如何通过讲故事树立品牌形象

爱听故事是人之常情。一个有好故事的品牌，总能经久不衰。一个会讲故事的销售人员往往会更有统治力。产品的质量只是销售的基础，不是打动客户的关键。从理性的角度来说，故事可以吸引客户的注意力，激发客户对美好未来的向往，进而留下深刻的印象。

美国未来学家丹尼尔·平克(Daniel Pink)在其畅销书《新思维》中提出，在未来的世界里，每个人都应该具备六种新能力，其中之一就是故事力。学会讲故事，就是要善于把大量的信息或知识联系起来，形成自己的思维方式。每个人都爱听故事，但不是每个人都知道如何讲故事。初级销售只能依靠每个人的言语模板，而顶级销售可以巧妙地利用人们听故事的天性来引导或说服客户。

讲故事的重要性不难理解。讲故事的方法可以应用到销售的每个阶段。你不仅要自己讲故事，还要让客户讲故事，这样你才有机会介绍产品。当然，在发现客户的故事之前，销售要先讲好自己的故事，懂得用讲故事来塑造自己的职业素养，这样客户才会记住你，更加信任你。

1.讲述自己的故事有哪些作用？

无论是对客户还是对销售人员，讲述销售人员自己的故事都是最直接有效的方式。因为“我的故事”是我亲身经历的事情，我讲的时候会更有情感的特点，细节会更真实具体，更有说服力。当你把你的故事讲给客户听的时候，会说明销售人员对客户有足够的信任，然后客户才会愿意在后面讲他的故事。

客户在做出购买决定时，除了产品本身的价值，还会关注销售人员的专业水平。一个专业的、有经验的业务员，无疑可以给他们提供很多产品之外的价值，所以客户会更愿意和专业性更高的业务员打交道。