李嘉诚早期创办了长江塑料厂,但创业不久,他的工厂就遇到了很大的危机。当时客户退货和产品积压让他非常苦恼。他的风险投资只有5万港币,厂房是租的。当时几十万内地人来香港,香港房子紧缺,资金短缺的李嘉诚只好租用廉价厂房。
厂里的压缩机磨损得很厉害,是欧美淘汰的第一代塑料设备。当时香港有很多塑料厂,但都是小生意,所以很多人做旧机器卖给他们。李嘉诚是其中之一。李嘉诚一步一个脚印,默默地实现着自己的梦想。那时候他一天要工作16个小时,每天早上出去卖或者进货。当他回到工作岗位时,其他员工刚刚上班。在创业的过程中,他总是坐公交车,从不打车。他一天都很紧张,但为了节省出租车费,他走得很快,所以养成了快走的习惯,并保持了很多年。

当时李嘉诚招的第一批工人都是不懂机器的外行,全厂唯一懂的就是李嘉诚。他自己完成了从机器安装调试到产品生产的流程。当他第一次看到从模型中取出的产品时,他非常激动,他破例请工人们吃了顿饭以示庆祝。李嘉诚住在工厂里,每周回家一次。他不仅是老板,还是公司的操作员、技术员、设计师、业务员、会计。这些事情都是他一个人处理的。

当时香港经济处于转型期,所以他的第一批产品卖得比较顺利,然后就有了第二批、第三批、第四批。他自己招工人,简单培训,让他们上岗。工厂实行三班倒制度,这个李嘉诚带来了很多财富。然而就在这时,一个顾客说自己的产品质量不好,要求退货,而李嘉诚却不得不冷静下来,承认自己的产品有问题。他认为自己太心急,一味追求数量,忽视产品质量,于是蹲在机器旁边,亲自监督工人生产。然而,这些工人在短时间内接受了培训,他们仍然无法提高质量。
当时很多客户拒收产品,导致工厂赔钱,很多供应商和银行来催款,让他很郁闷。但他母亲了解情况后给他讲了一个故事:在此之前,潮州府城外有一座古寺,有位僧人已是暮年。他知道自己的时间不多了,就把两个门徒叫到面前,给了他们两袋谷种,让他们播种,直到成熟的季节。于是和尚整天在方丈的房间里念经。稻子熟了,他的一个徒弟挑了一担谷子去见师傅,另一个徒弟双手捧着空空。和尚问第二个弟子。第二个徒弟说他没有管理好田地,种子没有发芽,和尚就把椅子让给了第二个徒弟。为什么?这是因为和尚给他们的种子都是煮过的。
从李嘉诚母亲的话里,我体会到了一个确定的道理,诚信是做人的根本。于是他回到工厂,召集所有员工承认自己的经营错误。然后他去拜访银行和原料客户,向他们道歉,请求原谅,并承诺一定期限内偿还欠款。他的诚实得到了大多数人的理解,但他们只给了他非常有限的时间,所以李嘉诚还是像当初一样努力,在市场上到处推销,然后陆续收到货款,还清了一部分债务。工厂扭亏为盈,销售形势一片大好。
可以说李嘉诚有很多商业上的大智慧。他特别看重做人的道理,这是难能可贵的,也是他后来成为香港首富的基础。
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