马云前台文员的故事

1月19日，胡润研究院发布《2021胡润中国职业经理人榜》，寻找中国最成功的“打工皇帝”。

今年登上胡润中国职业经理人榜的门槛是40亿元，其中一位阿里女高管以105亿个人财富位列榜单第10位。

她就是唐·弘文。

从20年前第一次进阿里，月薪500元。

20年后，她将成为马云身后9位亿万富翁的女性合伙人之一。

虽然一个人的命运有80%是出生时就注定的，但有20%的可能是在博纳度过余生。

但在童的身上，她以自己的付出和努力实现了从“军人”到“将军”的华丽逆袭，她的经历无疑充满了传奇色彩和励志色彩。

做一个不屈不挠的人。

2000年，一个军嫂刚坐月子，打着伞骑着自行车去找工作。

当时阿里只是众多不知名公司中的一家，刚成立一年，离她家很近。

1999年，转回北方的马云在一片质疑声中创立了阿里巴巴。首先要做的是招人，但是给的工资太低，申请人很少。

一次面试，军嫂来应聘行政助理。由于她之前从事过物流贸易，没有行政管理的专业背景，因此不幸落选。

但她再次来到公司面试，面试官彭蕾被她的坚持感动了。虽然比自己大一岁，但还是破例录用了。

事实上，当时公司正好缺一个前台，于是军嫂童·弘文就成了前台文员。

童很珍惜这个工作机会，但现实往往与理想背道而驰。

由于琐碎的前台工作和对互联网业务的不熟悉，童经常因琐事与同事发生摩擦或被客人训斥。

想到自己受了很多委屈，入职一周就要走。

公司成立之初，人少事多。当我们看到如此努力工作的员工时，我们就离开了。马云坐不住了。

他决定亲自游说。

在阿里巴巴股改的时候，马云一直在考虑股权分配的问题。

于是他找到了童并给她画了一个被上帝亲吻过的嘴巴的馅饼:

“公司马上分配股权，我给你0.2%的股权。未来阿里巴巴上市，市值将达到1000亿元。你将在阿里而不是其他公司工作。等公司上市，你就有一个亿了。”

一亿是多少？童弘文无法想象。此时，她的月薪只有500元。

但既然来了，自然不会放弃。半途而废不是我们的风格。

经过深思熟虑，她决定留下来。

沉下心来，做好你份内的工作。

虽然只是一个小小的前台，但童弘文认真细致的工作让很多阿里员工印象深刻:

她会把沪杭铁路列车时刻表发给经常去上海出差的同事；

夏天，我会主动在咖啡吧里安排一些冷饮；

帮助一直打客服电话的客户解答问题；

不管客人有多狡猾，他们都会微笑...

然而，对于一个雄心勃勃的初创公司来说，一个人的负担不会就此止步。

即使是前台，工作量也在不断增加。

她的一个决定改变了她的生活。

做一个傻傻天真的人。

2008年，童在一次采访中说:我们用“愚蠢、天真、凶狠和执着”来形容阿里巴巴人。我就是这样的人，马云也是。

就是这样一个“傻、天真、凶、持久”的女人，在随后的工作中成就斐然。

上任第一年，马云准备举办首届西湖剑论，请了金庸先生帮忙主持。

开展这项活动的重担落在了童的肩上。

第一次举办这种活动没有经验，家里一团乱:老公调到北京工作，妈妈又生病了，孩子没人管。童弘文一时忙得不可开交。

但她很快冷静下来，遇到的问题也迎刃而解。童在会前会后的后勤保障和统筹协调方面做得非常好，非常完美，令人印象深刻。

峰会的成功举办得到了社会的一致好评，也奠定了马云在互联网时代的地位。

同年，公司获得孙正义2000万美元投资，招聘后仍有盈余。马云决定装修创业大楼，改善工作环境。

从湖滨花园的几个小房间搬到杭州华星创业大厦后，装修一直没做。

童仍是主力。

童对装修是个门外汉。她不仅不懂，而且她的团队里没有一个人是装修专家。但这打不过一个认真的人。

在施工过程中，童亲力亲为，边干边学，用自己的眼睛严格控制工程的进度和质量。

至于金钱利益的诱惑，童站着不动，浑水摸鱼全被抓了出来。

最后装修公司被吓到了，大喊:“这女的太聪明了！”

其实作为一个有底线的人，前途不可限量。

由于她在前台的出色表现，一年后，她被提拔到行政部担任行政部主管，从此一路高升。

2003年非典席卷中国，阿里也不例外。马云主动出击，安排员工同步隔离。

童不仅要安抚生病的员工，还要保证健康员工的安全。与领导沟通，及时汇报，几乎没有时间睡觉，带领全公司4000多名员工抗击非典，就这样坚持了半个月，直到疫情得到控制。

对工作认真负责的童弘文不仅得到了员工的支持，也迅速成长为阿里独当一面的骨干力量。

行政工作后，她先后担任集团客服、人力资源等部门的管理，励精图治，最后升任阿里集团高级副总裁。

马云常说，阿里人“三年酒量，五年年龄”。

2005年，童得到了期待已久的“五岁”戒指。

她在台上说:“在别的公司，可能退休还不如阿里巴巴的五年。我心理上的成熟让我受益终生……”

马云听了频频点头，相信了他的眼光，找到了宝藏。

做一个敢说敢做的人。

童弘文曾经说过:“如果你想得到老板的赏识，你最好用老板的思维工作。”

一个人的思维决定一个人的行为。如果你用英雄的心态去思考，随时为老板排忧解难，那么当企业有好的发展机会时，老板会首先想到你。

果然，2013年马云创办菜鸟的时候，第一个想到的人就是童，也只能是她。

在加入阿里之前，童有7年的外贸物流工作经验。当时做B2B的阿里没有自己的外贸业务，所以童只能走前台，靠能力从底层爬上来。

阿里进入物流行业后，马云临危受命，直接让童以阿里高级副总裁的身份出任菜鸟网络首席运营官，成为菜鸟网络的主要操盘手。

她不负众望，稳扎稳打，从零开始，建立了一套完全不同于传统物流模式的运营模式。

因为在菜鸟成立之初，马云给菜鸟定了两个要求。第一是24小时内可以送达。“可达”是指不仅可以在用户约定的时间送达；第二，菜鸟数量不要超过5000人。

童弘文明白马云的意思，于是脑洞大开，提出了“菜鸟永远不送货，菜鸟不买卡车，菜鸟不雇快递员”等创新口号。

对此，有媒体曾引用阿里员工对童的评价为:气场很大很真。

敢说敢做，但永远不要停止说话。凭借其强大的网络整合能力，童再一次创造了成功的神话。

短短几年间，她带领菜鸟搭建起快递、仓配、末端、农村、跨境等物流网络，助力中国物流行业迈向大数据驱动的智能物流新时代。

如今全球最大的物流数据平台公司是菜鸟。中国超过70%的快递包裹运行在菜鸟上，创造了超过200万个就业岗位和数千亿的经济贡献。

在2017年《福布斯》公布的全球变革者榜单中，童成为三位企业家中唯一的女性，被《福布斯》誉为“大师级人物”。

马云当初给童弘文的馅饼和承诺早就兑现了。2014年，阿里巴巴成功登陆纽交所，当时童身价数十亿。

有时候，排队真的能改变命运。

做一个坚持不忘根的人。

童·弘文曾说:“成功往往不在于盲目或无意义的坚持，而在于知道从哪里选择和如何坚持。有时候，选择也是一种坚持，而且是聪明的坚持。”

今天，原来的前台变成了阿里巴巴价值过亿的合作伙伴，再次证明了选择的重要性。

从20年前，我就下定决心选择跟随在马云身边。20年来，童的初心一直没有改变。

童弘文曾在《阿里巴巴为什么能在20年内成为好兵》一文中透露了一个不为人知的秘密.

2013年，一次会议后，彭蕾问了一个大家都想问却没人敢问的问题。

“如果马老师退休了，你会留在那里吗？”

当时，许多人都希望别人先回答，但心直口快的童弘文首先说了“不”。

那时候，是她事业的巅峰。

但在她心里，马云有知彼之恩，有伯乐之义，有忘本之心。

2015年，逍遥子张勇接任阿里CEO。2017年，张勇任命童为菜鸟网络董事长兼阿里巴巴集团首席采购官。

这一任命直接奠定了童在阿里“张勇时代”的地位，也让她重新审视了2013年对彭蕾的“不”回答。

2019年，马云退休的时候特别说了一句“今天不是马云退休，而是一个制度传承的开始。今天不是一个人的选择，而是一个制度的成功。”

当童听到这句话时，她恍然大悟，她多年的疑虑被驱散了。

这次她坚定的说“是”，因为在阿里是最有意义的事情。

但她只用了六年时间就改变了这个词。

其实这也是她重新审视自己的心路历程。

一个人能看多远，决定了他能成就多少。

因为她相信马云，所以她选择了阿里。

有了马云，她将成为中国最富有的女性之一。

无论何时，她都会站在公司的角度，捍卫公司的价值观。

正如马云所说:“我信奉两个信条，态度比能力更重要，选择也比能力更重要。”

一生中，

不认输，就不会丢掉性命；

傻傻天真的去认真做事；

敢说就敢做实事；

不忘感情，就无法改变心意。

童可能从来没有想过要在一家公司呆上20年，但她更感谢敢于留下来的自己，这才是最大的变数。

生活中唯一不变的就是变化。

这篇文章是写给每一个努力的人的。

*注:本文部分图片来自互联网。如有侵权，请联系删除。

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[作者|紫苏]

[编辑|紫苏]

[排版|梵高]

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