景栗科技案例拆解：知名调味料品牌如何在私域实现高转化

数据显示，2021年，我国复合调味料市场规模超过1588亿元，同比增长12.3%，预计2025年将达到2597亿元。广阔的市场前景催生了近5000家相关企业。在行业内积下，品牌都在探索新的零售市场破局之道。

作为复合调味料行业的“老牌劲旅”，天威食品品牌“好家庭”依托李静私域行业解决方案，挖掘私域流量渠道，通过有趣、友好、场景化的社群运营，为用户呈现丰富的味觉体验，增强用户粘性，实现高转化。

从“被动接收”到“主动获取”，渠道私域用户。

面对兴趣和圈子多元的Z世代，天味食品洞察到构建以社交电商为核心的私域业态的必要性。基于此，天威食品联合李静科技，主动连接社群、企业微信、微信官方账号、微博等场景的私域生态，快速打通品牌私域流量入口。

为了更精准地吸引品牌的核心目标用户，李静技术运营团队携手“天郝伟人家”，基于历史数据初步绘制用户画像，并通过多次调查和新增交易用户数据，持续进行用户洞察，形成清晰的用户画像，为高效引流奠定基础。

在新的环节中，“天郝伟人家”以爆款物品为权益，采取限时1元领、买一送二、二件半价等新粉专属福利模式，将电商、微信官方账号、格威的用户引导至企业微信群。在启动和运行的过程中，不断测试不同营销方式的效果，不断优化创新，最大化引流效果。

以“限时1元带爆黄油”为例。通过微信官方账号同时推送、分享、转发朋友圈，种子用户+定量投放的营销方式，实现了2800个新客户。天威食品与三胖蛋3天互推裂变，社区5000人，朋友圈19000人平均分配，引流1300人。新的成本只有1.5元。

粉丝引流通过各渠道代言人的多次官方发布逐渐引流到私域，建立粉丝群，以明星的亲笔签名和周边作为兴趣点，提高粉丝用户的留存。天威食品官方微博作为知名消费品牌，沉淀了大量粉丝，以节点主题抽奖的形式将微博自有粉丝流量吸引到微企社区，也是丰富私域优质用户池的重要渠道。

打造“好兄弟”“好姐妹”企业微IP形象，实现用户精细化运营。

微信官方账号作为私域流量最重要的载体之一，是品牌私域运营的重要阵地，也是企业微导流的主要渠道。新用户第一次关注天味美食微信官方账号时，页面会自动弹出包含“长按识别二维码添加好兄弟，等你来分享美味火锅”的欢迎信息。用户长按识别二维码即可快速添加品牌企业微信，打通微信官方账号与企业微信的私域一键转换路径。

“好兄弟”以品牌代言人艾伦为原型成立名人粉丝社群，“好姐妹”以微对微运营起家。

对于“有品位的人”来说，“好哥哥”、“好姐姐”不仅是与私域用户实时沟通的重要渠道，更是承载品牌价值和故事的具象化运营载体。“好哥哥”、“好姐姐”帮助品牌记录聊天内容、标签数据、行为数据等。全方位，并完成微信的生态和完整的用户画像。

随着“好哥哥”“好姐姐”与用户的深入互动，每个私域用户的标签也在不断更新完善。根据用户性质的不同，社区分为粉丝群、区域群、任务群等。针对不同类型的社群开发不同的推送方案和话题，品牌在私域生态中可以实时触达每一个用户。通过持续的精细化运营，最大化私域用户的生命周期价值。

在社区里，作为社区管理者的“好哥哥”“好姐姐”给每一个成员带来了朋友般的真情实感。日常问候、节日祝福、游戏抽奖、话题讨论、会员日福利等都在一定程度上促进了社区内活跃的互动氛围，不断提升用户对社区的信任感和归属感，让产品和草自然生长。后台数据显示，在“天郝伟人家”社区，产品中种草的内容占比约为30%，但退出率极低，交易转化数据亮眼。

为了不断洞察用户，更好地促进转化，“好哥哥”“好姐姐”在社区进行了多次问卷调查和直播，更细致地挖掘私域用户的喜好，进行针对性的互动和产品选择规划，提高社区活跃度和转化率。68私域直播靠私域+微博预热引流。在直播阶段，通过销售产品组合介绍+抽奖的方式对粉丝进行奖励，给私域用户极好的品牌印象。

打造“好家庭火锅星球”粉丝圈，拓展私域业务增量。

相对于标准化的餐饮，调味品是“半闭环产品”。这个特性给用户留下了更大的发挥空间空，自然具有分享和易种的属性。所以在社区外，李静科技为天威好人建立了一个从0到1的“好人火锅星球”粉丝圈。作为承载品牌长期私域运营的重要阵地，聚集品牌粉丝互动、分享、扩大品牌知名度，从而带动销量的逐步增长。

“好家庭火锅星球”的配置功能包括热门话题、每日签到、辣辣榜、积分商城、积分抽奖等。通过各种持续的动作/活动，不断强化用户对火锅星球的印象。目前粉丝圈浏览量超过140万，用户约1万人，帖子近2万条，是民间最火的粉丝圈之一。

热点话题每周更新1-2次。用户利用社区热门话题举办的主题活动，优质帖子可获得相应加分，吸引众多粉丝参与发帖讨论，带动社区氛围；通过社区微帖，安利美食激起粉丝胃口，导航栏中的“会员商城”可以一键跳转购买“好家人”产品，可以为商城导入源源不断的精准粉丝，带动品牌销售。

目前《好家庭火锅星球》粉丝圈有了自动分享和“逛”社群的倾向，自然成长了一批优质KOC。超过百万的站内曝光，保证了内容的充分消费，同时实现了产品宣传的同步曝光。

近年来，随着公有领域流量成本的居高不下，私有领域的价值得到了认可和挖掘。但是私域并不是一个爆发的渠道。未来将是一种常态的商业模式，考验企业与消费者的对话能力和品牌力。栗子科技也将继续深耕行业和私域，不断优化产品和服务能力，帮助品牌实现私域业务的持续增长。