融创雪世界的合作团队

团队合作？

凤飞飞-追梦人03:51来自无名游侠客

为什么要团队合作？复杂系统研究的一个例子——蚂蚁算法一只蚂蚁的智力和力量有限，但一群蚂蚁可以搬运相对于它们来说巨大的物体。为了什么？团结的力量——大雁准则大雁落后为什么可怕？相互依赖

分享两个关于团队的小故事。1.海豚的观测点，突然它们欣喜若狂地看到一大群鱼在深海中游动。这个时候，他们并没有冲到鱼群中去充饥。因为就是那样，鱼才会散。它们游着，跟在鱼的后面，用一种特殊的声音“吱，吱……”向大海的那一边呼唤。一，二，三...越来越多的同伴游过来，不断加入队伍，大声呼喊！哇，已经有50多只江豚了，它们还没有停下来。当江豚数量达到100多只时，奇迹发生了！所有的海豚都围着鱼转圈，在鱼的中心围成一个球。

它们分成小组，按顺序冲进球的中心，让鱼无路可走，成为这些江豚肚子里的美味佳肴。中间的江豚吃饱了，就会游出来代替外面的同伴，让它们饱餐一顿。就这样，周而复始，直到最后，每只水豚都得到了一顿饱饭。我的观点是:团的力量是无敌的；没有完美的个人，只有完美的团队！无规矩不成方圆；成功的团队造就不了成功的个人！

2.灵感来自鹅。每年9月到11月，加拿大的大雁成群结队地向南飞，在美国东海岸过冬。第二年春天，飞回原地繁殖。在数千里的航程中，他们不得不遭遇猎人的枪口，他们经历了风暴、雷电、寒流和缺水的威胁，但他们每年都能成功往返。当大雁排成“V”字形时，比孤雁单飞增加了71%的飞行能量。每只鹅飞得高的时候，也为后面的团队成员提供了“向上的风”。这种省力的飞行模式让每只鹅最节省能量。如果我们像大雁一样朝着共同的目标前进，我们就会互相依靠，分享团队的力量。当一只大雁脱离了队伍，他会立刻发现独自飞翔的艰辛和阻力，他会立刻飞回队伍，利用好之前伙伴提供的“向上的风”。

悟，如果我们像大雁一样，就在队伍里，跟着领队到目的地。我们接受别人的帮助，我们也应该帮助别人。领头的鹅累了，就会退到队伍的后方，而另一只鹅会飞到自己的位置上去填补。其实困难的任务是需要依次付出的。我们应该相互尊重，共享资源，充分发挥所有人的潜力。当一只鹅生病或受伤时，另外两只鹅会飞出队伍跟在后面，帮助和保护他，直到他康复。然后他们会自己形成一个“V”字形，然后开始飞行追赶队伍。其实，如果我们像大雁一样，在困难和顺境的时候可以互相维护，互相依靠，再苦的旅途也不会害怕远方。队列中的每只鹅都会发出“嘎嘎”的叫声，鼓励领头的鹅勇敢前行。其实人生的报偿是在终点，而不是在起点。在经历了旅途中的所有挫折之后，你仍然可能会失败。只要团队互相鼓励，坚定信念，你终将成功。

团队有什么特点？1.团队规模2。成员能力3。角色匹配4。目标设定5。领导系统。职责要求7。绩效评估和奖励制度。相互信任。

团队成员至少具备3项技术技能:1。具有技术专长的成员；2.解决问题/做决策的成员；3.具有沟通技巧的成员；听力；反馈；和解决冲突。

角色匹配1不同类型成员的合理匹配:三叶草结构●资源专家-带来效率和改变●核心成员-提供稳定性●临时成员-提出新想法并引起改变2不同角色匹配团队中的常见角色:创新者/创新者倡导者/追随者评估者/开发者促进者/组织者总结者/生产者控制者/检查者报告者/维护者联络/沟沟通。

目标设定●团队必须有一个目标●目标必须清晰、具体、可衡量、可执行●目标有助于提高绩效水平、提供团队能力、促进沟通和专注于一个简化的实验:在一定时间内完成一定的任务。

领导制●代领导-上级任命:前期有利于团队快速成熟-自选:同质性高时-轮换制:作为义务，轮流坐庄-任务定向:随着任务的变化，选择有利于完成任务的人作为领导的任务-任务安排， 时间表-决策制定和修改-冲突解决●领导者的角色-角色模型-角色调解人-角色协调人●领导者与成员的关系-成员之一，承担作为成员的责任-不因为是领导者而享受额外的报酬-除了团队章程规定的权力之外。

责任●在一个团队中，个人的责任往往是无法衡量的；不同的角色和能力，因此，不同的要求。这会导致团队的“社交游手好闲”。

问题:如何克服团队中可能出现的「补人」或「偷懒」？

评价●评价者●谁给任务●谁知道信息●谁公正●评价方法●多角度评价:自我、同事、上级、下属、客户、相关部门●评价内容●个人成绩●对团队和他人的支持●沟通行为和结果●评价对象的导向●岗位评价转化为角落评价。

互信团队工作的根本基础是互信精神。信任的五个维度:1。正直、诚实、守信。2.能力有三种能力。3.一贯可靠且可预测。4.维护和挽回他人面子的忠诚和意愿。5.开放并愿意向他人提供意见和信息。不保守。问题:如何培养互信？

罗宾斯培养信任的方法●不要总想着自己:多角度思考●一心一意:用言语和行动支持团队●开诚布公:善于表达自己的观点，不要坚持己见●公平对待每一个人:平等对待每一个人●说出你的感受，但要注意场合●清楚地表明你的行为与你的价值观是一致的:公开你赞美的、反对的、喜欢的、讨厌的、向往的。不要闪烁其词。●学会保守秘密●关键时候展现你的才华。

工作团队类型:● 1。解决问题型:一种是由同一个部门的工人组成，他们围绕工作中的某个问题，每周花一定的时间，对问题进行调查、分析并提出意见和建议，都没有权力或权力不足以做所有的事情。

● 2.多功能型:将一系列任务分配给一个小组，然后由小组决定给每个成员分配什么样的具体任务，并在需要任务时负责在成员间调换工作。

● 3.自我管理型:具有更强的纵向一体化特征和更大的自主性。自我管理团队确定要完成的目标后，有权自主决定工作分配、休息和质量检查方法。这些团队甚至可以自己选择成员，让他们互相评价工作表现。这样一来，组长的位置就变得很不重要，有时甚至会被取消。

团队和工作小组的区别●一般来说，一个工作小组的绩效是每个成员个人贡献的总和，个人之间的协同作用不明确或无用；但是，工作团队和工作小组最大的区别是个人之间的合作与配合。由于团队成员的努力，团队的表现等同于个体成员的表现。

团队工作小组的理论问题:人们为什么要一起工作？原因:1。合作生产可以比独立生产创造更多的成果；2.合作生产可以结出单一生产得不到的果实；3.劳动的不可分割性要求合作生产。

团队工作方式●团队工作方式，也称小团体工作方式，是指不同于每个人只负责一项完整工作的一部分，几个人组成一个团队共同负责这项工作。

泰勒体系概述弗雷德里克·泰勒在20世纪初创立了科学管理体系。他的系统被称为“泰勒系统”。泰勒体系的主要内容包括:●管理的根本是提高效率。●制定工作定额。●选择最好的工人。●实施标准化管理。●实际的激励薪酬制度。●加强雇主和工人之间的合作。●主要规划职能与执行职能分开。●实行专业能力和长时间工作制。●管理和控制系统中的外部规章制度。从泰勒系统的实际应用来看，目前的工厂管理开始从检查式管理过渡到科学管理阶段。

团队工作的好处。大幅缩短产品上市和服务完成的时间，同时大幅提升质量、成本和效率。2.使企业中分离的部门重新整合，加强企业各部门之间的沟通与合作，提高信息在整个企业中的沟通速度，提高企业的响应能力。3.使整个企业面向客户、面向市场，摒弃以工作和任务为中心的思维方式，转向以市场为中心、以客户为中心的工作模式。4.增加团队成员的士气、工作满意度和成就感，有利于他们的身心健康，能充分发挥员工的积极性和创造性。5.有利于员工掌握更多的知识和技能，使员工多才多艺，有利于员工的职业发展，提高员工素质对整个企业的发展非常有利。

不同形式的团队工作●解决问题的团队●目标明确的团队●自我管理的团队

经典案例1。瑞士富豪汽车制造公司●瑞典富豪汽车制造公司采用小组工人为方阵法，废除了传统的流水线。汽车由8 ~ 10人不同重量的小组组装而成。工人们不是在移动的装配线上工作，而是在固定的地方工作。工厂材料供应中心根据准时制公式向这些小组供应零件。它们由在磁性地板的轨道上移动的自推进车辆运输。有一台计算机来控制这些材料，但工人可以根据这些小组的工作时间表改变供应材料的数量。

●所有采用这种新工作方式的小组成员都必须接受小组工作方式的培训。没有这种训练，小团体将有迷失的危险。V o l v o公司认为，对于这种工作方式，山沟沟很重要。公司让每个员工充分了解公司的战略、历史和传统。但是沟通是一个双向的过程，公司也鼓励员工公开表达自己的意见，不管是对工业和艺术的工艺的改进，还是新产品。这种新型的工作方式非常成功，使得v o l v o公司扩建并新建了一个分厂。共享信小集团的配方是未来的方向。

经典案例2。德国奔驰汽车公司●从1993年初开始，德国奔驰汽车公司也进行了类似上述瑞典君威汽车公司的改革。有的组装厂把工厂沿线多年的流水生产线改成自治单元，每个自治单元又分成一个自治单元。各生产班组直接对公司负责，管理部门不再干预其具体操作流程。团队在工作管理上享有很多自生权利，管理部门只负责团队的劳动、行政、后勤。

7个成功团队中最有价值的行是:●支持行为——成员相互寻求，提供帮助和支持●沟通行为——成员间准确及时的信息交流●协调行为——成员根据团队绩效要求调整个人行为●反馈行为——对他人和自己，提供和接受建议和信息●监控行为——观察他人行为，必要时提供反馈和支持●领导行为——成员有组织、领导和支持行为●团队导向行为——成员对团队规则、默契和文化的认同和支持。

如何让团队工作成功？1.关于目标:有紧迫感和方向性。2.成员的选择:技能和色彩的搭配。3.处理初始事件:记录初始事件。4.以清楚明确为准:简单易行，比如5。把握重点任务和目标。6.注意吸收新知识的意图:新的信息和事件刺激。7.定期交叉流动:增加机会。8.积极和消极的反馈应该用来加强:奖励，承认和表扬。9.有一个优秀的领导者。10.一定要对待不同类型的成员。

如何看待不同类型的成员●“天才型”●特别点:工作过剩，缺乏斗志●对策:参加特殊活动，担任小组长，加快岗位轮换●“沉默型”●特别点:不能分享大家庭观点，不参加集体活动●政策:与自信者共事，提出更高要求●“工会代表权”●特别点:以原有规则为己任， 并与领导和引路人对抗●政策:谈集体面子上的判断，问直沟沟通的成绩●“大才小用”●特别点:能力太多，或训练太多●对策:增加责任，委派他们担当主角●“不堪重负型”●特别点:工作技能差，缺乏训练，无法胜任工作●对策:与那些太有才能而又没什么用处的人匹配，小心谨慎。

未来的社会将是一个竞争的社会，一个合作的社会。竞争越激烈，越需要合作。合作需要互信，互信需要经常沟通。

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