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“学史力行我为群众办实事”,房管员讲述服务来穗人员故事

网友发布 2022-08-01 01:07 · 头闻号创业故事

近日,为迎接中国共产党成立100周年,白云区委政法委举行了房管员讲故事活动和特邀监督员聘任仪式,拉开了全区来穗系统党史学习教育的序幕。他们通过房管员代表,讲述了日常工作中的酸甜苦辣,收获的感恩和快乐,用平凡的故事讲述了朴素的心声,弘扬了来穗系统的正能量。来自不同镇街的五位管家向广州员工讲述了他们服务的感人故事和经历。这些小故事展现了白云区2900多名房管员以实际行动保护全区出租屋安全,提高广州人民群众幸福感的工作场景。

一位管家讲述了他工作的故事,并被收获感动了。他两个月就穿破了一双军用皮鞋。

去年,白云区对来穗人员的管理和出租屋服务取得了良好的效果。通过综合治理、全覆盖、“洗地”,有效消除了大量安全隐患,出租屋消防安全事故较往年明显下降。这个成绩是全区2900多名管家从一户到另一户的结果。

冯志红是黄石街道的一名房管员,已经工作了21年。他也是一名老党员。他说,管家的使命是服务好来广州的广大群众,管理好出租屋,发挥基层堡垒作用,营造安全的居住环境。

黄石街道共有5800余间出租屋,16万余人次,来源广,流动性强,人员复杂。服务和管理游客不是一件容易的事情。冯志红说,不管刮风下雨,还是烈日炎炎,每天他们都要一步一步爬楼梯。家家户户敲门,一双军用皮鞋两个月就要穿破。广州高温持续时间长。爬了几栋楼,汗水经常浸湿工作服,居民经常遇到不理解的情况。面对群众,他和同事们努力宣传解释政策,积极化解每一个纠纷,积极协调每一个矛盾,筑牢社会综合治理的第一道防线。

“虽然很努力,但也收获了很多感动,找到了成就感。”冯志红说,最近有个租户的孩子用打火机在窗帘边烧纸。幸运的是,租客在房管员的宣传下安装了烟雾探测器,随后及时发出警报,提醒家长避免火灾发生。这些都是他们在工作中获得的成就感。

一瓶水消除所有疲劳。

同样,太和镇房管员何也在这个岗位上干了10年,一直保持着对这份工作的热爱。他已经尽力保证辖区内出租屋的安全,让来自广州的工作人员融入广州。

“经常让我感动的故事发生在夏天。炎炎夏日,我们依然坚守岗位,经常视察完一个出租屋就大汗淋漓,浑身湿透。”何金夫说,这个时候,出租业主往往会主动给他们送来一瓶解暑水解液,对他们说:“你们辛苦了!”这个时候,他们所有的辛苦都会被感动。何说,他很热爱现在的工作,以后会更加努力,立足本职岗位完成各项工作,为太和镇平安出租屋做贡献。

当天,活动现场共有五位管家讲述了自己工作中的小故事和收获的小印象。虽然他们的岗位很普通,但他们都尽力做到最好。白云区委政法委相关负责人介绍,这5名房管员只是全区2900多名房管员的缩影。在党史学习教育中,白云区委政法委将征集一批优秀房管员的感人事迹,在全区房管员中学习推广,进一步增强全区房管员的责任感和积极性,激励他们在广州市工作人员管理和出租屋服务工作中做出更好的成绩。

文/广州日报新华城记者:唐楠、吴多通讯员杨怡青/广州日报新华城记者:唐楠、吴多通讯员叶伟峰广州日报新华城编辑:何瑞琪

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