西游团队是无数管理者心目中的完美团队,也是无数优秀创业者都想拥有的团队。
当然,没有人能真的把唐僧和孙武空拉到我们企业来工作,但是在认真分析和理解了西游团队的管理“道理”之后,我们就可以开始打造自己的完美团队了。

相信《马云经典语录》的人,一定记得这样一句话:“唐僧是个好领导。他知道孙武空需要管事,所以他得会背紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错误。他可以偶尔批评。沙僧需要不断的鼓励。这样就形成了明星团队。”
通过分析西游记中的故事,我们可以了解到一些关于建立高效团队的要点。
第一,让“短板”变成“长板”
团队难管理,不是团队本身难管理,而是团队的成长需要一个过程,需要逐步规范,不断挑战。
西游记团队成立后,最先发生的就是历善母、观音、普贤、文殊等几位菩萨试图取经。
他们测试的主题是“取经的意志和团队成员的心态”。考验的方法是:四菩萨成为富家四母女,由母亲出面招她和三个女儿为女婿,以金钱和颜色来动摇集团成员的意志。
从四个人的团队里学习,从指标上,就一个人。唐僧很委屈。他只娶了母亲,其余三个女儿和三个徒弟,各一个。
我妈一出来就先炫富,还有她的实际需求——“我母女都在找老公,我女儿长得漂亮。你们只有四个人,我们只有一个人。你丈夫任命后,你就可以享受这里的荣华富贵了。你也是。在这里做家长真好。为什么非要这么辛苦才能取经?”
唐僧惊呆了,翻着白眼。可是八戒坐不住了,扭着屁股,心里痒痒的,提醒唐僧回答母亲的话,其实是想回应。
结果八戒的心思没有瞒过唐僧,却被唐僧识破了,骂他:“你这畜生!我们是和尚,怎能贪图富贵美色?”从这里可以看出八戒的女性防线有所松动。
母亲继续攻击唐僧,问:“你出家有什么好处?”唐僧针锋相对:“你呆在家里有什么好处?”他们两个互相争论,却让母亲急了:“我发了善心,你却不领情。我不在乎你。你不收,我还得雇下一个!”
唐僧见她生气,让步了,慌忙回应,失去了原则:“行者,留在这里!”
沃克一点也不感兴趣,就请八戒留下来。八戒含糊其辞,假装拒绝。行者也要沙僧住下,沙僧硬不肯。结果母女俩关上门,不提供茶,不提供食物和住宿,把所有的佛经都抛到了九霄云外。
到现在为止,团队其实一直在原则上松绑。
首先,唐僧虽然没有答应做女婿,但是他允许下面的人去做,忘记了自己的原则,等于说他给了团队成员一个暗示,你可以做。
然后,发生了下面的事情。八戒只是假装拒绝,现在看到师父不理他,就埋怨唐僧什么都不会,现在不吃不住。
后来八戒假装放马吃草,偷偷去后院找母女俩求亲。唐僧见了书呆子很热情,就让书呆子留下来做自己的女婿。那呆子不知是菩萨的诡计,吃了大亏,被菩萨戏弄,被吊在树上。
按照团队木桶定律,团队“短板”是最致命的。八戒的这个“短板”就出现了。然后就是球队是否会接受他归队的问题。
尽管沃克反对,唐僧和沙和尚最终还是接受了他。一个团队的成长需要我们互相了解、理解、包容,需要用原则来规范团队成员的行为,而不是在面临一定压力的时候放弃原则。
当我们真正了解团队成员的弱点时,不妨给那些“短板”成员更多的启发、帮助和实际支持,带领他们一起前进。
第二,让稳定占上风。
唐僧孙武空从五星山脚下被救后,两人在观念和行为上产生了深刻的矛盾。
认为唐僧孙行者无爱,行为豪迈,惹事生非,到处打架杀人。孙行者认为唐僧虚伪,不分善恶。孙行者觉得唐僧太敏感,把所有人都当成坏人。孙行者觉得唐僧好像没见过世面,连一只死老鼠都当成他的爸爸妈妈。

唐僧孙行者认为自己做事不事先请示,也不跟领导打招呼。孙行者道:“你这聋子耳朵——摆设,和你商量事也没用。不如我做事利索点,一个人习惯。”
人们认为,唐僧孙行者没有发挥团队作用,没有尊重他的老师和弟弟,没有充分发挥他们的潜力。孙行者认为,“唐僧的人都是草包,他们的存在与不存在估计是一样的。天塌下来,我在上面,我保证。”
一个团队的主要成员之间的想法差异如此之大,以至于八戒、沙僧和白各有各的气质和弱点,而且都是以自我为中心。
这样的团队,如何得到这个“经”?这样的团队如何维持和稳定?团队的稳定性如何?靠组织,靠机制,靠文化,靠服从大局。
孙行者觉得队伍难以管理,就开始和唐僧讨价还价,巧妙地从唐僧手里“夺”了权,顺理成章地指挥起了佛经代表团。
唐僧完全成了一个名义上的领导,一个老师。这是一种有利于从团队经验中学习的机制。至少,大家都成了一个组织。
从孙行者作弄猪八戒巡山开始,孙行者获得了指挥权,开始了他的正式领导生涯。佛学学习团不再是师徒团体,而是一个正式的组织和团体。
第三,谨防团队的“死穴”。每个人都需要对团队负责。
人们往往会把事情想象得很完美,却忽略了团队无处不在的“合作错觉”。团队克服不了的,往往不是能摆上台面的东西,而是不为人知的隐患。
“合作的假象”是团队的“死穴”。它可以让你的宏伟计划听起来无声无息,也可以让你投入的巨额资金像“水漂”一样毫无结果。
稳定一个团队的气质和精神不是一件简单的事情,哪怕是几个人的团队。其实我们失败的根源在于,我们往往极端地认为团队中不存在“不合作”的问题,所以想当然地认为团队成员的“合作错觉”是存在的。
这样下去,我们会陷入一个被幻觉困扰的陷阱。比如唐僧因为自作主张多次被妖精俘虏,孙行者多次救唐僧于危难。
唐僧连连答应:一切由你老孙安排,我陈先生再也不私自行动了。两个傻弟弟也说埃里克好,我们就听你的。
孙行者听了他们的话,本以为他们事后会听话,却没想到这些家伙“好了伤疤忘了疼”,说一套做一套,多次自作主张。有几次,孙行者差点丢了性命。
“合作的假象”,团队的“死穴”。
因为团队成员在一两件事情上的齐心协力或者言语上的承诺和认同,并不代表团队成员真的能为了团队目标而行动一致,也不代表团队就能顺风顺水,风平浪静。
因为团队成员根深蒂固的特质会随时爆发,从而引发新的矛盾和分歧,进而影响团队的稳定。
注意团队矛盾的反复,防止团队矛盾再次激化,并提前预测,不定期沟通整理,及时妥善处理,避免矛盾加剧,事情发展脱离方向。
“孙悟空三打白骨精”期间,猪八戒和孙行者日子不好过。他们在唐僧面前说些风凉话,说三道四,说孙行者杀了一个好人,唐僧一气之下把他赶走了。
后来唐僧等人遇到一个妖怪,妖怪把唐僧变成了老虎,把沙僧抓走了。白成了一名宫女,专门暗杀妖怪,但她受了伤。
猪八戒回来了,准备离开。白讲了他救师父被打伤的故事,八戒还是要分手,白就抓着猪八戒的衣服,止不住眼里的泪水说:“师兄,不要走,不要走。如果你想救师父,就去找大哥替我们大家报仇!”
看到白的真诚和敬业,八戒感到有些惭愧,心想:“如果我不请人,连这匹马都不如我。”所以我决定去郭华旅行。

影响团队的负面因素很多:没有真正的目标;相互关心和依赖;缺乏计划或有效的行动;孤立的团队成员;搞个人英雄主义;不敢承担责任;个人的不成熟;经验和理解错误;纠纷
但是如果没有人对这些问题负责,团队肯定会有障碍。如果团队局限于形式,不去面对具体的内容,那么消极因素随时会出现,从而阻碍团队的发展。
家庭、企业、事业、机构等都是如此。形式和内容都是团队成员共同创造的,而不仅仅是一个人的义务和责任。
参考资料:
西游记
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