵与北外冬奥实习生合影。

修改看似简单，工作量却不小:格式参差不齐，要统一；字体不能随便用，在屏幕上一定要好看；关起门来折腾更惨。19个业务领域的人要经常接触，一起开会讨论。会议只持续了三个小时，而朱晓涵和他的同事们花了十天时间准备。

重复和琐碎并没有耗尽朱晓涵的耐心，反而让她收获满满。"养成优秀的习惯将有利于她未来的学习."

志愿者段庄:头脑风暴细化了方案。

三个实习生坐在一个小房间里，一个在说，两个在听，不时插补语...这种“头脑风暴”在段庄从旅游科学学院实习期间多次出现。他和他的两个朋友负责制定观众服务标准。下车、入住、观赛、游玩等看似普通的环节，却需要一套相应的方案，需要他们反复推敲。

北外旅游科学研究所段庄

2008年北京奥运会的服务标准不能完全照搬。过时的要淘汰，结合实际情况增加新的条款。20岁男生的心思能有多细腻？在这一个又一个的小会议中，段庄一天比一天上心。用他的话说，三个人组成一个人群，互相监督。渐渐地，这个计划被粉碎了，逻辑也理顺了。将来，无论他发生了什么，都会考虑得更透彻。

安保部张培:设备最多的位置是留给发言人的。

折叠两张20厘米高的文件，复印四份。听起来这个工作并不复杂，但是最大金额有点太大了。但是如果有些文件的名字只有一两个字呢？一不留神就混了。来自英语学院的张培说，为了确保没有错误，她会对每份文件至少检查两次。

张培，北外英语学院

顾名思义，与其他部门相比，安全部门对安全的要求更高。习惯了节奏松弛的校园，起初，张培不熟悉进出必须锁门、文件必须通过安全邮箱的规定，需要同事提醒。随着时间的推移，这些新习惯在她身上“滋长”。

有很多知识要学。在张培的眼里，以前的会议没什么好学的，如果人们和桌子上的标志相配，一切都会好的。经过保卫处的锤炼，她明白了，设备最多的位置应该留给主讲人。谁能发言，话筒就要放在桌子上，参会人员使用的电脑系统也要提前查询，以免和会议室系统不兼容，到时候什么都不能播。

张培说，实习区的食堂种类很多，小甜点特别好吃。日常工作积累的经验值，就像这些小甜点一样，总会给她带来快乐。

来源北京日报客户端|记者崔乐

编辑:王海平

流程编辑泰邵峰