董明珠有什么工匠精神

中国青年网北京3月9日电2018年全国两会期间，格力电器董事长董明珠作为连续多届的全国人大代表，多次在公开场合表达对“工匠精神”的思考。近日，定位专家顾俊辉就工匠精神、自主创新、格力电器国际化等话题与董明珠进行了深入的探讨和对话。

工匠精神需要专注，但与多元化布局并不冲突。

顾俊辉:他多次连任全国人大代表，您也围绕“中国制造”积极建言献策，多次提出鼓励和加强自主创新。这几年我们也观察到格力在智能装备、模具、数据和机床、工业基层、大数据中心等方面的一系列动作。，而且我们也看到了企业的决心。请评价取得了哪些成就，是否存在挑战。

董明珠:无论做什么，都有挑战。这个挑战不是别人带给你的，而是你自己带来的。我们应该有责任感、使命感和成就感。这个时候，我们面对的最大敌人不是别人，而是我们自己。第一，不能妥协；第二，要想办法创新，不能有依赖思维，可以拿别人的技术。好像你做出点什么就成功了，但你总是依附于别人。所以我觉得在我们国家从制造大国向制造强国转变的大背景下，一群人可以创造出无数的先进技术，带来变革。这方面的创新才是最重要的。

顾俊辉:关于创新，商业界有两种不同的声音。一种是只要企业有能力和资源，就可以在企业上下游和相关产业进行创新，即多位一体，打通产业链上下游和周边生态的创新模式。相反，思路是企业首先要确定自己的主攻模式，然后在这条路上不断创新。你怎么看待这两种观点？

董明珠:两者都没有错。不管前者还是后者，直接确定一个目标和选择一个项目走下去似乎是并存的。我认为，在当今时代，企业要想持续下去，必须要有独立的人才和自主创新的能力。这两点是不断进步，更好发展的保证。

顾俊辉:你提到了工匠精神。工匠精神的一个维度是专注。没有定力，很难体会到工匠精神。但要把上下游连接起来，实现整个生态的发展，必然要切断两个东西，一个硬，一个软。所谓硬的东西，就是资源、金钱、资本，包括人才。软的东西才是创业者关注的。如果上下游全部打通，三四线同时创新突破，注意力就会被切断，这叫碎片化。你怎么看待这种观点？成功率很低是因为资金不能聚焦，人才不能聚焦，注意力不能聚焦，软硬不能聚焦。

董明珠:我觉得这是一个循序渐进的发展过程。以格力为例。一开始格力没有那么强的实力，所以做这个做那个。一是没有资本，二是没有人才。但是当格力把空调整到极致的时候，它有一大批人才。相关产业人才在不断聚集，但不会影响到他们。这就好比说，现在董事会多元化，并不意味着企业就要倒闭，但是在多元化和专业化中间，最本质的关键是集中度。当经济能力、天赋能力、创新能力只能做一件事的时候，把一件事做好。当你有了一定的实力，你会继续延伸，而不是失去你的“专注品质”。你不能因为同时做几件事就失去重点。

就格力而言，我们实现了从“家用空到“商用空”的转变，从商用空基调延伸出电机、压缩机、控制系统；这三个部分我们都做了延伸，比如开模。这个时候我们就想做出最好的产品，做出最好的产品，从而提高消费者的幸福指数。因此，当需求发生变化时，要满足发展的需要，关键是要掌握核心技术。这个时候就会出现一个新的行业。所以，不是做的多了就能做的更好，而是你的工匠精神。另外，用虔诚的态度对待消费者，不要投机取巧。

很多多元化的企业，因为听说某个行业好，就去做，谁赚钱谁没基础。我觉得还是要有一种奉献精神来支撑。敬业不是单一考虑盈利，而是决心做出极致的产品。消费者得到的东西，是一种愉悦，一种幸福，给生活带来更多便利，提升生活品质。企业自然会得到回报。

所以我觉得不能简单的定义多元化或者专业化。关键在于你的实力和你的正直。就像有些行业偷工减料，说的好听点没用，消费者的感受最重要。

只有掌握了核心技术，才能真正实现国际化。

顾俊辉:我们是格力空的受益者。我也用Gree 空音。选择格力的一个主要原因是我们认为格力代表空音。但是也有消费者提出国际化的问题，认为格力空 Tune完全有能力走出去，但是我们没有看到格力空 Tune在世界市场的份额，所以觉得很可惜。事实上，从国家层面来看，中国真正进入品牌百强而不是财富百强的企业几乎是凤毛麟角，50%以上的收入来自海外。我想请你分享一下你对格力国际化的想法。

董明珠:前几年，国内包括格力在内的大部分企业都认为，中国品牌走出去不会被认可，所以别人认可就要耐得住寂寞。党的十八大以后，我们加大了自主品牌的出口，现在已经占到总销售额的20%左右。

有朋友在国外看到格力的logo，很兴奋的说中国品牌走出去了。但过去很多贴牌生产的品牌都是别人的，所以关键在于掌握核心技术。我觉得国际化是一个过程。当全世界都认同你的品牌，就一定会实现国际化。我们的新技术，光伏空，在美国发展成为全世界独一无二的技术，也成为中东最受欢迎的产品，用光伏新能源解决能源问题。核心技术可以改变世界。我觉得格力未来国际化程度会很高。相信随着技术的不断进步，消费者会逐渐意识到中国制造是制造业的龙头。

现在国内有些企业买国外品牌，用别人的牌子在别的国家卖。看起来他们是有生产力的，但不一定代表品牌的实力。所以我一直坚持格力品牌走向世界，一定要用自己的品牌，而不是坚持别人的品牌，买一个品牌，租一个品牌，或者拿别的品牌去别的国家卖。只有掌握了核心技术，才能敢于向世界承诺，让全世界爱上中国。但这需要耐心。

青年创业要根据实力来判断。打工也是一种创业。

顾俊辉:创新之后，再说大众创业，这也是最近的高频词。据统计，中国每年约有300万家初创企业。可惜他们95%都是8月以后死的，死亡率特别高。作为一个成功的创业者，你有什么想和年轻创业者分享的？

董明珠:创业体现了年轻人的一个梦想，一个愿景。但是我觉得创业是多元化的，不代表开店就是创业。我觉得我刚刚创业，从一个普通的销售人员成长到今天。所以创业首先要有一个修炼的过程。

第二，当你创办自己的公司时，你可能不是简单地提供一项服务或做一份工作，而是能够完全掌控和领导一个团队。所以问问自己有没有能力领导一个团队。刚才我说很多企业18个月后就倒闭了，再也不会创业了。有些人决心通过失败的教训东山再起。所以每个人都有自己的思考。我觉得打工也是一种创业。根据自己的实力做选择和判断，没有对错，只有成功和失败。失败不代表以后失败。只要你有坚定的信念，你就可能成功。

有人才，有简单技能，人才引进没前途。

顾俊辉:时代在变，市场环境和格力创立时完全不一样了。如何看待格力的昨天和今天，如何展望格力的明天？

董明珠:格力的昨天虽然没有技术，只是组装，甚至是模仿。但是有了这些模仿和组装，才有了后来的发展，不能因为今天的发展就否定过去。不管格力今天发展的有多好，都要记住，那些拓荒时代的人，是用一把螺丝刀，一颗螺丝钉拼凑出来的。但就格力而言，过去并没有掌握关键的核心技术。无论如何，它是一个加工厂。虽然有格力的商标，但是关键部件都是买的，是组装厂。你不仅没有掌握关键技术，装配过程中的质量控制也不完善。所以我认为质量是一个企业发展的第一要务。

格力的明天最关键的问题是人才，而不是简单的技术问题。人才有技术，所以现在我们有一个12000多人的庞大的RD团队，我们也在不断培养一些领军人才，让优秀的年轻人逐渐成长起来。这一点非常重要。

另外，格力有自己的文化，坚持靠自己做文章。如果所有的人才都是从外部引进的，很难说不受制于人，因为技术是不断突破的。引进的技术有过去，但不代表有明天。我们每天都在说从国外或者其他企业引进人才，但我们永远是一片“沙滩”。我们可能拥有它很短的时间，但我们没有未来。然而，自我培养的人才是不同的。他的创造力和爆发力掌握在自己手中。当代年轻人是有感情的，会为国家的强大而自豪。在国家建设的过程中，作为其中的一员，你会觉得自己是有价值的。