一件事情成功与否，99%取决于沟通好不好，一个人优秀与否也取决于此。
沟通不是万能的，但必须是做好一切工作的前提。掌握沟通策略是成功的一半。
世界上任何事情都要做细节，细节决定成败，良好的沟通中细节尤为重要。
这不仅适用于职场中的工作沟通，很大程度上，我们的生活包括婚姻和爱情，也是因为借助于优质高效的沟通，才能事半功倍。
可以说，沟通伴随着我们生活的方方面面，没有良好的沟通，就不会有满意的生活。
工作中的沟通艺术不仅仅局限于工作中的沟通，而是一种360度全方位的方法，教会我们如何与身边的每一个人打交道，漂亮地完成每一件事。
01与人沟通要讲究策略。
很久以前，我们有过面对面的交流，虽然可以得到及时的反馈，但是有时候因为情绪或者个人能力等原因，错误的时间和地点会让事情陷入僵局。
现在，科技的发展为我们的交流提供了更加便利的条件。我们可以通过电子邮件、信息和视频电话在不同层面和不同角度进行交流。
但不代表我们之间的每一次沟通都是及时有效有意义的。
就像我们的恋人、同事、朋友之间的交流，以及父母和孩子之间的交流，都有不同的方式。只有讲究方式方法，才能给我们的生活带来最大的好处。
就像有人视觉敏感一样，如果我们以文字的形式与他人交流，最好是面对面的看着对方，这样可以让他产生安全感和信任感，保证交流顺畅。
如果一个人听觉比较敏感，那么我们就可以通过语音交谈，通过语气和情绪的表达让对方知道我们的诚意。
当我们想让某样东西到达别人的内心，需要时间去发酵去触动，我们可以用文字的形式给他们这样的刺激，让他们在时间空之间有各种回旋的余地，反复咀嚼，反复理解。
而且，我们希望沟通达到什么样的目的，也要做好规划，因为有针对性的沟通可以节省我们的时间，达到预期的效果。
再说沟通也不是越多越好。就像画空白处一样，要有气势，给自己和对方空思考的空间。
传播无处不在，新闻和舆论可能就像亚马逊雨林里一只蝴蝶扇动翅膀，给我们的日常生活带来一场飓风。
因为交流是必然的，但也是不可逆的。
所以沟通要认真细致，要有思想，有计划。
我们可以想象交流是直接的，但是接受者会因为各种原因对我们的信息产生各种想法，所以并不像Valley Echo那样要保证我们的信息能被别人准确的、百分之百的理解和吸收。
所以，通过合理的设计，对多种可能性的预期，可以保证我们的沟通在我们的掌控之中，至少有一半是可以顺畅或者有效的。
02沟通与工作效率挂钩，团队合作才能共赢。
职场中的工作，很大程度上是一个与他人沟通协作的过程。
作为一名员工，你应该能够很好地理解和执行领导的意图。
首先，他要得到上司的认可，让领导对他的大量工作信任，而当他深入准确地理解了领导的意图后，他还要反复确认自己的信息准确与否。
所以，当我们看到一个特别讨老板喜欢的人，总是勤勤恳恳地反复和领导沟通，像尾巴一样跟在后面，不要以为这个人只是在拍马屁见风使舵，相反，他才是一个团队中合作最好的人。
他不仅能准确的接收到有效的信息，还能及时快速的传播出去，这在很大程度上有利于整个公司的良好运作。
因为他既能发信息，又能上传信息，能及时有效地反映最前线、一线员工的声音，注定是一座桥梁。
但是，仅有这两点是不够的。还需要能够与组织不同部门的同级员工进行横向交流。
我们常说，内部竞争是一个企业或单位能量消耗和提升的源泉。其实充分表达想法，互相采纳配合，工作效率会最大化。
我们经常看到工作上合作的人，私生活上也经常有交集。事实上，这种非正式的交流网络为信息的确认、扩展和早期接收创造了良好的舆论场所。
所以，好同事和好朋友有时候是可以画等号的。
我们现在看到的大公司的工作场所是一个大空的房间，里面有很多小方块，有利于员工之间方便的交流信息。
共享信息已成为广泛而可靠的信息交流来源。
这将为协同工作带来最合理、最好的双赢效果。
让演讲成为我们交流中最精彩的部分。
在所有的沟通中，面对面的沟通是最直接、最有感染力的沟通方式。尤其是当一个人想要说服几万甚至更多人的时候，演讲是非常重要的，甚至是不可或缺的。
结合目前的疫情，人们都有一个共识，就是一定不能掉以轻心，大家都要参与进来，大家都不要置身事外。
但是有些人的认知特别狭隘，好像疫情不能招惹自己，所以不会去关注这种危险。
如何让他发自内心的警醒，认真对待？
微软创始人比尔·盖茨为我们提供了一个最好的经典案例:
傲慢的西方人要向西方发达国家宣传全球消灭疟疾似乎有点困难，因为疟疾不在他们发达国家，而在发展中国家，似乎离他们很远。
但盖茨平静地说，“没有理由只让穷人承受这种痛苦”，同时打开一个罐子，让一大群蚊子蜂拥而出，扑向下面的观众。
台下爆发出紧张的笑声，有听众把消息推到网上，比传染病传播更直接、更广泛、更迅速。
语言表达借助工具，这种演讲达到了很好的渲染气氛的作用，这种他人的宣传帮助，使这种演讲达到了一个高峰。
所以交流就像万花筒。你永远不知道别人会怎么做，会达到什么效果。
我们既是主动的交流者，也是被动的接受者。在这样的双向、多元化的沟通中，每个人对工作的高效率、家庭的稳定和谐、社会的稳定和谐都起着不可或缺的作用。
有的沟通起到加强的作用，有的起到削弱的作用。正常健康的人都是这样。对于“来自星星的孩子”这样的自闭症患者，我们的交流不仅仅是言语和肢体上的，更多的是源于发自内心的亲切关怀和耐心毅力的加持。
世界上没有不会沟通的人。采用什么样的传播方式，达到什么样的传播效果，不仅取决于传播者本人，还取决于天时地利人和。
即使沟通是一根魔杖，会遇到很大的阻力和障碍，但人为的积极有效的沟通，更能让我们达到预期。
借鉴前人的智慧，《工作中的沟通艺术》为我们详细列举了很多案例，还有很多贴心的小技巧会给我们很多启发。就像一个有说服力的长辈和一个特别聪明有耐心的长辈一样，它能细心地教导和指导我们如何高效地沟通。
成功的人之所以成功，是因为他们最合理、最有效地利用了沟通这个工具，从而让自己的职场和生活变得舒适。
我们普通人可以用好沟通的金钥匙打开幸福之门，拓宽人生前景。
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