商业访谈内容

正文:4996字。

预计阅读时间:13分钟

文:陆还是

信息传播方式越简单，人与人之间的关系越复杂。

今天，我们可以很容易地看到世界另一端的新闻，却很难理解周围人的想法。这种情况在商业上更为明显。

说到商人，大家想到的都是“精明的远见”，很少有人想到“真诚的利他”。似乎“商人”和“利他主义”是天生的对立面。但事实上，有些商人也是保持着真诚和利他的心态来经营自己的生意，甚至正是因为这些坚持，自己的生意才能获得更好的回报。

比如视频中的这个故事，就是一个“利他”行为引起的善意反馈。

电影中的陈先生是商业社会的例子吗？带着这个问题，我们找到了三位商人，和他们聊起了成长经历，记录了他们真诚面对世界的故事。

他们有在浮躁的商界坚守底线的理想主义者；也有有小学文化却靠勤劳和诚实带动亲朋好友和村民致富的企业家；也有80后女生从国外留学归来，把所学投入到公益事业中。

他们的追求与金钱有关但不限于赚钱。他们的付出和收获，让人深入思考，在商业中最应该坚持的是什么？

田咖啡馆及其理想主义老板

2018年春节，李婷在病房度过，那是他人生中最艰难的时刻。

作为天咖啡馆的老板，在过去的两年里，李婷经历了三次资金链断裂，无数次的产品调试。每一次，他都挺过来了，但这一次，他觉得“真的不堪重负。”

2018年腊月二十三，北方小年，李婷接到母亲从沈阳老家打来的电话:父亲中风住院了。

“我本不想告诉你，但你父亲有一次晕倒了……那次挺严重的。你叔叔说你必须知道这件事。”妈妈说。

当天，他带着妻子准备的2万元钱飞回沈阳——那是家里的救急钱。

他和母亲在医院病房里度过了整个春节。

站在病房里，他给员工转了几千块钱。

“当时店里账上没钱。我还欠了两个月的房租，水，电，煤等7万左右。看着躺在病床上的父亲和手机里的钱数，我感到内疚。”李亭告诉商界江湖。

“内疚”来自于他四年前的选择。当时他是一家证券公司的营销总监，工作稳定，薪水也不错，但他觉得做一份“一眼就能看出40年后会是什么样子”的工作太无聊了。

晨会上，领导坐在长桌的一端谈考核指标。“我突然觉得很失落，那一刻我决定辞职。”

后来，李婷砸碎了自己的“铁饭碗”，在上海长寿路开了一家甜品店，开始了自己的创业之旅。

但是这个决定并没有得到他父母的支持，他的家人觉得这样创业是一个草率的决定。之后发生的事情似乎加深了这家人的忧虑，长寿路的甜品店在开业一年后就倒闭了。

2016年圣诞节前后，李婷在乌鲁木齐路又开了一家咖啡馆，取名“田咖啡馆”。

但这次还是没那么顺利。田咖啡馆开业后很长一段时间都没有盈利。

“年轻的时候一个月就亏一万，多了就亏三万。”在过去的两年半时间里，李婷试图开发各种新产品来吸引客户。起初，田咖啡馆只做蛋糕，后来扩展到面包等“简餐”。

终于在2018年冬天，李婷找到了百吉饼面包，这是犹太人发明的，深受消费者喜爱。但就在这个节骨眼上，父亲住院了。

“一切都乱了套。”李伟说。他改变了工作计划，飞回家乡看望父母。当时他对未来充满了担忧，不知道还会有什么困难等着他。

但即使如此混乱，他还是安排好了之前承诺的工作。几个月前，他答应他们的收银设备商米科技拍摄一个短片。“他们想拍摄商店创业的故事，以激励更多的创业者。我觉得这是一件非常好的事情。我当时答应了，现在却要继续前进。”

他联系了米尚，把这项工作推到节后，然后与房东和员工确定各项工作安排。

“答应别人做事，人做事总要有一些底线。”李婷说，那段时间虽然乱，但心里还是有一根“线”，有些东西还是要坚持，总觉得自己“没那么败”。

半个月后，父亲病情好转，李婷悬着的心放下了。父亲平安出院后，李婷带来的2万现金只剩下5000元。他把所有的钱都留给了父母，然后又回到了上海。

后来他去杭州找朋友借了15万，孤注一掷的投入了田咖啡馆的创业。

事实证明，命运往往更愿意眷顾那些勇敢的人。

同月，田咖啡馆业绩迎来V型反转，当月销售额迅速上涨40%，扭亏为盈。

此后，田咖啡馆的业绩稳步上升，现在月入超过12万。

然后他参加了米尚科技的视频拍摄。在VCR中，他讲述了自己研发百吉饼面包的故事，觉得自己这几年逐渐找到了开店做生意的“路子”。

“以前我只知道做一些产品。早年开甜品店的时候，我努力学习做甜品。后来做了田咖啡馆，我也努力学习做各种简餐。这些都是‘技巧’，可以在不改变更大方向的情况下，改变暂时的经营状况。但从这些长期‘术’的积累中，我学到了一些‘道’。”

“我相信这是极其罕见的，我也相信每月的赤字就是盈余。田咖啡馆能走出来，我觉得和我多年做公益，坚持做好事有关系。”李伟说。

除了上述的“商业伦理”，还有“道德伦理”。辞职后，他意识到自己必须在生活中做一些“利他”的事情，帮助别人让自己的生活变得更好。

“就像这次VCR拍摄一样，我帮助了米尚，他们也在其他方面帮助了我，于是我们成了朋友，共同进步。”李伟说。

“这几年创业很动荡，有波折，也有失败，但我觉得有些东西还是要坚持。在不确定的时候给自己一些确定的坚持，最终会迎来曙光。”李伟说。

POS机和带动全村致富的“土豪老板”

14年前，还是小学生的程伟峰来到上海打工。“不懂技术，没有朋友”。他捡垃圾，摆地摊，在街上做小广告。如今，他和弟弟创办的奥佳电子年销售额8000-9000万元，已经成为“POS”机行业知名的经销商。

这是一个草根创业的故事，但不仅仅是一个赚钱致富的故事。14年，程家人从安徽迁到上海，也带领亲朋好友一起在上海生活工作。如今，奥佳的60多名员工中，90%以上都来自安徽老家。程氏兄弟不仅改变了自己的命运，也改变了更多老乡的命运。

2005年是程伟峰一生中最难忘的一年。那一年，他姐姐患上了精神分裂症。作为家中的长子，程伟峰想带妹妹去上海就医。当年6月，他去上海打工，但只有小学学历，“找不到正式工作”。

“不夸张，那个月我就是天天出去捡破烂。”

一个月后，他开始摆地摊。“扑克、玩具、气球都卖。每次购买100-200元。生意好的时候一晚上能卖40多块钱，生意不好的时候4-5块钱。”程伟峰说。

8月的一天，程伟峰在公交车上遇到一个卖点钞机的安徽老乡。他听说“在华漕可以进点钞机”。然后就成了点钞机去卖，扫地购物，沿街叫卖。

第一单来自一个菜市场老板，当时有个破点钞机。程伟峰承诺回收坏机，补差价卖新的。

“虽然我没读过多少书，也没什么文化，但我用脑袋瓜子做生意还是可以的。我换旧机不仅可以不赔钱赚很多钱，还可以开拓业务渠道。”程伟峰说。

更大的生意来自互联网。

“有一天，我弟弟从网上买了一本书，我问他，‘你可以在网上买东西，那么你可以卖东西吗？’他说好，我马上让他把小商品和点钞机挂在网上。"

这改变了程伟峰的商业模式。第二天，他接到了一个咨询电话。他接过点钞机，兴奋地发现是“写字楼里的顾客”。

“我们以前的客户都是本地的老板，小店或者建材城的老板，没见过写字楼的客户。”虽然这个订单没有谈成，但是电商渠道给他带来了巨大的商机。

随后，订单量迅速攀升。程伟峰说，那时候大家还不习惯支付宝，客户咨询的大多是线上线下交易，所以他需要跑遍上海送货。

一年时间，程伟峰在网上卖点钞机赚了8万，相当于他之前5-7年的收入。

程伟峰说，他大概赶上了两个网点。“一方面，电子商务的兴起给我带来了大量的线上客户；另一方面，私营公司的快速发展也使点钞机市场持续升温。”

不久他弟弟辞去了原来的工作，加入了家族创业的大潮。

“我弟弟现在负责整个公司的决策。我主要负责采购。他读过书，有知识，更能把握方向。”

2011年左右，他们扩大了产品类别，从点钞机到POS机、收款机等产品。公司在向越来越好的方向发展，但也是在这个时候，程伟峰的母亲查出了脑瘤。

为了给母亲治病，他们兄弟一年花光了60万的积蓄。“发现的时候已经是恶性肿瘤晚期了。我们知道无法治愈，这是浪费金钱，但我们想用这笔钱帮助母亲延长生命。”

2010年，程伟峰的母亲去世。在她弥留之际，他们租了一辆救护车带她回家过夜。老家人想入土为安，连夜长途花了8000块。

“妈妈最后告诉我们，你们兄妹一定要团结，团结就是力量。”程伟峰说，直到今天，他们兄妹之间的关系一直很好。

从此，他们的创业之路逐渐走得顺畅，年销售额从百万上升到千万。2016年，奥佳销售额达到9000万，成为业内知名的POS代理商。合作伙伴包括业内最著名的品牌和企业。2019年，他们还成为了米尚技术上海的城市代理商。

“我知道米尚倡导的‘利他主义’，我也认可这种经营理念，所以我有时候觉得，相似的人总是会异口同声地聚在一起。”程伟峰说，他觉得米尚的“利他主义”和他的商业原则是一样的。“做人或做生意，一定要真诚、守信、对心有益，才能把生意做长远、做大。”

如果说李婷的职业转型是为了实现自己的理想；程伟峰的创业奋斗，是为了让家人获得更好的生活；那么余的事业更像是回馈社会。

Amoy.com和那些准备改变社会的年轻人。

80后浙江女孩石爻是美国宾利大学商学院的硕士毕业生。2010年获得硕士学位后，她进入一家美国公司实习。按照惯例，她将在一家美国的分析公司或者在中国的外企度过余生，但这些计划被一条微博打乱了。

实习期间，余在上看到了一条微博，鼓励人们捐赠闲置物品进行慈善义卖，以支持麻风病人购买定制鞋。

这条微博让余产生了兴趣——把闲置物品捐给慈善商店在欧美国家很常见，但在中国并不多。看到这条微博后，余联系了的另外两位创始人，发现大家做公益的想法是一致的。随后，于辞去了在美国的工作，回到中国，加入担任联席首席执行官。

2011年3月，Shantao.com正式上线，域名为“buy42”，谐音“买两个”，意为“利他购物”。在余看来，购买的意义不仅在于满足自己的需求，还在于帮助他人。以商业方式运作公益事业，搭建平台接受爱心企业或个人捐赠的商品，然后通过线上店铺和线下店铺以折扣价销售这些商品。赚取利润，用于公益事业。同时，在运营过程中为残疾人和特殊人群提供工作岗位。

值得一提的是，Shantao.com不接受二手物品的捐赠，他们只接受全新的闲置物品。

“个人捐赠的物品主要是全新的闲置物品，还有一些企业捐赠的库存、尾货、样品等等。”姚宇说，因为是捐赠物品，山涛网线下门店的品类非常复杂，各种物资“就像一个百货商店，一个杂货店”。2018年，Shantao.com捐赠物品的整理数量达到17.9万件。

公益公司总能吸引到好的合作伙伴。很快，米尚和有赞共同为山涛定制了一套店铺运营管理的软硬件解决方案。这种解决方案可以帮助门店简单快捷地整理库存，降低运营压力和成本。

这个计划对Shantao.com来说意义重大。现在Shantao.com有50多名员工，其中40%是残疾人。这个方案可以让他们工作起来更加方便流畅。

负责网店运营的陈骁是个聋人。陈骁说这是他的第四份工作。他之前做过人事助理，也在一家电子商务公司做过设计师，但Shantao.com是他经历过的最人性化的慈善组织，有着帮助残疾人的最佳模式。

今天中国大约有8000万残疾人。这些人不仅需要稳定的收入，还需要一份合适的工作，让他们融入日常的社会生活。

2015年实现盈亏平衡后，Shantao.com也按照承诺将扣除运营成本后的收入全部返还给合作公司。“山淘网给了我灵感和机会。慈善和公益不一定要等到你变得更强大。相反，有可能通过这样做变得更强。”姚宇说。

这就是三个商人故事的结局。他们只是米尚一年一度的“利他商人故事”征集活动选出的三名代表。我们相信，在商业社会里，还有更多平凡而温暖的故事在上演。

现在大部分人对商业的理解都集中在“赚更多的钱，获得更好的回报”上。这个没有错但是不全面。还有很多像李婷、程伟峰、于这样的“商人”，坚持“利他”，给客户、员工、身边的人带去善意。在他们看来，“利他”就是最好的“利己”。只有坚守商业的本质，才能把生意做的长久。

希望你能在纷繁复杂的商海中找到一个真诚、简单、交心的伴侣。