文|苔丝
微信官方账号:特斯外贸俱乐部
01
外贸业务员是一个很特殊的职业，说一个人是外贸业务员，就像菜市场的摊主叫买家“老板”一样。
这里的“老板”也可能是真正的老板，也可能是陌生人之间打招呼的常用称呼。
和老板不一样的是，有人开着豪车住豪宅，有人在城中村租房，在路边摆摊赚生活费。
同样，外贸业务员和外贸业务员也不一样。他们有自由的工作时间和财务自由。他们有的出国全五星级酒店头等舱，有的没出过国，拿着两三千的底薪被逼着交996，007。
可能有人会疑惑，作为外贸业务员，都是把中国的东西卖给外国人。他们有什么不同？
是他们选错了产品还是选错了老板？
答案是，虽然产品和老板有一定的影响力，但决定自己成为哪种外贸业务员的根本原因还是自己。
不信你看下面两个案例。
02
前段时间需要给一个意大利客户采购一批10L的燃气热水器，咨询了几家工厂。两个业务员给我留下了深刻的印象。
以下是我和这两位业务员的对话。
我:我们需要购买一批10L的燃气热水器出口到意大利。有合适的型号吗？
售货员:是的。
我:能不能发一份报价单，有产品说明，参数，价格，图片？
你想要多少？
我:具体数量还没确定。不少于200份试订单。
a:数量少于一个柜子。我们只提供出厂价。
我:没问题。
你以前买过东西吗？
我:没有。
你有目标价格吗？
我:没有。
答:你还没有购买，也没有目标价格。我如何能给你一个提议？
我:根据你对意大利市场的了解，给我报10L的适量就行了。
a:对不起，你没有达到我们报价的标准，所以你不能报价。
我:。。。。。。
一个推销员对我的感情:
挑客户，疑神疑鬼，不专业，没有诚意，浪费对方时间。
我突然想起了Club的成员Amy，她做了一份兼职，测试销售奢侈品的商店的销售人员的专业水平和服务态度。
品牌要求全程录音，在店里看很多东西，问很多问题，但就是不买。它甚至要明确告诉销售人员不会买，只是看一看，以此来试探销售人员的态度。
大品牌之所以这么做，肯定不是吃饱了撑的，而是有自己的原因。
后来陆续接触了三四家公司，接触的业务员基本都还算满意。告诉他们我的基本需求后，他们发给我一份报价单。
直到遇到第五个业务员，我才眼睛一亮，忍不住又跟他说了几句。
03
因为我的经历和教训，我一上来就把我的情况说清楚了。
我:我需要购买200台10L的燃气热水器。目标市场是意大利。终端客户之前没有购买过，不确定目标价格和款式。有没有合适的钱推荐？
b:我们一直在意大利销售，我们也有10L的型号。目前意大利已经基本淘汰了烟气机。主流市场都是强排机，高端市场会是恒温器。如果你能告诉我目标群体，我可以给你推荐一个合适的款式。
我:客户在二三线城市，面对普通消费者。
b:那么，我给你推荐两台10L的排队机，稍后会发邮件给你。如果你有任何问题，请随时联系我。
我:好的，谢谢。顺便问一下，你有CE证书吗？进入欧盟需要CE证书。
b:放心吧，我给你推荐的款式都有CE证书，而且都是以最新的燃气说明书GAR证书为依据的。说到证书，我想提醒你一个小常识。有些买家对燃气具的证书不太了解，以为只要有ce证书就行了，但实际上CE是很广泛的东西。也有同事声称有CE证书，但仔细看，证书上的说明并不是GAR。
对于燃气用具，GAR说明是强制性的，其他质量是可选的。所以在选择产品和供应商的过程中，如果需要验证证书，请先看看证书是基于哪一条指令签发的。
我:非常感谢。
b:你还有其他问题要我回答吗？
我:暂时没有。看完报价单后我会和客户讨论。如果有什么问题，我会再联系你。
b:好的，你可以加我的微信，免得下班后及时回你这里。我会把你的微信放在上面，这样可以及时看到你的信息。
我:请问你做外贸多久了？
八年了。
我:很多做了8年生意的老商家，不要看不起小单。
b:你们的个人价值观不一样。我觉得服务好小客户，和他们一起成长，是非常有意义的。遇到大客户需要运气，但我的运气没那么好。
我:很高兴认识你，期待未来与你合作。
总结:
同样是客户，业务员的处理方式不一样，给客户带来的感受不一样，结果也不一样。
一个推销员离开了我的生活。
其他销售人员大概都在说嗨的缘分吧。
而业务员B，不仅可以成为合伙人，也可以成为朋友。
因为B足够专业，友好，目标明确，思路清晰，一直处处为客户着想，让人不自觉的更想和他说话。
而有些人在你和他说完第一句话后，就不想说第二句话了。
后来在和B的接触中，了解到他有很多稳定的大客户，月入3万+，远高于业务员的平均收入。
即便如此，他仍然非常认真地对待每一位前来询价的客户，并能以他的专业和真诚迅速打动客户。
这大概就是业务员和业务员的区别吧。
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7俱乐部线下分享
客人1:凯文
俱乐部成员，从打工仔到老板，十几年一路跌跌撞撞。这期间，他们经历了职场人情的变迁，深刻体会了创业的酸甜苦辣。现在我成功了，但还是如履薄冰，一刻也不敢懈怠。
大纲:
1.谁适合创业。
2.职场沟通技巧。
3.老板和员工的观点差异。
4.一个老行业的悄然崛起:老行业的新面貌。
来宾组2
嘉宾介绍:
斯蒂芬:一个理工男一个，20万在知乎+职场大V。虽然他是职场大V，但和大多数人一样，他没有法律依据，更没有法律保护权益的观念。
当物业公司和地产商联手欺负他的时候，他不知所措，只知道报警。警察对这种事情无能为力。最后咨询了Club的律师Bruce，没请律师就赢了两场官司，让开发商和物业公司承认懦弱，赔礼道歉。
布鲁斯:我是外贸老鸟，主修法律，并且通过了司法考试。本人有一定的法律基础，长期为俱乐部会员提供免费法律援助和咨询。
他去年也起诉过开发商，一审败诉。痛定思痛后，改变了诉讼方案。二审阶段，案件成功胜诉，开发商乖乖赔钱。
主题:小人物的胜利
大纲:
1.什么样的诉讼不需要律师，小白可以自己打。
2.小白可以通过什么渠道了解法律实务？
3.打官司的整个过程有多简单。
4.案例分析。
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