领导思维方式

华为有一支敢打、能打、善打的商业大军。30多年来，一路征战，胜仗多于败仗。它是怎么做到的？

获胜的队伍必须有敏锐的策略。华为的打胜仗战略源自美军的红队计划，与Braez Hoffman在《制胜战略》一书中系统阐述的“红队战略”同名。

以下内容摘自《制胜策略》。Masashima由湛卢文化授权。

作者:Braez Hoffman，红队思维公司总裁

编辑:杨雨婷

来源:正和岛

01.美军使用的“红队”策略

“红队”一词最早可以追溯到19世纪初，当时普鲁士军队用兵棋或战斗模拟来训练军官:一组军官制定作战计划，另一组军官扮演敌人试图破坏前者的计划。

这样做的目的是在作战室发现普鲁士防御策略的缺陷或弱点，而不是等到战场上。

因为普鲁士士兵大多穿蓝色制服，所以这些模拟主场队用蓝色木块代表，被称为“蓝队”；敌人以红色木块为代表，称为“红队”，其工作是找出主队计划和策略的弱点。

到20世纪90年代末，五角大楼的人开始意识到军队本身需要使用红队。红队项目可以为作战模拟提供对手、军事理论和政策的逆向分析。军方高层对此非常感兴趣。

“9·11”恐怖袭击将这种兴趣带到了一个新的高度。2003年，五角大楼的一个工作组建议扩大红队，提供逆向分析，并“挑战全新的作战理念，以便在真正的对手行动之前发现他的弱点”。

2004年，美国陆军在堪萨斯州莱文沃思堡建立了“红队大学”。作为“陆军的情报中心”，主办方决定称其为对外军事文化研究型大学。这个名字会掩盖新学校的真正目的。

随着美国陆军红队的成功宣传，其他部门开始派遣军官到红队大学接受培训，并审查重要决定。10年来美国海军陆战队大学，空陆军，特种作战司令部等。都开始了红队训练计划。

盟友看到了红队在美军中的影响力，开始派军官到莱文沃思堡受训。英国是第一，随后是加拿大、澳大利亚、新西兰、日本等等。这些国家中的许多都建立了自己的红队项目。

红队的成功引起了军界以外的兴趣。英国就业和养老金部已经成立了一个红队来审查福利改革。国务院、国际开发署、联邦调查局、国土安全部和其他机构都要求军事援助，以使红队成为他们规划过程的一部分。

红队大学还为职业棒球大联盟的全明星赛进行安全演习；帮助“红队”完成备受争议的机场扩建计划，成果令人大开眼界；向纽约美联储银行提供援助。

当大公司听到这些传言时，他们会问是否可以向“红队”支付他们的战略和计划，或者至少将他们送到红队大学学习如何创建自己的红队。

02.红队，瞄准商业最大的关键。

红队不仅仅是一种思维方式，更是一套工具。红队使用的工具来自情报分析师的间谍技术和认知心理学家的研究。这些工具可以用来分析和挑战既定思维模式中的假设和方法。

他们是武器，瞄准商业最大的症结:群体思维和自满。群体思维使组织难以质疑自己的假设，从而难以接受新的思维模式，导致一些群体做出不合理的决策。瑞士航空空公司的倒闭、安然公司的倒闭等著名的商业失败案例都归因于群体思维。

通过将红队引入计划工作流程，组织可以有效地结束群体思维和自满这两个缺点。

运用红队战略就是不要想当然，质疑那些不容置疑、不可思议、不容置疑的挑战，面向未来而不是固步自封，站在竞争对手、供应商、员工和所有利益相关者的角度看问题。

红队帮助你在用户眼中看到你的公司、产品和服务，甚至看到潜在客户会如何看待这些产品和服务。

正如美国海军陆战队大学红队训练项目负责人、退役上校雷达姆所说，“红队不是制定计划的策略，而是优化计划的策略。”为了实现这一目标，红队挑战组织的战略和计划所依据的假设，揭露固有的逻辑谬误，切断群体思维的捆绑。

红队可以帮助企业减少错误和管理风险，也可以从不同角度观察问题并探索替代解决方案，发现可能被策划者忽略的机会。

此外，红队利用逆向分析，绘制出与竞争对手在不确定环境下可能采取的路线不同的路线，以找出如何利用经济低迷和其他市场波动赢得竞争。

它是测试战略和应对不确定未来的革命性方法，也是帮助组织赢得战斗的战略。对于那些在21世纪与新对手、新技术和新商业现实斗争的企业来说，红队是多么重要。

那么，企业如何打造红队呢？当受欢迎的团队被整个组织接受时，才是最有效的。

03.组织能否容忍红队，取决于最高领导层。

一个成功的红队首先需要“上盖”。正如美国陆军情报局负责对陆军战略和计划进行独立批判性分析的史蒂夫·罗特科夫上校所说:

“你需要组织高层领导的支持。你需要他们接受新的想法和见解。他们至少必须愿意相信他们的战略和计划可以改进空。不然红队就没多大意义了。”

只有让红队自由质疑，自由想象，挑战一切，才能充分发挥红队的效能。当红队被要求审查一个计划时，你必须愿意倾听它的调查结果而不采取个人立场，即使是负面的批评。

红队的任务是挑战现有的假设和方法。如果你想用红队来惩罚某个人，那么红队在组织中是完全没有希望的。你不一定要同意红队的建议，但你需要让红队提出建议。

史蒂夫·罗特科夫说，“拥抱红队并不是放弃权力.....红队从来不会强迫领导说‘你必须这样做’和‘不要这样做’。使用红队的领导仍然有能力做出他们想要的任何决定。红队只是让领导更彻底地了解问题后再做决定。”

除此之外，红队也需要知道自己的工作会被认真对待。如果红队经常被忽视，很快，红队成员就会意识到，组织只是口头上支持红队。在这种情况下，红队将成为另一个官僚机构，高层领导只是在规划过程中增加了一个签名栏。

相反，如果高层领导利用红队的发现来改进他们的计划和策略，这将向整个组织传递一个强有力的信息。你的员工会知道你不害怕真相，即使这是痛苦的。

随着时间的推移，这种诚实的态度将改变公司的文化，使其更具自我批判和创新精神，更好地应对当今快速变化的全球挑战和机遇。

一旦组织获得了红队所需的高层支持，并准备好接受红队作为其规划过程的一部分，下一步就是决定创建什么样的红队。

可以由内部专家或外部顾问领导；也可以由企业高管组成团队，要成为红队的一员，就要善于批判性思维；或者由一个专门的团队，其唯一的任务是提供一个新的视角来检查组织的战略和计划。

04.红队分析问题的七种方法

对于组织来说，最大的失败就是想象力的失败。如果组织想要成功，非传统思维是必不可少的。红队有一套犀利的方法，把批判性思维和想象性技术结合起来。这里只分享其中的七个:

方法一:四角检查。

创建一个四象限图，X代表您的公司或组织。y代表你要分析的群体，可能是客户、关键竞争对手、政府监管机构、供应商、零售商、收购目标、员工，甚至是组织内的其他部门。

红队成员可以从左上角开始，思考你的公司如何看待自己。想想决定企业行为的价值观、目标和各种特性。

比如你的公司是保守的还是进取的？是行业主还是被控制者？是主动还是被动？你是在创新还是在努力跟上市场的变化？诚实地回答这些问题。

分析完自己的组织，再看右上角框的目标分析组。他们如何看待自己？他们的立场是什么？你想要什么?看重什么？怕什么？记住，不要描述他们的行为或你对他们的看法，而是描述他们对你公司的看法。

接下来，转到左下角的框中，思考您的组织如何看待该框中的组。如果是分析生意伙伴或者员工，想想成员们私下是怎么谈论的；如果你把加盟商当成摇钱树，那就承认吧；如果你认为制作伙伴不称职，就写进去。

最后，移动到右下角的方框，想想被分析的群体是如何看待你的。他们对你、你的产品或服务、动机或最终目标的真实看法是什么？请不偏不倚。如果你试图隐瞒，分析将毫无价值。

方法二:由外向内思考。

从更大的环境开始，最后回到红队正在研究的问题。

第一步:列出所有组织无法控制但可能对问题产生影响的主要因素，如社会、经济、技术、政治甚至环境。

第二步:找出能对你的公司施加一定影响的因素，这些因素可能包括客户、供应商、商业伙伴、政策制定者、行业组织，甚至某些市场、消费趋势和新兴技术。

第三步:思考这些主题中的每一个都会对问题产生积极或消极的影响。

第四步:考虑你的组织可能如何影响这些参与者，并推动他们朝着有助于你实现战略目标的方向前进，或者至少避免前进道路上的潜在障碍。

方法:未来可能性分析。

先头脑风暴或由外向内思考，列出所有可能影响计划实施的力量和因素。然后，对列表进行精简，只留下两个变量:争议最大的变量和可能对最终结果影响最大的变量。

接下来，确定每个变量的两个最相关的值。在我们这里，分别是快速推广和逐步推广、全面认证和有限认证。完成后，创建一个简单的图表，并根据两个变量的两个赋值生成一个四象限图。每个象限代表一种不同的策略或情况展开方式，如下图所示。

图表建立后，让红队思考未来的每一种可能性，并尽可能详细地描述出来。当每种情况发生时，会对您的组织产生什么影响？对你的竞争对手、客户或其他关键利益相关者有什么影响？会产生哪些新的挑战和机遇？

你也要思考达到每个最终状态的前提是什么。如果所有的结果都不尽如人意，你的组织应该调整计划，以确保它朝着更有利的方向发展。

如果四个结果中的一个可以提供新的机会，你应该制定一个计划来利用这些机会。

方法:预检验分析。

通常需要大约一个小时来完成测试，但你也可以在15分钟内完成一个快速而随意的练习。

假设计划失败了，重点找出失败的原因。

第一步:让红队回顾战略或计划。

第二步:想象灾难。

第三步:找出发生这种情况的方式和原因。

第四步:让红队的每个成员分享他脑海中的第一个理由，以巩固这个清单。

第五步:找出最有可能导致计划失败的三个因素。

第六步:计划开始实施后，定期查看清单，确保团队确定的情况都不出现。

方法:预测对手的行为

这个方法的英文名称是成为你自己最大的敌人，字面意思是“成为你自己最大的敌人”。

迫使红队对竞争对手可能拥有的同样有限的信息做出反应:竞争对手会如何看待这些信息，他们会采取什么措施来反击你的行动？对方可能有什么打算？当新的情况出现时，会有怎样的变化？

并不是探究对手所有可能的行动计划，而是根据红队对对手过往行为和当前偏好的客观分析，探究其最有可能的行动。这将有助于领导人和规划者更好地评估风险和机遇。

方法:SWOT分析

该方法旨在识别和评估项目的优势、劣势、机会和威胁。红队还可以对一个团队、一个业务单元甚至整个公司进行SWOT分析。

方法:丰田5WHY分析法

遇到问题就问“为什么？”5次。找出真正的原因。传奇人物、管理大师大野泰一以丰田汽车公司为例，详细讲解了这种方法。

以上七种方法不仅可以对企业问题的真实性质提供有力的洞察，还可以为企业的未来提供有力的洞察，帮助企业更好地了解客户、竞争对手和其他重要的利益相关者，避免那些让公司付出高昂代价的错误。

然而，最重要的是启动红队。最好马上开始！