我会讲一个故事

首席信息官都应该讲述的四个故事，以及所有故事都必须具备的一个共同元素。

讲故事的道格·基利(Doug Keeley)是几年前一次大型全国销售会议的演讲嘉宾，当时他注意到每个人都感到痛苦。他回忆说:“士气很差。当时一个新领导上任，她的开场主题演讲就搞砸了。所有人都认为首席执行官冷酷无情，缺乏同情心。

基利认为，扭转局面的唯一方法是让首席执行官回到舞台上，进行一次更私人的谈话。因此，他请她谈谈她所面临的一个困难的挑战。

《领袖的印记》的作者说，“她的故事可能只有五分钟。但是她在人前很脆弱。这让每个人都意识到她也能理解他们的感受。这个小故事完全改变了房间里的气氛”。

基利是故事规则位于多伦多附近！他曾与数十家财富500强公司和CXO合作，教他们如何将讲故事变成一种战略性的商业沟通工具。他说，“人类交流有三种方式:断言、事实和故事。是一种主张或意见。这是事实数字，这是数据。故事是对一个事件或一系列事件的讲述。它们与人们的情感联系在一起。”

基利指出，在一些行业中，科技、金融和制药行业的高级管理人员最愿意表达自己的观点和分享事实。“这些业务是基于数字和科学的，所以沟通往往是左脑的。通常缺少的是任何情感联系。”

在最近一次关于科技领导力的会议上，我了解到了基利强大的讲故事能力。我采访了他，以进一步了解讲故事的持久力量，首席信息官如何磨练这些技能，以及所有IT高管都应该准备好讲述的四种类型的故事。

玛丽弗兰·约翰逊:近年来商业故事讲述的最大变化是什么？

巨大的变化。这不仅是因为新冠肺炎疫情的影响，也是因为吸引和留住人才的挑战。围绕授权和有效沟通的领导力挑战变得更加极端。讲故事其实就是交流。如果你是一名经理或任何处于领导地位的人，你工作的一个关键部分是充分利用你的员工。要做到这一点，最强大的技能之一就是沟通。

01

首席信息官如何让他们的故事更令人难忘或更有可能产生影响？

最重要的是要明白，所有的故事都是关于人的。他们之所以有情感共鸣，是因为和别人有联系。所以，你必须做任何关于对人的影响的故事，而不是关于技术、数据或变化的影响。“变”只是一个抽象名词。变化发生在谁身上？这是你关注的地方。这可能是另一个你认同的IT人员，或者是一个疯狂地试图解决技术问题的最终客户。我这里讲的是一个2到3分钟的口头小故事。不是什么“英雄之旅”，也不是什么大OMG故事。

02

IT和商业领袖应该讲什么样的故事？

领导者需要讲述的四种主要类型的故事是个人故事、客户成功故事、员工行动价值观故事和视角故事。

通过个人故事，比如首席执行官自己经历的一段困难时期，你通过向人们展示你与他们的共同点来建立联系。

客户的成功案例应该是关于您的解决方案帮助过的人，以及如何让他们的生活变得更好。案例研究最大的弊端就是都是关于公司的，没人管。对了，客户得是英雄。你是尤达，不是卢克。

公司的价值只是一个没有附加故事的抽象概念。对于首席信息官来说，你的员工如何在行动中展示这些价值观？举个例子。

想法通常来自组织外部，你可以用它们来改变人们对事物的看法。解释你想说的，让人们可以想象。在任何情况下，如果你想用数据来吸引、连接或提供新的愿景，不要只是“出现并抛出”一堆数字。包括一个关于这些数字对人们的影响的故事。

03

你如何建立和追踪所有这些类型的故事的心理银行？

我们都有故事要讲，但你必须有意识地去思考。发生了什么事？今天它是如何改变或影响你的？下载一个捕获或保存工具，如Evernote或OneNote或免费的MemLife应用程序。以列表的形式写下故事的细节:在哪里/什么时候/谁/发生了什么？添加有助于您观察和感受的细节。使用强有力的形容词和副词。每个故事都需要一个焦点，所以从焦点开始向后看，然后编辑和排练你将如何讲述它。你的目标是让观众感受到身临其境的感觉。

04

还有哪些讲故事的资源推荐？

在network.storiesrule.ca有一个讲故事的社区，你可以在那里找到大量的技巧、故事和视频。我也是全球约60个讲故事者之一，可以根据轶事举办研讨会和培训班。这个网站也分享了很多很棒的免费资源。