7月17日,罗敏开通了长达19小时的商品直播。和Jerry还有傅首尔站在现场直播。根据趣店提供的数据,本次直播观看人数达到9587万,销售额超过2.5亿。销售订单等指标突破了Tik Tok的历史峰值。Tik Tok的账号“趣店老板”单日累计397万人,市值增长40.34%,达到4.22亿美元。
在这场盛宴中,人们似乎看到一颗行业超新星在冉冉冉冉升起。

然而,这种骚动在罗敏酝酿了一个月,却在瞬间破灭了。
7月18日,东方选定了董的直播间。在连续10场狂欢后,罗敏被导演哥哥赶出了工作室。
面对网友的惊讶,董做出了隐晦的解释。
很快,网民们开始搜索罗敏的过去。沾有无数少年鲜血的罗敏也暴露在公众面前。
1.舆论转向的背后——是罗血淋淋的家族史。
2014年,罗敏创建了趣分期,并开始了他的校园贷款,以此发财。由于罗敏的努力,有趣的舞台一直在扩大,并渗透到大学的每个角落。
2007年,有趣分期的线上会员数超过1000万,而当时中国的大学生人数只有2700万。
然而,如此大规模的趣味分期所做的,并不是为社会分忧,而是在一个著名的大学生身上种下了灾难的种子。
翻看旧闻,可以看到一些触目惊心的故事。
十几岁的小女孩小林。为了买一部心爱的手机,我借了8000元的网贷,半年后因为无力偿还滚到了30万。被催债人逼着卖身还债后,还是赶不上贷款上升的速度。选择了跳楼自杀。
小林,一个山村的勤工俭学学生。为了一台相机借了4万的校园贷,想通过打工逐步还清。
但在还清三期后,又因自身原因被要求立即还清所有欠款。后来被诱导多次借“平债”,签了20多张借条,金额达100多万元。结果小C被迫辍学,和已经卖掉房子的父母躲债。
而这只是校园贷危机的冰山一角。
在高额利息和令人窒息的滞纳金的轰炸下,不知道有多少学生的一生毁于一旦,多少家庭轰然倒塌。
直到2017年,银监会发文要求网贷平台取消一切形式的校园贷。中国校园贷鼻祖罗淡出公众视野。
2.口碑崩溃的不只是趣店还有他们。

随着那些肮脏的过去被曝光,趣店成了众矢之的。罗敏自己的形象已经从一个鼓舞人心和慈善的企业家变成了每个人都在呼喊的过街老鼠。
这几天趣店的负面新闻冲上了热搜,和他们合作的明星也纷纷发文撇清关系。
与此同时,趣店不仅销售额连续几天挂在零,股价也不断下跌,重回1美元退市线。
不少网友也纷纷高呼“让趣店倒闭是我们这一代人的历史责任”。
除了罗敏本人,和他合作的杰瑞和傅汉城也受到了舆论的攻击。
7月26日中午12点,傅首尔在微博中道歉。我收到的通知是试着解释准备好的菜,说明我疏忽了,愚蠢了,活该被骂。但大家都说她伤害天地,伤害宝贝母亲的言论是严重的,她自己会反省。
17时,杰瑞在微博中道歉。不知道品牌前身的经历,是他和团队的疏忽。他已经和趣店约好了。
然而,这两次道歉并没有赢得网友的原谅。
杰里被指出,他与罗敏合作了很长时间,并在现场演播室多次讲述罗敏的个人经历,因此他显然非常熟悉。傅首尔被曝删除网友此前提醒她的多条评论,更是不洗。
在任何时候,这两位明星都可能成为罗敏和趣店的红白喜事。
不知道如果罗敏看到今天的场景,会不会后悔在东方精选的直播间奖励了那10个嘉年华?
3.企业的社会价值决定了企业的形象。
在全新的舆论环境下,企业形象建设成为一个复杂而简单的问题。
之所以复杂,是因为企业不仅需要考虑产品质量和法律规范,也不能忽视企业的社会价值,这就使得企业形象的维护成为一个需要多方考虑的事情。
原因很简单,因为市场会给企业良心更直接的反馈。创始人和员工的言行,无论好坏,都会产生符合普遍道德标准的舆论反应。
细说这种变化的原因,更多的可以理解为人们价值观的转变。

现在的消费者和十几年前大不一样了。他们不再只关注商品的性价比,而会把企业的良心放到更重要的层面。
就像几十年来一直救灾助残的红星鸿星尔克、白象,人们会用野消费来支持;而以牺牲公共利益来促进个人发展的企业,比如趣分期,总会被网友和媒体曝光,会被彻底抵制。
显然,我们的消费市场已经形成了企业社会责任对销售业绩的正反馈机制。
换句话说,在这个时代,真正有社会价值的企业才能走得更远,这个社会价值
也是他们最好的社会形象。
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