作品是心灵的精华

随着7月底，钟的舆论风波逐渐平息。但“冰淇淋刺客”这个词永远不会消失。

“冰淇淋刺客”不仅刺痛了人们的钱包，也刺痛了人们的情绪。同时，反思之后我们还是心痛。

为什么要做“中国第一冰淇淋”的钟生命力如此之短，只能红极一时？

每一个创作者，无论是企业家、管理者还是个人，都想打造自己的品牌。那么，如何拥有持久的品牌力呢？当品牌受到冲击，如何化解危机？

如果你能静下心来认真读一读《木匠》这本书，或许会有所启发。书中“爱、服务、关怀”的成功模式，会找到你想要的答案。

这本书的作者是美国的戈恩·乔丹。他是演说家，也是畅销书作家。他的“积极改变”半小时成长系列激励了全世界数百万读者。

书中的迈克尔因为公司的困难和压力，在一次晨跑中晕倒。j救了他的命。

j不仅是木匠，还是生活老师。他的“爱心服务和关怀”理念让迈克尔的公司起死回生。

这是美国版的工匠精神。一个优秀的人，不仅要有优秀的技能和才华，还要有一颗温暖炽热的心。他要站在用户的角度考虑和设计产品，为别人提供感动的产品和服务。

下面，我们跟随木匠导师一起探讨如何打造属于自己的杰作。

一、脚踏实地做事，用“心”造精品。

最近董的直播火了:

“我没有像智者那样把麦穗弯下来给你看。

“但是亲爱的，我可以让你尝尝这样的米饭。”

有人说董卖的米不仅仅是米，还有诗和远方。

他挡住了维雅和，却没能挡住董。

因为客户只会为你提供的“超值”的东西买单。

什么是超值？

“超值”才是你全心全意关心的。比如:更高的成本，更贵的木材，更多的精力，更多的专注和努力，更多的汗水和失败，更多的时间和艰辛。

木匠说，把你的心和灵魂放在你想要建造的物体上，你建造的物体就会成为杰作。

木匠讲了这样一个故事:

木匠家很穷。他的父亲在制作橱柜时，使用了最好的材料，包括背板。

木匠很困惑。劣质材料可以用在看不见的地方，没人看见。

告诉他，父亲，你知道我知道，每个人都会知道。

人们能感受到你注入事物的无形的东西。

高雪成为快速发展的网络名人企业并非偶然。

其创始人林升，近20年的广告从业经历，有着精准的市场洞察力和出色的讲故事能力。知道如何创建在线名人产品。

依托民族潮流，中前期设计了具有“中国风”特色的瓦形冰淇淋，与故宫、五芳斋等传统品牌联合命名，向外界传递了民族潮流冰淇淋的理念。连续三年获得天猫618冰品类第一名。

然而，钟也注定要成为一个网络名人企业。

今年7月，钟被一段“高温不融化”的视频推翻，暴露出一系列问题。

对冰淇淋成分的质疑，对定价过高的愤怒，对媒体人的仇视，成为人人喊打的“冰淇淋刺客”。

高雪想打开线下市场，但他没有自己的柜台。而是把高价的冰淇淋混在便宜的冰淇淋柜里，不明码标价。

当消费者拿着冰淇淋结账时，他们被它的价格刺痛了。

有人说钟推翻了是因为它太贵了。因为流行病，每个人都缺钱。其实归根结底是因为中偏离了自己的初心，不再用心做产品，没有用心做服务。

第二，失败并不可怕，勇敢面对才是关键

从一段视频开始，一连串的反应让钟陷入了两难的境地。

此时，创始人林升的第一反应是“水军的痕迹极其明显”，他并不了解科学自媒体。

高雪的团队通过网络公关为自己辩护。

有一篇文章说，所谓“燃钟学高”的考试方法是不科学不严谨的。应该根据产品标准和成分送专业机构检测。

甚至把罗永浩拉出来为其辩护。罗永浩说“用火烤冰淇淋的精神有问题，价格不应该被黑”。当然，对于他的视频，网友是不付钱的，就问钟给了你多少钱。

对于产品本身的问题，比如虚假宣传，卡拉胶是否超标，明码标价不明确，不做回应。

据报道，事发多日后，在一次官方的线下抽查中，仍有十几家超市有混合冰淇淋。

企业如何挽回自己的损失，应对危机？企业辩解和粉饰是得不到理解的，也解决不了任何问题。

其实失败并不可怕，失败后你做什么才是关键。

j说:我在很多成功人士的家里工作过，亲眼见过每个人在人生中都会失败。

众所周知的史蒂夫·乔布斯在30岁时被苹果公司解雇。迪士尼的创始人华特·迪士尼曾因缺乏创意而被一家报纸解雇。他的第一家卡通制作公司也破产了。但最后两人都成了家喻户晓的成功人士。还有很多很多其他成功的故事。

如果一个人失败了，不放弃，爬起来，并愿意为此学习，提高和成长，失败可能是一份礼物。

南非领导人纳尔逊·曼德拉说过:“不要以我的成功来判断我，而要看我跌倒了多少次又站起来。”

不管失败会把你引向哪条路，它都会让你谦卑。

经过这次风波，中的创始人和公关团队应该反思下一步。

采取诚恳的态度，站在消费者的角度听取意见，提出相应的整改措施，品牌才能走得更远。

第三，企业创造影响力，一次改变一个人。

j说，“热爱服务和关心”他人，这是有史以来最简单、最强大、最伟大的成功模式。

当迈克尔接受了这个想法，他就开始从自己的生活中实践。

每天早上，迈克尔都在分秒必争地忙碌着。他很匆忙。

儿子帮我找鞋穿上，催女儿赶公交，偶尔把她忘了的读书报告送到学校。他说:“比工作压力还大。”

事实证明，迈克尔并没有真正学会爱孩子。他所做的只是担心孩子们会迟到。

现在，迈克尔在孩子们的棕色午餐袋和白板上写下鼓励的话语。被鼓励的孩子更愿意做自己的事，家庭氛围也随之改变。迈克尔开始享受早晨。

后来，迈克尔用这种“爱、服务和关怀”的理念来帮助他女儿的团队。让球队取得历史最好成绩。

最后，我建立了一个成功的心脏模型，最终使我的公司起死回生。

人们常说，罗马不是一天建成的，事业也不是一天建成的。所有伟大的事情都需要时间。

“热爱服务，关心他人”的理念，实施起来不会产生立竿见影的效果。它的影响会一点一点扩散。

去一个沿海小镇旅游，有过一次问路的经历。

一位阿姨告诉我怎么走后，气喘吁吁地追上了我，坚持要带我去目的地。因为她说很难找到那个地方。

后来每当聊到一个合适的话题，我总会感慨地说，那个小镇的人太单纯了。

看，一个人的一个小小的善举，影响了至少十几个人，甚至更多。

近日，在钟风波尚未平息之际，老字号又被推上了风口浪尖。是因为客服说“刀子不能射蒜”。

随后，张小泉总经理夏干良站出来解释说:“中国人不用刀子切菜。所有米其林厨师都不会用这种方法切菜。”

这种舆论真是让人又气又难过。然而，出于对“老字号”的深厚感情，中国人更愿意相信张小泉的初衷是创新。

一树摇一树，一云推一云。企业建立影响力，一次改变一个人。时间会给你答案。

创新之路任重道远。张小泉只是把自己的创作故事深入人心，一点一点影响别人，而不是指责和教育别人。

在未来，我希望张小泉能真正成为“世界的张小泉”。

结论:

网络名人为什么短命？

因为他们做事情是出于恐惧，而不是出于爱。他们总是患得患失。

恐惧是短暂的，在恐惧中创造的东西会崩溃。

关注你所做的，而不是你所做的结果。

用爱做每一件事，因为爱是永恒的。