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编辑|瑞秋
街区一直是上海城市肌理中最特别的部分。它代表了上海百年发展的历史沉淀，也代表了它的人文魅力和精神观察力。其中，百年以上的豫园路一直是上海街区故事中的重要样本。
大多数人可能不知道，豫园路并没有像其他街区那样成长起来，但它背后有一个经营者，受长宁区政府委托，守护了六年。
运营商CREATER创艺成立于2004年。它从公园的改造开始，已经在城市更新的道路上走了17年。今天，你可能会在上海的每个角落看到“创艺”的招牌。截至目前，已在上海成功搭建30余个公园案例，总体积达33万立方米。
今年，创艺筹划已久的产品创艺MIX即将亮相，并将于今年下半年推出分布在不同区域的三个商业项目，旨在打造上海“15分钟生活圈”的最新模式。
站在2021年的年中，我们来介绍一下这位“新朋友”，感受一下他17年来的点点滴滴，以及在这个过程中逐渐积累的社会责任感和人文关怀。
建市的第一个十年，也是2000年后上海全面加速走向城市化的一个缩影。它起源并植根于闲置资产更新和创意产业园，并逐渐精通盘活城市存量资产。在从初创型企业慢慢转变为成长型企业的过程中，为城市打造的独特人文关怀气质和企业社会责任也慢慢植根于团队基因中。
基于上海创意园
创客创艺的初衷是其母公司鸿基一开始就锚定了“创意产业园发展”的契机。
90年代以后，上海处于产业转型期，中心城区的传统产业外迁，市区留下了很多废弃的厂房。2003年，上海决定将国际流行的创意产业作为重要方向，创意产业园进入自发聚集期:M50、四星仓库、田子坊等。也出名了。
此后，“核心城市工业建筑遗产保护”的话题被广泛关注，不少拥有园区产权的国企选择将园区出租给民营或外资企业。于是，“工业园区”开始在上海各区流行起来。
△老码头
先发制人创始人
创艺城创始人李永杰先生，建筑设计出身。1996年进入当时的三一设计院，成功将设计院从濒临倒闭的状态中解救出来，由集体所有制转变为甲级民营设计单位，年产值从200万元增加到现在的8000万元。
与大多数喜欢做“无错”房子的开发商不同，李永杰从一开始就确立了做“商业地产”的方向。在徐家汇、四川北路建设鸿基商业广场后，2004年，瞄准“工业园区”的契机，迅速建立了新品牌——“创艺”，专注于核心城区闲置资产的更新。
先发制人，创新进取，这样的特质在早期就镌刻在了创艺的企业基因里。
随着第一个样板工程——创艺空间|河的成功建设，一批散落在创艺各处的闲置旧厂房在改造后重获新生:
苏州河畔上棉五厂仓库改建为创艺空间|河、大明橡胶厂改建为创艺空间|源、上海油厂改建为创艺空间|老码头、上海幸福摩托车厂改建为创艺空间|幸福湾、常征药厂改建为创艺空间|鸿基…
△创艺空间|河流
这些案例后来成为引领上海创意产业园发展的重要范本。李永杰曾说，“鸿基的定位是做商业地产运营管理的管家，创艺是商业地产建设过程中形成的品牌。”
注重业态导向，搭建资源平台。
比如李永杰的专业背景，建筑设计是建国时期的建市实力，也是企业基因的起源。所以早期的项目更注重“形式中的外观”，通过设计来表现建筑与人的关系。随着时间的推移，团队发现了一个问题:建筑风格容易被模仿，同质化项目越来越多，竞争力变低。
因此，团队逐渐开始关注项目的物业运营、业务调整、服务整合等软实力的提升。
根据创艺总裁文房女士的公开讲话，创艺在园区运营中经历了三个发展阶段:
1.0阶段，从“二房东”角色到资源整合平台，做租金差；
2.0阶段，专注内容，链接行业上下游资源；
3.0阶段，智能管理体系和内容创新体系的布局。
同时，团队在逐步迭代公园运营管理的同时，始终从人文主义的角度关注城市旧建筑的保护与更新。以获奖的创艺空间|老码头为例，团队不仅升级了一座百年工业遗产建筑的建筑形态，还在业态内容上做了大幅调整，引入商业办公和文化内容，将其升级为文学地标。如今，老码头是外滩滨江城市更新的特殊象征。
△老码头改造前
△老码头改造后
2015年，“大众创业、万众创新”趋势兴起，创易推出联合办公产品和服务；同年，创艺开始参与豫园路街区的改造，团队“创新、勇敢、人性”的基因在这个阶段开始更加明确地体现出来。
无论如何，承接豫园路的更新是创艺17年来最重要的一个。豫园路的蜕变，见证了从产业园区布局到街区更新、内容创新的造城重要过程。同时也是团队在城市更新道路上，从“形式上的表象”到“内心内化”的重要阶段。
豫园路对上海的重要性不言而喻。这条百年老路是上海64条永不拓宽的道路之一。全长2775米，有108栋西式老房子，60栋优秀历史建筑和不可移动文物。90年代，愚园路破墙开店，李农住宅的高端文艺与沿街商业的零散市场诡异共存。
为解决这些问题，2015年，创艺从长宁区政府手中接过运营管理棒，从形态更新、商业提升、公共文化、生态共创四个方面赋予街区新的生命和形态。
“尊重每一片土地的文化沉淀和历史文脉，是创造城市的基本态度。”与产业园的运营迭代类似，创艺在改造愚园路的这几年也经历了三次迭代。我们试图用“居民”、“领导者”、“共建者”三个身份来概括创艺的重要转型。
“居民”:硬件改造，美化邻里。
2015年8月，豫园路一期改造完成，首次引入超过15个“复合业态”，初步打造生活美学街区；2017年城市设计节，创艺开始关注小尺度的改造空。那一年，很多人惊叹于愚园路的气质变迁:愚园路的名人墙，巷子里的警卫室，垃圾厢房，路边9平方的小店...
当然最吸引眼球的还是豫园路中段的创艺空间|鸿基门，这是一片近400平米的开放式公共草坪。
原来是公园的停车场。“开放”后，草坪迅速成为一个微型社区:露天音乐会、艺术家常驻活动、购买当地市场等一系列城市公共活动。在阳光明媚的周末，公共草坪上总有人在野餐，晒太阳。慢慢的，豫园路开始有了热闹的“城市表情”。
“领导”:更新内容，升级商业套餐。
2018年，创艺启动豫园路二期建设，以“持续推动商业创新转型”为核心，增加业态和内容的存在感。第一期的商户从15家逐渐增加到100多家。
更多新潮的生活方式品牌来到了豫园路，如Randomevent、Fiu Gallery、Akimbo、Outdoor Monster、荷兰CALEX灯等。创艺还建了两个自营空房:定位潮流集合的豫园百货，定位社区商业配套的豫园路公共市场。
此外，创艺非常重视公共艺术的植入和孵化，在2019年推出了“艺术家常驻计划”，将豫园路空沿线的部分街道打造成艺术家常驻体验点，并设立了艺术投资部对艺术家进行扶持。
基于品牌的差异化和丰富性，创艺发起了首个街区联盟:聚集100多家商家发起“愚园路街区联合体”，在探索中逐步形成街区、社区、园区的联动模式。
创艺在综合考虑了租户的租金能力和可持续经营的理念后，主动从过去的传统租赁模式转变，采取了主力店保租免租等前沿合作模式，选择与商户共同成长。
“共同建造者”:在地面上建造和塑造生活体验。
2020年，一场突如其来的疫情让创艺改变了身份。它从蓝图规划者转变为街区共建者，通过日常生活的本土建构，塑造贴近社区的生活体验:越有趣的组织，越好的空宇翔的房间和故事店...一个接一个，更加注重街区共生的新内容模式出现在愚园路。
居民的角色也发生了变化，从看客变成了参与者:长兴岛移栽了3000株油菜花后，居民参与种植，把花一起放在130平方米的傻巷子里；随着时间的积累，9平米的故事店，挂满了豫园路每个人的故事。居民和城市大众开始成为街区建设的主体，街区里的老人、孩子、工人、艺术家都在成为街区的代言人和缔造者。
自此，创艺在愚园路改造的岁月里，完成了从住户到共建者的转变。创艺品牌总经理安告诉我，这几年，她感受到的变化不仅仅是街区的外观，还有人:“更多的人愿意走出自己的小世界，在周围的社区里社交，随时随地感受新事物的发生。”
不仅如此，创一企业的内部文化也发生了潜移默化的变化:办公室里有一个“漂亮的厨房”。每周，员工轮流做饭，与不同部门的成员分享。每个成员都在友好的办公室里感受到无处不在的日常温度。
愚园路的经验对创艺来说尤为宝贵，这种宝贵的经验也推动着创艺进入下一个城市更新的新阶段。
豫园路的经历让团队意识到“社群运营”是双向的而不是单向的。只有意识到这一点，创艺才能更有信心地完成社区商业综合体的运营。2021年下半年，随着三大重要商业综合体项目的揭幕，创艺也将迎来企业的新巅峰。
2018年，创艺获得全球私募股权投资机构华平投资的战略投资。华平投资在战略合作中表示:“我们对CREATER独特的前瞻性眼光和丰富的产品构建和运营经验感兴趣。”创艺，以“前瞻”的眼光，不断突破自我，尤其是面对不确定的动态市场。
去年的疫情让创艺经历了长达半年的休眠期，但结果是，它深刻思考了社群与人的关系，完成了愚园路联合创始人的身份转换。更重要的是，去年7月，团队开始重组战略，洞察城市需求和行业趋势。
团队发现业务越来越多元化，邻近原则的趋势越来越明显。结合市场洞察和十余年实践经验，2021年，创艺决定正式推出全新的综合性品牌——创艺MIX。
今年下半年亮相的三个MIX项目分别是徐汇区凌云路的创艺MIX修罗路、长宁区虹桥商圈的创艺MIX、杨浦区创艺MIX安博路。其中，仙索创艺MIX将与另一商业空品牌“仙索”合作，打造区域首个商业办公综合体潮流地标；创意修罗路混合项目将打造一个有温度的邻里商业住区，创造一个创新的社区商业。
继续走，继续创新，保持核心不变。
方老师与我们分享，创艺MIX产品线并不是横空出世空，而是从这么多年的市场发展趋势一步步形成的，使得所有的产品模块形成一个有机的组合，实现了从单个项目打造到区块推广的有机延伸。
在过去的实践中，创艺已经开始探索15分钟的社区生态系统。比如，在豫园路上，创艺不仅打造了创艺空间|鸿基、豫园公共市场，还推出了一系列公寓项目——上海公寓创艺空间|旗山村，实现了工作、居住、生活的一体化；之前推出的内容创新产品，比如更有趣的社交产品，将被设计成模块化产品，未来植入到创艺MIX项目中。
△现在，创艺MIX效果图
三个词MIX各代表不同的意思:M:多元化合物；I:创新创新；x:意为无限可能，三个词合在一起形成MIX，意为“融合与多元”:多元生活场景的融合，多元内容的创新，多元生活方式的融合。
“一切都是过去经验的延续，但内核不变。”在我看来，MIX更像是创艺17年来形成的高度精炼的品牌基因:创新、跨界、多元融合。而创艺MIX将产品定位聚焦于社区商业的同时，可以将豫园路更新中积累的街区共建态度与人文关怀充分融合。
△创艺MIX修罗路
目前上海“15分钟生活圈”的实施正在深入各个社区，这与之前非常流行的“邻里”概念类似。我认为社区商业运营者的工作关键是如何维持社区的“平衡”——有生活，有邻里，有商业，有文化，所有的元素融合在一起，达到一种平衡的状态，也就是一种舒适的社区生活图景。
但做到这一点并不容易，也是以创易为代表的运营商接下来需要思考的重要问题。所幸的是，过去的经验正在帮助推动创艺发挥自身优势，挖掘社区商业和城市更新更深层次的意义，为社区激活更多的可能性。我们期待创艺MIX的问世，以及创艺对社区商业探索的更深阶段。
“如果把邻里、社区、公园、人的环境比作‘爱的容器’，那么社交、相遇、灵感都会在这里被激发。因为有爱，有亲情，有温度，有感恩，一点一点的凝聚力汇聚成唤醒这座城市活力与爱的力量。”
这是创艺17年来对城市更新实践和理想邻里生活的经验总结。
回顾创艺17年来对城市更新的探索之路，可以感受到品牌对人的极大尊重，让他们从容地向社区和城市推出了那么多小规模、令人感动的项目案例。我们也再次感受到这家企业是如何为城市更新书写了生动有趣的故事样本，为城市公众营造了一个“内心向往的地方”:它从旧厂房资产的更新开始，迅速入驻邻里生活的建设，在社区综合体中再次起航。
在这个故事里，政府、资本、开发商、运营商、街区、品牌、城市居民，都是它缓慢却坚定成长的见证者和参与者。
现在，上海正在加速实现2035年成为全球城市的宏伟愿景。我们很好奇，如果从2035年的维度回望上海的城市更新，创艺会给我们带来哪些惊喜和启发？不如从即将推出的创艺MIX开始，看看这个独特的商业品牌会为我们构建怎样的社区商业形态。
这个新项目似乎也代表了创艺对未来城市商业的期待:未来充满无限可能，但需要不断创新，吸收多重因素，才能在每个阶段得到新一轮迭代。
未来已经来了，用心去构建，美好的事情会慢慢发生。
《RQ商业观察室》始终关注城市商业发展，致力于传播城市更新、商业创新、都市人生活方式等议题。希望与千千万万的实体商业人士建立联系，探索有温度的商业世界。
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