作者:胡浩
来源:废话微信官方账号
第一，成功人士掌握了解决问题的钥匙。
每天的工作其实都是在解决各种问题。
如何看待问题，其实比解决问题的能力更重要。这个“看”决定了解决问题的效率和效果。有些人，突然陷入了问题；
有些人忙了很久，却不知道自己在忙什么？
有的人用很多方法试错，却总是找不到重点；
… …
分析很多职场成功人士，企业高管，或者在某个领域有突出成就的人，会发现他们有很多共同的特点，其中最突出的就是:“他们懂得思考问题，而不是马上解决问题！」
这种思考可能是几个小时，几天，甚至更长，但也许只是那一瞬间。就是因为思考问题才有了“样子”，采取的行动效果自然也会不一样。
一个成功的人总是掌握着解决问题的钥匙。
虽然我们经常用“以事实为基础”这句话，但解决问题的过程不是从事实开始的，而是从结构开始的。
结构是指解决工作问题的分析框架。更一般的是指先定义问题，再细分解决问题。
所以，结构化思维是我们解决问题的第一把钥匙。而且是最关键的关键。它能让你有条不紊、忙忙碌碌地处理任何问题，去寻找其他的钥匙，不管你有没有这个问题的经验。
第二，同样的作品，不同的效果
使用结构化思维的目的是为了更完整、更系统地思考问题。
场景:
陈坚是办公用品行业的销售员。他每天出去拜访客户，累了也说不出来话，业绩还是上不去。
方波是陈坚的销售公司。每次陈坚气喘吁吁地回到办公室，都能看到方波悠闲从容地喝茶，但他的表现却远远领先于陈坚。
陈坚没有发现它有一个非常重要的原因。拜访客户也需要思维和逻辑。
每天，陈坚拿出客户名单电话预约，然后不断拜访客户。一半以上的时间都花在路上，他经常从城市的一端跑到另一端。他很痛苦。他遇到一个折腾的客户，一个小单要跑很多次。
方波将客户分为五个阶段:初步接触、意向高、方案谈判、签约、售后服务。他每天看着自己的客户名单，方案谈判阶段的优先突破，大概近期签单，然后突破意向性很强的客户，甚至带着自己的领导一起去拜访。如果尝试突破这两类客户后，目标仍有差距，就要多储备新客户，实现第一次接触。Square wave还用便利贴提醒其签约客户在一个月内进行回访。
同样的作品，不同的效果，在于你作品的逻辑和编排，这也是作品思路的结构！
第三，“结构”不是“解构”
结构化思维的本质是逻辑，“结构化”不是“解构”。结构化思维并不意味着机械地、简单地肢解问题。
场景:
刘陶是同一集团公司两个片区的总经理。每次回总部开分析会，刘辉都因为总是被表扬而放松，而王涛压力很大。那些业绩数字让他有点喘不过气来。
都是来自一线的干部，公司也提供很多管理培训。
王涛是一个很有执行力的人。每次接受总部的业绩目标，他都没有任何怨言。然后他按照时间、产品、人员、地域等维度把目标分解的很清楚。每个人有多少指标，每个季度、每个月完成多少，每个产品线的目标分配到多少个月、多少个地区，一目了然。每个下属手里都有这样的目标分解表。
但是团队总是抱怨完不成每月的任务，差距还在继续。王涛一直开会，强行编号，好像都没用。他很不爽，想自己跑所有的客户。
刘辉也会详细分解目标，但他觉得用“分摊”的方式把目标分到人的头上就能完成。他应该思考如何使它们完整，否则，它将被简单地分解，这没有指导意义，也没有实现目标的路径。
他琢磨了一个商业模式，把结果指标的完成情况变成具体的事项让下属去执行，这些都是和具体的目标相匹配的。他好像看不到目标分解的数字，但每次都能完成总体目标甚至超越。
隐藏刘辉的经营目标，和团队一起思考，你所在的这个区域，通过一年的努力，应该变成什么状态？经过讨论，确定其将成为集团各地区最具影响力的子公司。那么，用BSC的理论来解释建筑影响力的维度，包括从财务角度应该怎么做？客户关注的是什么？为此，我们应该优化哪些流程和系统？员工的成长应该关注什么？
这些指标列出来之后，有24项，然后分配到各个部门。而不是那些死板的数字，员工可以看到实现目标的方式和路径。
懂得了真正的结构化思维，刘辉就不能像猪肉一样简单的分解问题，而应该是系统的、逻辑的，把子目标设定为实现总目标的逻辑维度，这样他的成就实现观自然和王涛不一样，结果也大相径庭。
第四，用结构的方法分解和阐明问题。
其实困扰我们的大部分问题都是一团乱麻。结构化思维是帮助我们一条一条找线索，理清思路。
很多时候，我们很容易陷入“为鸡生蛋”或“为鸡生蛋”的争论中，正是因为对问题的描述不清晰，没有完美的方法来解决这个问题和那个问题，所以一直停滞不前。
为什么结构化思维是解决问题的第一把钥匙？除了帮助我们审视和思考我们所面临的问题之外，使用结构化的方法来分解和阐明问题是非常重要的。
很多人提出了一个问题，就是员工执行力不强！
这是个问题吗？
你肯定会说:“当然，执行力弱会严重影响公司业务。”
但是请想一想，这个问题存在多久了？
已经很久了吗？为什么一直没有解决？
由于缺乏结构化的思维方法，很多问题混杂在一起，最终成为一种感觉，一种笼统的感觉，甚至让人无处聚焦，无从着手解决问题。
如果我学会了分解法，我会想，是什么让我觉得执行力弱？
名单，原本主要在于三件事:
1.部门总有员工迟到；;
2.设计师的方案总是不按计划提交，拖延一周左右；
3.部门组织的各类活动参与率低，连生日会都只有不到30%的人参加。
好了，你会发现，如果你把“执行力弱”的印象变成给你这个印象的三件事，你一定有办法解决这些事，不管是通过制度还是方案设计，还是沟通。
记住，我们不能对一个感官性质的问题采取具体行动！
通过这几点的讲解和案例，或许你已经开始掌握解决问题的关键，那就是拥有结构化思维，因为它代表着:系统化、逻辑化、有效分解。
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