泰克趣味课堂-创新:成功难以模仿但失败可以总结。
创新,动词,指创造或创造新的东西;创新。

我在互联网行业十几年了,这是一片创新的土地。在这个行业最火爆的几年,互联网行业甚至是创新本身。当然,现在互联网的神奇光环似乎正在消退。已经很久没有看到任何新的产品和创造了,更多的是过去创新失败后留下的一地鸡毛。
但人还是需要创新,工作上的创新,生活上的创新,否则就会有一切停滞不前的隐忧,人就会失去斗志和兴趣。一百个创新是好的,但缺点只有一个,就是失败率太高。每当我回想起这二十年来我用过的互联网产品和服务,都会看到一个个像旋转木马一样的单子,大部分都失败了,消失在历史的尘埃里。我在北京和深圳遇到了几十个创业者,听到他们面对面和我分享他们的想法,并以极大的热情试图想象他们描述的未来场景,但他们中的大多数人都随着他们的创作消失了。即使有少数成功人士活了下来,也没有达到当初的幻想。
作为一个经历过多次失败和战争的群体中的一员,我有一些关于创新的个人真实想法要分享。每个人都有创造新东西、寻找一些新想法的冲动,但很容易陷入两个陷阱。一个陷阱就是太低估现有的现实——任何人只要花一点时间,就能从现有产品的现有工作方式中挑出一堆毛病,马上就认为自己能做出改造,肯定比现在的好。我个人的教训是:如果一个东西存在了很多年,它的缺点大家都有目共睹,那么真正值得注意的问题是,它怎么能无视这些问题,继续存在下去呢?在理解这个问题之前的任何发明都可能是无用的,因为你对它的真正效用和生命力一无所知。

另一个陷阱是对未来前景的过度乐观。世界上所有的存在都不会在黑暗中等待某个创新视界空的诞生。其实他们都有。创新的难度不在于做出新的东西,而在于被世界接受,被人们需要。微妙的一点是,一个新事物只有被世界和人群接受,才能知道它是可行的。在此之前的一切都是猜测,所以创新者很容易把自己的需求理解为所有人的需求,认为人们很快就能接受创新。哪里会有这么简单的事?微信红包是否足够方便,足够好用,有群众基础?前前后后也花了三年时间,最后还要等到和春晚合作,才终于突破了互联网人群的圈子,成为全民喜爱的新发明。只要你做到了,人们马上就会接受。世界上很少有这样的事情,很难把辛苦的等待时间快进。
如果承认这两个陷阱的存在,就会得出一个自然的结论,那就是延续过去的创新,不如延续过去的创新。原因是与过去一刀两断,从零开始,用新的思路和方法创新。有种一锤子买卖的感觉。成功上天堂,失败下人间,中间没有太大的回旋余地。而且失败后很难得出什么有价值的结论,因为除了市场和用户不接受,其他原因都没有评判标准。但是,持续创新从一开始就是明确的,是有经过验证的基础的。在此基础上做一点延伸,就很容易检验改变方向是否有效。
从另一个角度来看,所有现有的产品和服务在过去都经历了一个漫长的进化过程,也有一个不断变化的过去,但是这个过程在相对成熟的时候就停滞了。然后当然有可能重新开始,沿着它现有的方向继续探索。它包含着自我完善和自我更新的种子。这个过程花的时间越长,最后的结果和原来的样子差距就越大,看起来真的像是一个全新的创作。谁也不能规定创新一定要从零开始,一上来就一定是完全不同的东西。看看我们家的灯泡。自爱迪生时代以来,它的变化从未停止过。我们没有一步到位地跳到新的照明设备上。

那么什么是新的呢?我知道有些人内心有某种洁癖,认为由内而外的新就是新。个人认为,在分析了大量失败案例和少数成功案例后,有一个创新的理论或猜想是正确的。它说:一个创新往往包括两个部分,一个是形式,一个是内容。比较保险的创新方式是先改变其中一个,也就是说在其中一种形式或者内容上进行创新。如果同时针对两者进行创新,那么失败的概率很大,因为用户在面对过于剧烈的变化时会感到无所适从。
比如我给普通读者推荐小说,肯定推荐不出形式和内容都很经典的作品,因为他们可能早就看过了。把他们熟悉的故事推荐给他们是合理的,但是用不同的方式写出来。还是爱恨情仇,不过可能用了循环叙事和意识流。或者给他们推荐一些探讨微妙情感和感受的小说,但手法还是很传统的,和古代说书人没什么区别。两种方式他们都可以接受,但如果方式和内容同时改变,说服他们接受会相当困难。我想我永远不会推荐一本意识流写的科幻小说,讲述外星水母独特的交流方式。很难找到足够的读者。
因此,非自然的创新意味着从内到外创造一个全新的事物。可能是旧瓶装新酒,人们习惯了就会换上新瓶。也可能是新瓶装旧酒,因为老酒已经被证明有效,人们总是愿意喝,人们甚至会喜欢新瓶装的。新瓶装新酒,那是赌博。只有天才才能赌对。不是你我这样的普通人能指望的。可惜太多人,包括我自己,总想做一个彻底的创新,把自己放在天才第一的位置上。结果当然可以从一开始就预测出来。
个人希望能写一本创新的秘笈,告诉别人如何有效创新。但在经历了这么多事情之后,我很难避免一种悲观的看法:成功的创新有其自身的原因,甚至与时机和运气有关,很难总结出可以遵循的步骤一、二、三。好在这个世界上不乏创新失败的例子,失败的原因也大同小异,从中可以总结出一些规律。生活还是要继续,人还是要继续,所以我把失败者的经历分享给大家。希望你能避开前人遇到过的陷阱,避开前人遇到过的思想结,走得更远更稳。尤其是这个时代,人们对创新的容忍度远不如以前,所以每一次机会都值得珍惜。做点新的,做点不一样的,是很多人心中不可抗拒的冲动。那么,祝你创新成功。就算掉了,也最好掉个新坑。这样,最终可能会有一条曲径通幽的路。
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