2016年河南省公务员面试真题

2018年4月21日河南省公务员面试真题答题要点

首先，学生被要求注册大学课程。有人认为大学生不同于小学生，有独立的思想，不应该被这样限制。有人认为签到是尊重老师。你怎么想呢?

【答题要点】

1.前面。能够从学生、教师、学校等不同主体多角度分析考勤制度的积极影响，列举社会现实案例说明加强考勤管理的必要性。在学生对课堂的敬畏中签到，确实起到了弘扬尊师重教理念的作用。同时，作为一名大学生，要明白独立思考并不意味着自己的行为不受任何约束。既然进了学校，就要有起码的规则意识和底线，服从学校的管理。

2.对面。严格的考勤只是形式上限制学生，并没有从根本上解决问题，可能会导致学生想不到的问题。没有真正激发学生的自主学习动机，同时也没有考虑学生的诉求。一刀切的强硬措施也会招来学生的质疑和抵触，甚至影响学生独立意识的培养。

3.建议。学校要综合分析学生出勤率低的原因，多管齐下解决出勤率问题。比如对于在校选错专业的学生，学校要有相关的转专业制度，帮助学生进行学业规划；对于内容枯燥的课程，要提高教师的教学水平。正如复旦大学教授陈果教授的《思想道德修养与法律基础》课，一直是座无虚席，让学生从人生观、价值观上真正感受到一次洗礼。对于一些有特殊需求的学生，如勤工俭学、自主创业、科研等。，学校也要有相对灵活的考勤管理制度，这样才能充分实现高校的育人功能。

2.为了促进就业，市政府打算对大学生、农民工和失业人员进行调查，并制定就业促进计划。你认为调查的重点是什么？

【答题要点】

研究的重点是就业满意度、成功的就业经历、就业市场中的问题等。对于失业者来说，重点是调查失业的原因，预期的就业方向，需要哪些支持和帮助等等。

对于大学生的调查，可以直接联系高校就业办，请他们汇总各院系、各专业的学生就业情况；也可以从省市人才交流中心获取大学生就业的相关数据。根据以上材料，你可以梳理出大学生的主要就业趋势，各专业的就业率等等。在此基础上，我会做一份调查问卷，采取抽样调查的方式，通过电话采访或面谈的方式，了解大学生就业的真实情况，如择业方式、单位性质、薪酬、晋升空、工作是否理想、专业知识学习是否能满足择业需要、求职过程中遇到的困难、择业成功经验或失业原因等。

对于农民工群体的调查，可以采用各乡镇、区街道办事处上报的统计数据与调查组实地抽样调查相结合的方法。首先制定一个标准化的调查问卷，内容包括农民工数量、就业结构、地域分布、农民工信息的获取渠道、对农民工的期望等。然后，向各镇、街道办事处下发通知，协调下属单位调查上报本辖区农民工返乡过节的相关数据。其次，成立调查小组，对火车站、汽车站等交通枢纽进行现场抽样调查，随机采访打算外出打工的人，填写调查问卷。预计将采访50名农民工，其中20-35岁组20名，35-55岁组20名，55岁以上组10名。

对于失业人口的调查，一方面可以从人社局获取失业登记人员的信息；另一方面，可以制作调查样本表格，进行入户调查，获取更充分的第一手资料。可以选取20个有代表性的村或社区，成立调查小组，对社区工作人员提供的所有居民楼进行随机抽样。对每个社区的20户家庭进行了抽样调查，并进行家访以收集相关数据。

调查结束后，对获得的信息进行整理和总结，列出存在的主要问题，并提出相关解决方案。在此基础上，邀请相关专家和人保局工作人员共同探讨促进就业的措施，形成最终的调查报告。

3

3.大学毕业，你考了公务员，小王回老家创业，父亲却想让他考公务员。小王的父亲想让你去说服小王考的公务员。现在，请说服小王的父亲。你怎么和小王的爸爸沟通？

【答题要点】

1.首先，换位思考，建立共情。耐心倾听小王父亲让孩子考公务员的理由，理解并肯定小王支持孩子考公务员的想法。

2.从对方的角度，说明创业的好处。先跟小王的爸爸说明，小王还小，学习能力很强。两年后再考公务员就晚了，有基层工作经历和创业经历会让他以后考公务员更有优势。第二，说明小王在大学尝试创业的成功案例，让小王爸爸对孩子有充分的信心。同时可以说明目前国家对大学生返乡创业的优惠政策和支持力度，以及小王目前想运作的项目的几个成功案例，消除父亲的后顾之忧。

3.劝父亲尊重小王的选择，通过沟通解决矛盾。比如，可以建议小王的父亲和小王订立两年或三年的合同。如果他创业不成功，他就考个公务员，为父母为国家尽一份力。另外，你也可以告诉小王的父亲，你会帮忙劝劝小王，希望父子能够弥合隔阂，重归于好。

4

4.一个老人怒气冲冲地去乡政府，要求见乡长，乡长却在会议室接待上级，汇报工作。你是怎么对付那个老人的？

【答题要点】

首先，立即安抚老人情绪，控制事态，避免事态扩大。

站在老人的角度，向老人解释，他这么生气，一定是遇到了什么困难和紧急的事情。我会马上把他的情况汇报给相关领导，这样有利于快速解决问题，维护他的利益。

我会耐心地向他解释，每项工作都由领导干部负责。就算是找乡长，也要先从这些主管领导那里调查解决。所以，请老人家先给我说明一下情况。我会判断是哪个部门哪个同志负责，马上协调负责同志按照流程快速处理。当问题调查清楚后，如果有什么事情需要乡长批准再做决定，乡长可以根据我们之前的调查处理直接给出处理意见，可以帮助老人尽快解决问题。

希望通过一番劝说，让老人逐渐冷静下来，配合我的工作。我会把老人扶到接待室，给老人倒水，翻开工作记录本，耐心听老人讲述事情的始末。根据老人反映的情况，我会判断是哪位同志管辖，主动联系负责同志，说明现在是乡长接待上级领导的重要时期。请他来妥善处理这件事。如果负责人顺利接手这项工作，我会跟进事后解决问题的结果，坚持问第一的原则，对群众利益和单位形象负责。

如果不能及时找到相关负责人，我会联系该同志的上级领导，比如单位二把手，请领导协调处理此事。实在没办法。先把老人劝回去，答应他一个解决问题的时间。

如果老人反映的问题比较紧急，也可以给正在接待上级的领导发个条子，通过负责接待上级的领导身边的工作人员请示。我相信这种突发情况是可以妥善处理的。