跨境私域流量趋势

今天继续和大家分享DTC和私域。

国外DTC的“内外”，国内私域的“POP MART”，一大增长点就是核心用户在社交媒体上自发的传播和裂变带动大规模销售，背后是品牌的重服务和对核心用户的直接连接。

海外DTC品牌有两个非常明显的特点。首先必须是能站得住脚的品牌，然后才能通过品牌牢牢抓住终端用户。

对于品牌商来说，选择销售方式是一个过程，但最终的结果是:

第一，在供应链中寻找优势；

第二，建立消费者对品牌的心智；

第三，想办法降低流量成本，扩大整个消费者的触达规模。

此时再看DTC模式，就不难理解了。

越来越多的品牌选择直接面对用户。

收集更多用户数据

洞察消费者行为并反馈给供应链，以实现快速优化

最后，找到适合自己的流量洼地。

通过私域运营建立整个品牌的优势。

分享一个案例。

这个项目是一个非常细分的宠物产品轨道中的“狗带”，只有一个SKU。他们拿到这个产品的时候，没有先看供应链有多强，而是相信没有中国造不出来的产品。首先，对海外DTC品牌市场的竞争对手进行了调查。团队专程去纽约和洛杉矶与当地团队交流，用了一个月的时间做消费者行为分析和消费者数据分析。

做私域，一定要看数据。不看数据就是蒙住了眼睛。首先你要知道谁是好用户，然后用户在哪里。

通过调查和数据分析，发现目标用户为35-45岁人群。然后为这个人群建立品牌的私域流量池。类似于国内玩微博、tiktok、微信，海外也有类似的游戏。微博对应Twitter，Tik Tok对应Tiktok，小红书对应ins。

而且用户都在ins，用户会在ins晒很多宠物图片。后来，tiktok也有很多宠物流量进来。两年前，Tik Tok还没完全建好，就开始布局了。

明确品牌定位，做好用户画像，找到核心用户。只有两个私有域频道，即ins和tiktok。还成立了独立的站，在国内叫品牌官网。

最后，他们建立了一套让用户非常乐意自发分享的多重奖励机制，同时不断鼓励他们生产内容。在这个过程中，不断产生内容机制和用户反馈。

其实就是和用户交流，和用户交朋友。比如用户把狗狗当成自己的家人，狗狗过生日我们会送非常大的礼包。用户会自发在ins里发内容，也有@10个以上的好友。裂变是通过不断的用户激励机制来呈现的。

私有领域的卖家要注意一个陷阱。现在国内电商的主流游戏叫“高配低价”，类似于跨界的“螺旋游戏”。事实上，用低价策略来维持现金流很可能是一种慢性自杀。私有领域绩效只是企业绩效的一部分。最核心的，为企业或创始人做第一个产品，需要赚钱。虽然可以奖励用户，但是必须做赚钱的生意。

面对私有领域更高价值、更忠诚的用户，我们不得不思考他们需要什么。逻辑就在这一类，用户对品牌的需求。

DTC做好了，就专注于核心用户，核心用户可以持续创造价值。当产品更贵，SKU更少的时候，引荐也可以算在同一个用户身上，某种程度上也是这个用户带来的二次复购。

做私域需要运营成本和努力。不是招几个人就能做到的。不是放进去那么简单。既然成本有限，就要用好刀，服务好核心客户。私域是邀请到自己家里的人，一定是最有价值的客户。

一个品牌已经在做私域了。有三点:

第一，品牌能否在私域提供产品之外的服务或解决方案。这些服务一般分为以下几类:提供新的服务；折扣服务；内容；权益；社会关系服务等等。如果你还在卖产品，就把它们放在公共领域的货架上。

第二，私域的最终目的是让用户主动去找品牌，让客户随时来到这里，连接品牌。如果你做的最后一件事是开一个新的渠道，那它和公共领域有什么区别？

第三，能不能拿到用户的核心数据。还是为了结识老客户，了解这些人，提供更好的服务。

在私有领域建立数据闭环尤为必要。

目前海外DTC市场份额非常广阔，这个领域不缺乏好的产品和供应链。现在国内私域游戏比较先进。

如果你手里有好的产品，建议你分三步走:做好产品定位，找到目标用户，疯狂向他们输出价值，这样这个商业模式才能站得住脚。定位很重要。全球DTC领域有15万个品牌，300+个垂直子品类。想要脱颖而出，需要让用户印象非常深刻的品牌力作为支撑。

蜂巢接了很多案子，包括一些洗头品牌。它只需要一个tiktok+海外帐户就可以了。整个团队不超过五个人，年销售额还在增加。

我们以一个熟悉的品牌为例。它起源于美国的Thirdlove。一开始只做中国市场。做起来之后，它把这种模式搬到了海外，成立了跨境电商事业部，做了独立的站，在很短的时间内实现了3000万美元的销售额，融资1亿美元。这是我们在江浙一带每天都能看到的案例。

真的要做私域，做DTC！你可以参考:

第一，如果是创业公司，可以对标一个头部国内美妆品牌。

他们早年创业的时候，解决了一个核心问题，把淘客的第一批用户洗进私域。如果是第一次做美妆，建议第一天建立用户购买记录，在系统中记录每个用户购买多少次，确定最高级的用户，然后进行重服务。

第二，如果你是渠道品牌，通过经销商销售，可以对标乐高。

乐高现在也做DTC。其实DTC只是一种方式。刚才说的品牌，都是各种方式的平行。乐高目前的方向是从经销商那里获取用户数据，与品牌联动拉会员进来，拉用户进来，实现经销商与总部的数据沟通。

无论处于哪个阶段，大概率DTC都是一个趋势，因为它回归了商业的本质。如果一个品牌连自己的消费者在哪里都不知道，无法与消费者产生联系，又怎么谈得上做产品，提供好服务呢？

DTC的本质是分层次运营用户，逐步辐射到忠实用户，培育用户，初级客户，最后辐射到公共领域用户。