近年来,智能硬件厂商越来越重视“场景”这个词,这代表了硬件厂商对线下渠道的重视。场景代表真实的消费者体验和购买行为,比在线问卷更完善的消费者画像,更详细的用户反馈。
因此,在人工智能赛道上,出现了一种新的物种:智能硬件线下体验店。智能线下体验店,不同于一家厂商的专卖店,销售的智能硬件种类繁多,门店琳琅满目,硬件厂商“抱团取暖,摩拳擦掌”。这样的平台代表有:AI机器时代、黑口袋、极客未来、极客巴士等。

那么,智能硬件线下体验店真的是好生意吗?
智能硬件的线上与线下之争
在AI时代的店铺里,各种智能硬件应有尽有,其中不乏大品牌:深蓝水下机器人、泛在机器人、天博智仿生机器狗、ROOBO布丁教育机器人等等。还有知名和不知名的初创品牌,创意新颖,构思巧妙,科技感强。他们来自各种创业团队。
AI机器时代CEO杨伟介绍,公司成立于2016年,目前已在全国开设20家机场体验店,签约合作伙伴超过1700家,产品超过3000款。
线下对应线上。智能硬件线下体验店相对于“短、平、快”的线上店铺,当然有成本高、供应链要求高的缺点。但在与消费者的紧密接触、先体验后购买、诚信度强、产品线丰富、收集消费者真实反馈推动产品迭代等方面,线下门店比线上渠道领先一大步。
2018年,国内人工智能行业发展迅猛,人工智能企业迎来资本盛宴。清科资本数据显示,2018年,人工智能行业融资额超过450亿元,较2017年的260亿元增长超过70%。人工智能产业在中国发展前景巨大,融入人工智能技术的智能硬件层出不穷。
杨威透露,2018年,AI机器时代最畅销的机器人产品可以达到1500万的年销量。但是,智能硬件线下渠道的强劲表现并不意味着放弃线上。对于平台型企业来说,线上和线下都是工具。AI机时代也重视线上流量和运营,以内容为载体,走线上线下融合的道路。
发现平台价值
AI机器时代,店铺多开在机场,机场是人流量巨大的“黄金交通枢纽”。从深圳宝安国际机场开始,AI机器时代已经进入中国12个机场,包括北京、杭州、Xi、厦门和武汉。
目前AI时代有三大体系,直营店、加盟店、分销店。其中直营店占门店80%以上,加盟制正在起步。
一方面,“知名品牌吸引人气+潜力品牌丰富品类”是吸引消费者的展会路线;另一方面,平台也在为B端的价值做贡献。AI机器时代为入驻厂商提供供应链、优化展示、全渠道销售、数据反馈分析等服务。,为厂商打造完整的价值增长体系。
子公司小白供应链进一步缩短了智能产品的RD和生产周期,有效降低了智能产品的市场化难度。
针对特定品类,AI机器时代提供“VIP”星级服务,通过优化展示等营销手段为智能硬件“造星”。“产品要懂得塑造,我们擅长消费者洞察。我们最近打造的一款IP产品,两个月内在中国的销量就超过了两百万。”杨威很自信。

消费者洞察以大数据和人工智能为支撑。为了培养“产品嗅觉”和服务的精准营销,AI机器时代内部孵化了一个BETA实验室,由CTO杨晓慧女士负责。通过“场景实验”和用户反馈的真实数据,帮助硬件厂商尽快找到最合适的销售和使用场景。
测试实验室就像公司的技术引擎。这个引擎启动后,平台的效率,无论是从产品,还是促成交易,还是产品迭代,都会上一个台阶,厂商的试错成本也会进一步降低。
让创新创业者少失败一次。
作为一个平台,AI机器时代链接的不仅仅是消费者和制造商。杨威把AI机器时代称为“五方共建”。除了前两者,参与方还包括平台方、投资人、政策方。
“我们集‘科普、展示、孵化、链接、投资’于一体,这与政府对创新创业高质量发展的政策支持是相适应的。”杨伟介绍了他的“五方共建”模式。
很多新品牌不断入驻AI机器时代门店,新品牌背后是大量的初创团队。他们缺乏市场经验、渠道意识、战略指导,也没有足够的资金烧到下一轮融资。
我是一个连续创业者,杨威经历了十多个项目,有的成长为行业新星,有的失败了,我知道创业的艰难。
“我被投资人指指点点过,我也经历过天使投资时的项目失败,我也吃过别人不诚信带来的伤害,但我一直在坚持我所相信的。"
杨威认为自己的性格不适合长期呆在一个赛道。分享和链接才是他真正擅长的。持续创业的另一个好处是带来丰富的创业经验、资源和人脉。
2018年,杨威将公司愿景调整为:让创新创业者少失败一次。
“我们的视觉很‘怪异’。”杨伟笑着说,带着些神秘。“因为创新型的创业者那么努力,所以很少看到一次创业成功的创业者。那我就在想能不能少输一次?失败不可怕,但不要无谓地失败。”
此时的AI机器时代,已经不单纯是一个智能硬件线下体验店,更是一个平台,一个孵化器,一个人工智能加速器。
杨威喜欢读YC创业营:硅谷顶尖孵化器如何改变世界,作者是兰德尔·斯特罗斯。他很喜欢,深受感动。在某种程度上,他与YC孵化器的创始人保罗·格拉汉姆有些相似之处:

比如,对年轻人要善良,要有耐心;比如注重产品迭代和改进;例如,鼓励企业家与他们的市场和消费者呆在一起;比如导师制的引入,创业导师,包括杨威本人,组成AI机器时代的核心“商业大脑”,从经验中总结出教别人的方法...
“对于创业者来说,资本有时候并不是最稀缺的资源。获得产品定位、战略指导、营销策略和优质硬件渠道,让企业能够拥有独立的生存能力,才是他们更想要的。”杨威解释道。这种情况特别适合进入产品同质化高的智能硬件市场。
什么样的智能硬件产品才能进入AI机时代?杨威表示,创新智能产品可以入驻,公司通过市场验证迭代产品,也就是用市场接受的逻辑来管理平台上产品的生命周期。
杨威的微信名是“助人杨威”,签名栏里写着他在采访等公开场合反复提到的一句话:“利他是商业的本质。”
“世界上真正的成功是你帮助了多少人。”杨威说。他认为这是一个共创的时代。
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