01摩托罗拉是“疯子”？
摩托罗拉曾经是世界无线移动通信的先驱和领导者，在其鼎盛时期，高端人才从世界各地涌入。
然而，在这种情况下，摩托罗拉出台了一项政策，为前雇员提供重新工作的机会。规定:离职员工6个月内重新就业，之前的工龄累计计算。超过6个月的，按照之前的工龄给予奖励。前6个月内重新就业的员工可免于试用期。
此举一出，人们认为摩托罗拉“疯了”。为什么？
对于一般企业来说，总有跳槽员工信任度存疑的想法。此外，如果公司重新雇用以前的员工，会很没面子，更不用说一家处于巅峰时期的国际知名大公司了。
摩托罗拉不这么认为。他们认为员工是企业发展的核心，对待离职员工的态度其实是为了让现在的员工感到温暖，更安心的工作。这样做不仅可以增强员工对企业的认同感和责任感，也有助于企业在技术和管理方面进行长期投资。
虽然摩托罗拉最终从风靡一时走向没落，但公司对待员工的态度，与白居易《九书》中的一句话不谋而合，即“欲触其心，先不多情”，意思是没有什么比发自内心的感情更能打动人心。
02“南风定律”倡导温暖管理
法国作家拉封丹曾经写过一个寓言:北风和南风比谁更厉害，看谁能脱下行人身上的外衣。首先，北风使行人感到寒冷。于是，行人为了抵御北风的袭击，把外套裹得严严实实。然后南风慢慢吹，一下子就晴了。行人觉得温暖如春，便开始解开衣服，然后脱下外套，最后南风胜出。
“南风法则”，又称温柔法则，告诉我们，温暖胜于寒冷。应用到管理实践中，要求管理者尊重和关心下属，始终以下属为中心，更加“人性化”，更加注重解决下属日常生活中的实际困难，让下属切实感受到管理者给予的温暖。这样，下属会出于感激而更加努力、积极地为企业工作，维护企业的利益。
“南风法则”倡导企业管理中的温暖管理。
企业管理的核心是对人的管理。目前公认最有效的管理就是管人的制度。但是，单一的制度化管理往往有一定的弊端，人们有各种各样的想法。机械的制度化管理有时会伤害人的主观能动性。因此，企业应该在制度化管理中增加温情管理，让员工感受到温暖，从而更加努力地为企业工作。
温情管理在企业管理中的作用主要体现在这几个方面:
1.激发员工的工作热情。“人非草木，可无情。”如果企业实行温暖管理，时时关心员工，事事尊重员工，处处信任员工，员工在工作中就会感到更加舒适和温暖，必然会“投桃报李”，以更加饱满的工作热情为企业做出更大的贡献。
2.增强员工的归属感。温馨管理可以为员工营造和谐的工作氛围，让员工感受到家的温暖，给员工强烈的归属感，既增强了企业内部的相互信任，又让员工感到与企业休戚与共。
3.增强企业凝聚力。企业的核心是人，人是一个有思想、有活力的群体。只有把人心凝聚起来，才能同心同德，目标一致，形成企业发展的合力。
4.促进企业形成良性发展格局。温馨管理不仅可以树立良好的企业形象，更重要的是还可以减少很多不稳定因素，比如优秀员工离职、内部不和谐等，有利于企业的良性循环和发展。
03如何做好温暖管理？2项战略和5项措施
两个策略:注重精神控制和“仁者爱人”。
1.注意精神控制。
自古以来，都说人性本善。
孟子曰:“仁、礼、智，非出于外，亦出于我自身之性。”
在企业管理中，最智慧的管理是对人的思想的控制。人天生本性善良，温情管理的本质就是激发人的善良本性。
比如我们对待那些“带刺”的员工，他们可能仅仅因为自己的利益没有得到满足，就采取过激的言行。如果我们通情达理，在原则范围内尽量满足他们的需求或部分需求，效果可能会比单纯治疗好很多。
2.讲究“仁者爱人”
水泊的宋江能力平平，但为什么能成为领袖？他有一个绰号叫“及时雨”，意思是当有人遇到困难时，他可以及时给予帮助，所以他可以服务大众。
“仁爱”的核心是善待员工。管理者不仅要看到眼前的权力，更要注意如何用权力背后的爱来对待人。这是一种令人信服的人格力量。
五项措施:控制员工情绪，制度人性化，加强与员工的精神沟通，善用激励手段，建立以人为本的企业文化。
1.控制员工情绪。
管理者的作用是通过分享自己的价值观来激发整个企业的共同愿景，并将其解读为管理行为，建立员工对企业的积极情感，引导员工把企业的愿景作为自己努力的方向，从而形成良性循环的局面。
一个优秀的企业管理者，善于控制员工的情绪。
首先，尊重员工。在工作安排、制度设计、自身行为等方面，企业应坚持以人为本，尊重员工的尊严，维护员工的合法权益，重视员工的劳动成果。其次是关心员工。我们不仅要在平时关心和理解员工，更要在关键时刻帮助他们。如果员工在工作和生活中遇到困难，要给予及时的关心和帮助。第三，信任员工。发自内心的信任员工，给他们空发挥的空间，鼓励他们用自己认为对的方式去做自己的工作。
2.该系统体现了人性化。
制度是用来约束行为的。暖心管理要求在制度的制定和执行中充分体现人性化原则。
首先，人性化体现在制度的制定上。比如员工福利可以制度化。比如员工生日会、婚礼、免费午餐、下午茶、帮助有需要的员工等。，让员工觉得工资不高，福利不错，收入不高，但是没有后顾之忧。其次，人性化体现在制度的执行上。要说明制度虽然无情，但管理层是有情的。特别是员工遇到突发重大事件时，要充分考虑他们的困难，灵活处理。
3.加强与员工的精神交流。
首先你要有同理心，充分发挥你的同理心。真正理解员工，要站在员工的角度和立场上看问题，设身处地，及时了解和掌握员工的心理动态和情绪变化，把自己的高度调整到与对方视线平行的角度，产生感同身受的感觉。这就像在日常生活中，如果我们戴着不同颜色的眼镜看世界，会发现世界的颜色是不一样的。作为管理者，你必须拥有比别人更多的镜片，甚至改变别人镜片的颜色，尽量站在别人的角度看世界。
其次，要不断加强与员工的沟通。比如定期或不定期的员工座谈会，与员工面对面的交流，听取员工的意见，让员工参与企业管理，就是对员工价值最大的尊重和体现。
4.善用激励。
员工的需求存在个体差异和动态性。管理者应及时了解员工需求层次和需求结构的变化趋势，因人而异地采取不同的激励方式，尽力满足员工的不同需求，达到预期的激励效果。
比如，不同收入水平的员工，应该给予不同的激励。对于收入较低的员工，物质奖励会很有激励作用，更好地满足他们的物质需求。对于收入较高、更注重精神需求的人，应该给予更多的精神激励，比如荣誉、发展空等。
5.建立以人为本的企业文化。
企业文化是团结组织的共同价值观和愿景的纽带。它来源于每个员工与企业的共同价值观，而共同价值观往往来源于“一人一企”的情感因素。
可以加强企业对外宣传，开展文体活动、评比竞赛、组织培训学习、社会公益活动等多种形式，让员工认同、感受和接受企业文化，增强员工对企业的认同感，增强企业的核心竞争力和发展合力。
04温暖管理与制度管理的关系
很多管理者经常面临这样的困境:在企业管理中，是严还是嫩？
太严格，容易让员工产生抵触情绪；太过温情会让很多制度难以落实到位，造成讨价还价。
其实这就是如何正确处理温情管理和制度管理的关系。暖心管理和制度管理相辅相成。暖心管理必须以制度管理为基础。没有规矩就没有方圆，员工必须遵守企业的制度。但是，温情才是管理的应有之本。制度严格但没有温情的企业会缺乏亲和力，员工对企业的归属感会更少。
这就好比“南风定律”的寓言，说的是北风遵循惯性思维，只想一举吹掉行人身上的外衣，结果事与愿违；南风善于跟风。而不是一味的吹倒行人的外套，让行人感到温暖，然后脱下外套。结果，他们得到了他们想要的。
那么，如何才能处理好两者的关系呢？
1，温情不滥情。
只有温情没有制度或者制度不严的企业，很容易因为各种“感觉”出问题，导致混乱甚至危机。最终只会让企业变得支离破碎，遇到风险和危机只能丢盔卸甲，一败涂地。
2、温暖不过分
温情管理贯穿于制度管理之中，既体现了制度中的人性化，又坚持制度，善于跟风，灵活处理和应对相关问题。
结论:
“感动人，先不要感伤。”企业管理的重点是对人的管理，人是一个有思想、有活力的群体。因此，对人的管理也是企业管理的难点。
本文以“南风定律”为例，认为企业要凝聚人心，促进发展，就要实施暖心管理。暖心管理可以激发员工的工作热情，增强员工的归属感，从而增强企业的凝聚力，促使企业形成良性发展格局。
如何做好温暖管理？2项战略和5项措施
两个策略:注重精神控制和“仁者爱人”。
五项措施:控制员工情绪，制度人性化，加强与员工的精神沟通，善用激励手段，建立以人为本的企业文化。
通过暖心管理，可以有效处理制度化和人性化的关系，更好地凝聚人心，促进企业发展。
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