一年前，我接手了一家新店，从零开始。
一年后，带着30人的团队，我漂亮的转身了。
李进荣S5商圈经理
东南事业部/航头地区/汇金城分公司
2019年，拥有3年行业经验的李进荣加入了充满梦想的链家。
入职10个月，开了20单，很快被提拔为商务区经理。
2021年1月，调到新区——航头区，管理一家全新的门店。
从0开始，短短一年多就有30家券商。
同时也获得了区域金店的荣誉，达标TOP1，实现业绩TOP1，7月团队业绩已经突破百万。
而他的梦想远不止这些。他想做一个50人+的大店。
是什么让大学生加入他的团队，他为什么这么自信？
#1
超强的服务经验是带领团队的关键，也是他的优势。
入职10个月之初，李进荣的专业能力是毋庸置疑的，因为他的优秀品质和表现，以及他迅速晋升为商务区经理。
在管理团队的过程中，首先他紧抓优质服务，关注店内每个人的日常工作，在服务客户、维护业主的关键阶段给予专业指导。
当工作效果不如预期时，他会帮你总结复盘，及时调整思路。
其次，他很关心大家，尤其是新入职的，给他们安排老师和专业技能培训，让他们快速成长。
同时，他会定期给团队安排培训，但绝对不是“大锅饭”，而是对经纪人的培训内容进行阶段性规划。
比如1-6个月、6-12个月、12-18个月的就业是分批进行的。每个阶段的训练重点不一样。他把人员划分得非常细致，培训内容直接定位在个人成长的不同阶段。
对他来说最难得的是他能关注每一个个体。他会花很多时间去了解每个人的真实想法，分析他们在工作中遇到的问题，帮助他们突破自我。
比如店里有一个新人，对服务质量有很深的理解，但是性格内向，面对顾客时缺乏自信。为了帮助她建立信心，李进荣让她成为一名“商店质量官”。
这个代理把店铺的质量管理的很好，获得了大家的真心称赞，也让她逐渐找回了自信，面对顾客越来越淡定。
“授人以鱼不如授人以渔。”李进荣希望加入这个团队的人能够取得真正的进步。他知道大学毕业生现在需要什么。
动手，动手入门。他的职业热情让店里的每个人都有一种奔头感，在日复一日的工作过程中，每个人都能建立起长远的职业观。
#2
把自己当成服务提供者，而不是管理者。
李进荣从心开始，真诚地对待经纪人，并始终与他们在一起。
每天早上，他一定是第一个打开商店门的人。炎热的夏天，他先打开空调，大家进店都觉得很舒服。
每次有新人进店，他都很重视，为他们安排住宿，关心他们的生活状况，让新人有宾至如归的感觉。
一半以上的店铺都是经纪人推荐的。用他自己的话说，只有真正喜欢这里，认可这个行业，为自己做长远职业规划的经纪人，才会愿意推荐自己的同学朋友。
通过校招入职的彭珊珊入职一段时间后，推荐了同学薛，同学薛又推荐了梁红星、王、入职。
两个经纪人，何和，为商店推荐了六个人，他们推荐的人继续吸引他们的朋友和同学。
就像他们说的，这家店工作氛围很好，而且随着商圈经理李进荣的成长，他也愿意带同学来。
他在店铺管理和营造店铺氛围上的努力也是有目共睹的。
与几乎同时入职的店长颜深有感触:“作为店内为数不多的‘前辈’，我见证了这家店从无到有，到现在拥有近30人的过程，这绝对离不开李经理超强的专业能力和细致的管理能力。
我从一个业内的白人立即成为了M5商店的经理。跟随他的脚步，今年的增长超过了前三年。
在他的带领下，我们店的氛围很好，没有新老差距。大家就像大学里一样单纯，互相帮助，共同进步。年轻人一定喜欢这样的工作环境。"
张婷通过公司人力资源部加入该店，不到一年的时间，她已经成长为M3店的经理。她也非常认可李进荣的管理能力，希望能和店里这么多志同道合的同事一起实现自己的职业理想。
商店团建
#3
用强烈的职业信念影响人，用积极的价值观吸引人。
李进荣本人本科毕业，店里的代理大部分都是本科，甚至有硕士学位。
他希望每一个来这里的人都能在这个行业找到归宿，让这些高学历、高专业的经纪人实现自己的职业价值。
他一直用对服务品质的坚持和强烈的职业信念影响着大家，用积极向上的价值观吸引着人们。
在日常工作中，李进荣要求经纪人为客户提供差异化的优质服务。比如针对保养房业主，以中立的市场观点做数据分析，为客户提供客观理性的参考。
真正贴近业务，参与到大家服务客户的过程中，所以他能如数家珍地讲述门店经纪人的服务故事。
店里的经纪人李洪圈曾经有一个客户一开始不认识链家，同时找了十几家公司看房。在10个月的服役期间，他越来越信任他。和他一起买房后，还介绍了三个亲戚在他手里买房。
李洪圈没有功利的服务心态，随时随地为对方提供咨询服务。在同行客户卖房时，他也作为朋友帮助梳理流程，控制风险，也以专业可靠的服务一步步赢得对方的信任。
“4.0时代的经纪人，必须以过硬的专业能力和优质的服务赢得客户的尊重。
希望这群年轻人在这里获得一份体面的工作，把自己的事业当成事业来经营。"
经营好这家店是李进荣的目标，服务好每一位选择链家的顾客是大家共同的信念。
目前，李进荣的店里有20多个入职不到一年的经纪人，大部分都已经做了人生中的第一单。要让这些经纪人真正成长起来，他会面临很大的压力和挑战。
然而，挑战也是一个转折点。一群人一心做一件事，让他们对未来充满期待。
在链家，李进荣永远是自信的！
郑州站，柯控股有限公司。
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