商界铁娘子董明珠:格力女总裁的商道人生

问题:有朋友会问，董明珠号称商界铁娘子。董明珠执掌格力有哪些值得我们学习的特点？我整理了以下三个方面特别值得学习。

第一，对企业，全力以赴，以身作则。很多企业家都把企业当成自己的孩子，董明珠也不例外。她曾说，“作为一个企业的领导，我不能让格力有任何伤害。”“叫我董明珠，没错；格力，绝对不行。”这些霸气又保护的话，露出了他们的真面目。在格力工作的近30年时间里，董明珠从未休过一次过年假。当她工作时，她经常忙到深夜。有人劝她不要那么努力，但她说如果能创造更多的价值，她愿意少活10年。这让我想起了诸葛亮的敬业和奉献。董明珠在央视《大家说说》里分享过，她刚到格力电器的时候，是要去做销售的。当时她连空音是什么都不知道。她去的时候遇到了一个大问题。最后一个业务人员留下了40多万的债务。很多人劝她不要再追究了。这与你无关。然而，董明珠后来说，董明珠对企业责任的态度，以身作则的信念，为所有员工树立了一个好榜样。

二、做产品，精益求精，品质为王。无论是“好空调，格力制造”还是“格力，让世界爱上中国制造”，在董明珠心中，格力空调永远是第一位的，而这种自信来自于格力空调的优秀品质。2019年初，董明珠在人民网发表文章《完美品质:有起点但没有终点，标准没有终点》。她在文章中提到，“质量关系到两条命，一条是消费者的命，一条是企业的命。消费者受到伤害，企业也会受到伤害。”她把质量提升到关乎企业生死存亡的高度的理念，和华为永远“以客户为中心”的理念类似。在实践中，格力形成了“追求完美品质”的核心质量理念，“人人都是质检员”的全员质量控制原则和“完美品质源于奋斗”的质量奋斗理念，共同保障格力的品质。

第三，做管理，公私分明，刚柔并济。为了捍卫公司制度，董明珠不惜得罪自己的亲哥哥。在90年代，卖空曲子是很赚钱的。有经销商找到她哥哥，希望通过贿赂她哥哥，让董明珠给他们多拿货。董明珠得知此事后，批评了哥哥，告诉哥哥，当一个人拥有权力的时候，这个权力不是给自己和家人的，而是给公的，不是给私的。然后马上给经销商打电话，问他要不要通过她哥要货？荷官说是啊是啊，很开心，以为联系上了。但是董明珠给了他一句话，说现在就通知你停货。半个月后，经销商给董明珠写了保证书，说再也不找哥哥了，终于又开始给经销商供货了。对于内部员工，董明珠同样奖惩分明。公司有明文规定，上班时间不能吃零食。到了最后，董明珠看到员工开始吃零食。虽然她只干了一分钟就下班了，可以假装没看见，但还是按照规定当众罚了员工100元。当时员工月薪只有800元。鉴于这位员工家庭条件比较困难，董明珠用自己的钱给了这位员工100元，并明确告诉对方，这一百和那一百不是一回事。100元罚款已经上交，这100元是以她个人名义给的。我希望她下次不要再犯错误。这种严格按照制度管理公司的文化，确实让格力的管理达到了领先的水平。

关注百家号“平凡的精神家园”，每天分享关于创业、金融的原创知识，欢迎点赞、转发、收藏、评论！