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一个好创意是如何杀死这家移动健康创业公司的

网友发布 2022-07-31 16:30 · 头闻号创业故事

编者按:本文节选自,由36Kr授权发布。“动脉网络”

美国移动健康公司Pact是哈佛学生创业项目。它始于一个奇妙的想法,并得到了一个著名天使投资的支持。然而,该产品运行五年来始终没有突破。Pact近日向用户发出通知,将于8月底后停止运营。五年来,移动健康市场风云变幻,Pact最后只能放弃。失败的原因可能有很多,但从某个角度来说,Pact似乎被自己的好想法束缚住了。

你可以从一个好主意开始。

以前很多人认为创业就是要有一个好的想法。人们在咖啡馆里聊天,头脑风暴,于是成千上万的想法产生了。Pact大概是其中之一,但不得不承认,Pact是原创之一。

大部分人对健身有着严重的惰性和良好的意愿,但在实践中很难保持——其实好像人生的所有追求都是这样的。Pact的创始人想出了一个主意,让每个人都为自己的健身或饮食目标打赌。你真的需要拿出钱来作为押金。如果最后没有完成,只能认输,接受损失。

这些目标会很具体,不会很长远,也不会很难实现,从而推动一天的渐进。一般用户投注的钱也很少,比如30分钟健身周投注5美元。如果目标如期达成,你不仅能拿回押金,还能获得一定的奖励。

Pact的创始人认为,在追求健康的过程中,问责制是一个强有力的工具,人们会愿意更加努力地克服惰性,以避免生活金钱损失,从而实现更有效的行为动机。

让自己更健康,同时赚钱。这种反常识的概念让Pact迅速吸引了第一批用户。Pact的app于2012年初正式发布,运营第一年就促成了超过500万次的健身活动。用户的目标达成率高达92%,似乎符合当初的想法。

2013年底,初见成效的Pact获得了著名风险投资机构Khosla Ventures的青睐。科斯拉创投在医疗健康领域下足了功夫,是数字健康领域最活跃的投资者之一。同时,投资书中还包括贝宝的联合创始人麦克斯·拉夫琴。Pact总共获得了150万美元的天使投资。

好的创意不是竞争力。

因为创业往往是从一个你认为很独特的想法开始的,它往往会成为你区别于同领域其他公司的标志,让你很容易误以为这个独特的想法就是你的核心竞争力。这种想法可能会犯大错。

这个想法本身没有专利。你不能用它来阻挡后来者。它很容易被复制。而那些容易理解、切实可行的想法更容易被复制。你可以把它当垫脚石,但不能当护城河。

契约,在这里尤其如此。Pact的产品思路看似简单明了,容易实现,可以直接关联支付,其实很单薄。Pact的App本身除了还房贷给用户施压之外,没有健康管理的实时功能。然而,除了激励用户的行为,健身和健康还涉及到很多环节,甚至激励用户的行为也不是支付房贷的唯一途径。但从头到尾,Pact看起来更像一个插件,很难撑起更大的想象空。事实上,Pact是作为一个插件嵌入在Myfitnesspal、Fitbit等移动健康应用中的。

2012年前后,移动健康市场的竞争才刚刚开始。Myfitnesspal在2013年才进行了A轮融资。当时市场还很不饱和,用户接触这个健康APP的时间还不长,可以开发的潜在需求还是空。一大波移动应用相继进入这个市场。他们的开发者可能是可穿戴设备,著名的运动健身产品品牌,知名的连锁健身俱乐部。都是为了给用户提供更多的服务,从而延伸自己的价值范围,创造更大的圈子。

这些app的核心目标只有两个:扩大用户规模,增强用户粘性。正因如此,很多应用在功能上也逐渐变得更加周到和完善。就用户动机而言,游戏化策略几乎每个家庭都会植入,本质上是一样的。对于这些较大的app,只需开发一个新的插件,复制押金激励方式即可。对他们来说,这只是锦上添花的众多招数之一,但Pact只有这一招,越来越薄。

好的创意不一定是盈利模式。

我们可以看到,Pact似乎将所有的行动都集中在存款激励方法上,但仅此并不能创造出具有增长潜力的盈利模式。

由于缺乏实质性的功能,Pact无法像其他健康类应用一样,采取向客户收取分级订阅费用的方式。但是因为Pact的产品特性,用户一开始会有押金支付行为,所以公司会有一定的资金。在扣除违约用户押金,剔除奖金资金的基础上,Pact可能还会保留部分资金作为收入。这可能也是Pact在2014年之后没有进行下一轮融资,却能坚持三年以上的重要原因。

我们可以初步计算出这种盈利模式的可能性。根据资料,Pact用户为每个目标支付5美元的押金,完成后除了5美元外,还可以获得大约30-50美分的奖励。Pact上的用户目标完成率为92%。也就是说,100个用户中有8个用户支付40美元给92个用户,平均计算下来大概是每个用户43美分;如果Pact保留一部分,假设定为1美元,那么这92个用户每人将获得约35美分。35美分正好落在用户获得奖励的范围内。从逻辑上来说,按照这个20%的存款代扣方案,是可以获得收益的。

如果这是Pact的营收模式,我们可以大致算出Pact的年营收。根据Pact创始人最近的一份声明,在过去的五年中,用户在Pact中进行了4000万次健康活动。那么我们就按照用户数逐渐增加来看,假设最近一年的健康活动执行数是2000万。那么Pact的年收入可以计算如下:2000万**1美元= 160万美元/年。

这样的营收规模,抛去各种成本,恐怕只能维持几个人的小团队。对于像科斯拉创投这样有远大理想和大天使的哈佛毕业生来说,显然是不够的。

如何扩大收入空,Pact始终坚持存款激励的妙招。拿到天使融资后,Gympact的原名就废弃了。这是因为Pact专注于存款激励,并增加了健康饮食的行为目标。然后,我们可以看到抵押贷款的金额在增加。从最初报告中提到的每周5美元的金额到当前示例,设置了每天20-30美元的罚款押金,默认设置仍然是5美元。如果完成率不变,房贷额度越高,违约金额自然会越多,但还是要看用户意愿,不可能无限提高押金。这种策略无法带来持久的增长。

Pact官网App应用界面图

但增加收入的主要途径是增加用户数量,这一点并没有得到有效实现。从Pact运营的第一年,一直是500万人次的项目实施,到最后五年总计4000万,不难发现,这五年的用户增长率非常有限。

Pact健康活动执行统计

我们不知道Pact的活跃用户数据,但可以简单估算一下。假设每个用户每周执行一次健康计划,一年2000万次意味着活跃用户约为38万。在Pact痴迷于其存款激励方式的这几年,其他一些健康管理app已经今非昔比。2016年,myfitnesspal拥有1.65亿用户,2017年,可穿戴设备fitbit的活跃用户数也增长至2320万。事实证明,存款激励方式是个好主意,也确实有效,但似乎没有必要,而且似乎只有少部分群体愿意接受这种方式,以至于无法支撑更大的收益预期。

太有创意可能会有逻辑隐患。

一旦你脑海中有了一个独特的想法,它往往会加强,变得不可能摇摆。这种想法越巧妙,你越有可能被冲昏头脑。一般来说,原创就是缺乏验证。对于创业来说,因为偏心,很可能在某个环节违背了商业逻辑。因为我太骄傲了,不会想到这种古雅的方式,潜意识里会选择忽略可能不合逻辑的隐患,不愿意推翻这种想法。

Pact模式存在正能量少的逻辑。简单来说就是:把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。如果Pact的营收模式如我们所想,那么目标达成率越低,Pact的营收就越高。作为商业机构的收入目标,Pact无法与用户追求的价值目标保持一致。这种矛盾的约定会失去促使用户达成目标的动力。即使Pact的营收不是我们想象的那样,达标用户的回报也是来自其他不达标用户损失的押金。从逻辑上讲,用户为了获得更多的奖励,会期望别人有更多不达标的人。

总之,Pact似乎被自己的好点子难倒了。一个好的想法可以帮你起步,但不能陪你走很长的路。事实上,在移动应用发展的最初几年,诞生了许多精巧但单薄的应用,但有些逐渐丰满,有些则停滞不前。一个好的想法,可能只是灵光一现,可能和其他很多商业洞察、技术能力、资源整合能力等相比,真的不算什么。

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