近日，国内知名主流媒体《南方都市报》对道依云董事长兼CEO陈震进行了独家报道。采访中，陈震讲述了扎根天河17年的创业故事，分享了他对后疫情时代协同办公行业和低码平台发展的独到见解。
——请看下面《南方都市报》的报道。
陈震，广东广州人，广东易道信息技术有限公司创始人兼CEO，国内低码平台服务商领导者，致力于推动企业数字化创新升级和工业互联网发展。
广东易道信息技术有限公司创始人兼CEO陈震用17年的创业经历诠释了什么是“方向决定道路，道路决定命运”。
陈震是怎么做到的？近日，杜南记者专访了广东易道信息技术有限公司创始人兼CEO，听他讲述扎根天河17年的创业故事，讲述后疫情时代协同办公行业的巨大空空间，听他如何拆解低码平台，助力企业数字化转型。
捧着“铁饭碗”旱涝保收——白手起家创业打拼
放弃自研app——转投SaaS赛道
敢尝收费“头啖汤”——找到盈利模式
腾讯生态投资及其深度绑定——瞄准低码平台，深耕B市场
……
抓住机遇，顺势而为，坚定看好移动信息化
1995年，从上海交通大学毕业的陈震回到广州，进入中国电信广东研究院。当时，陈震的工作是为电信运营商提供各种软件服务和核心系统，他被陈震形容为“甲方的乙方”。
随着中国市场化改革的推进，三大运营商“分道扬镳”。中国电信专注于家庭固网和有线宽带，但陈震更看好移动信息化的方向。2004年，陈震创办了广东易道信息技术有限公司..
陈震坦言，虽然创业的想法一直都有，但陶艺云成立时并没有太多准备，外部环境的变化客观上推动了它的前进。基于陈震之前的资源和人脉积累，道依云成立后发展顺利，主要为运营商提供服务，比如推出了规模和容量最大的10086短信群发平台。2012年，道依云遇到了瓶颈——广东市场领先，其他地区难以突破。此时，微信作为一个社交软件迅速流行起来，这让陈震看到了新的机会。
“我认为IM式的传播方式将彻底颠覆移动信息化的方式，不仅改变C端用户，也将重新定义B端市场的信息化方式。所以我们尝试基于微信实现在短信上做的各种应用。”陈震说。
在陈震看来，移动信息化和移动数字化是一脉相承的，只是载体变了。从传统的功能手机到智能手机，从原来的短信模式到微信模式，其实都在同一条路上探索。
道云成为第一个探索移动办公领域的“吃螃蟹者”。2013年，道一云开始了企业级IM产品的研发。无独有偶，当时道依云的APP产品叫“企微”——以即时通讯为基础，整合移动办公、移动营销等产品线，覆盖PC、Android、iPhone等平台。
一年后，道一云受微信邀请，成为微信企业的首家内测合作伙伴，推出了基于微信企业的云服务产品——企业微云平台。这意味着道一云放弃了自研的企业微APP，成为微信的第三方应用提供商。
“当时，这是一个艰难的决定。我们要把一部分核心能力交给微信来实现，相当于放弃了基数。一些原本由我们自己掌控的产品变得依赖于其他产品，团队也需要进行一般性的调整，很多人产生了抵触情绪。”陈震说。最终，在的坚持下，道成为了微信生态中的一员。2014年9月19日，道依云与微信企业联合发布云办公SaaS产品。
让羊毛出在羊身上，探索“双云驱动”盈利模式。
微信巨大的流量，给道依云带来了客户数量的快速增长。但是，有用户不等于赚钱。当时国内SaaS市场刚刚起步，通过免费提供产品来积累初期用户基础，打开市场成为很多公司的共同选择。找到合适的商业模式，实现盈利，是所有创业公司面临的挑战，字字都不例外。如何实现？在中国找不到任何可以借鉴的经验的陈震，只身前往大洋彼岸的美国进行研究。美国SaaS市场起步早，发展相对成熟。陈震发现，在美国，绝大多数SaaS公司提供产品和服务都是收费的，也就是“羊毛出在羊身上”，唯一不收费的公司是靠卖保险盈利的。
“当时美国的法律规定所有企业都要为员工购买商业保险，但很多小企业不知道如何合规购买保险，所以电话销售效率很高，但在中国行不通。”陈震说。经过深思熟虑，陈震决定收费。2015年，道依云将产品年费定为2888元，一家企业全包。以今天的眼光来看，这个收费标准显然太低，既不能覆盖RD成本，也不能更新迭代产品，提高服务质量。“当时的定价是拍脑袋定的。”陈侦探笑着说。
即便如此，习惯了免费服务的用户也不愿意付费。为了让收费“物有所值”，压力巨大的道一云更加注重产品质量和服务的提升，逐步提高客单价，这将成为道一云未来拉大与同行差距的核心竞争力。陈认为，只有让客户真正用起来，才有进一步合作的可能。“付费服务是一个概念不断刷新的过程，也是我们与客户相互筛选，筛选出相对优质的客户，然后为他们提供更好的产品和服务的过程。”
在这一过程中，陈震逐渐摸索出一套独特的盈利模式——通过公有云平台为大量中小企业提供创新产品，不断收集反馈，验证产品功能，提升用户体验，并在产品相对成熟时将产品销售给龙头企业，根据企业需求提供个性化服务。一企一策，收取更高的产品“定制”费用，以覆盖RD成本并赚取利润，最终将改进后的产品重新投入大众。
“公有云中小企业和私有云大客户‘双云驱动’，相互促进，这是我们独特的商业模式。”陈震说。
2019年11月，道一云获得腾讯战略投资，共同拓展智能办公市场。2020年11月，道依云乔奇平台入选2020年广东省优秀软件产品10强名单。
布局“低码”领域应该是国内SaaS的“乐高”
目前，道依云已为60多个行业超过72万家企业机构提供数字化服务，其中超过30%为中国500强企业，主要集中在工业制造、建筑工程、互联网和泛零售行业。
在标准化产品形成规模后，2019年，陈震再次瞄准“低码”领域。“我们在服务客户中发现，柔性生产已经成为制造业的发展趋势。低代码的天然优势是实现柔性生产。即使每个行业甚至每个企业的运营管理方式不同，也可以用最低的成本改编低代码，帮助企业搭建运营管理系统。尤其是中小企业，内部的运营管理可以通过这样一个低代码的平台完全在线化、数字化。”陈震说。
2020年，低代码平台异军突起，风靡全球，从建筑应用到企业垂直人工智能解决方案。低代码平台的优势在于可以用很少的代码或不用代码来构建软件应用程序。陈震认为，低代码一定是未来技术发展的大趋势。国家宏观政策激励和需求侧的不断升级推动了企业数字化转型升级的步伐。专业人才缺乏、投入成本高、周期长是企业转型面临的主要痛点，而高效率、低门槛的低代码似乎是企业数字化转型的“最优解”。
去年，道一云推出低代码开发平台“乔奇Plus”，为数据、服务、业务、接口提供低代码建模能力，支持个性化应用的快速开发，进一步帮助企业高效实现智能办公。通过乔奇Plus，企业可以在现有标准化产品的基础上进行开发，如OA、CRM、HR等。，并通过拖拽的方式构建自己需要的非标准应用，从而实现个性化的数字化管理。
陈震说，与以前的产品相比，低代码产品的核心在于“帮助客户提高管理效率”到“帮助客户提高运营效率”。中小企业数字化转型的症结在于决策的信息化没有得到很好的解决，决策者看不到运营数据的详细分析和控制，而低代码可以解决这个问题，从而降低成本，增加利润。
事实上，新冠肺炎疫情的爆发让整个行业意识到了移动办公的重要性，客观上加速了国内SaaS市场的发展。这也是陈侦探坚持做通用软件的原因。在陈震看来，与欧美相比，中国的SaaS产业还处于发展初期，这也意味着空的发展空间非常广阔。
“低代码是一场技术革命，我们希望成为像乐高一样的公司，开发更多功能组件，让企业用户拼出丰富的产品。”陈震说。道一云在近几年的发展中，与企业微信、低码平台深度对接，在制造、建筑、互联网等行业沉淀了成熟的低码解决方案，并投入应用。
从广州天河提取养分将在未来五年内大规模完成。
杜南:作为一家创业公司，与腾讯这样的巨头合作会有压力吗？你有没有担心过被收购或者被买断？
陈震:压力总是存在的。当时我们决定和腾讯合作，是基于最大的判断，微信的重点是做生态，核心价值是连接B端和C端。微信不可能把所有的上层应用都拿过来自己做，也不可能把信息领域的事情都做了。TO B市场的核心竞争力是产品和服务。微信需要我们，我们也需要微信，因为从底层全靠自己做是很难的，不仅是软件开发的难度，还有沟通网络的效果。
杜南:你担心开始收费后免费客户的流失吗？
陈:中国的企业太多了，每个企业都会遇到各种各样的问题和挑战。在美国的SaaS市场，优秀的上市公司服务的企业并不多。如果是超大型企业，可能就是只有一千个客户，拥有上万个企业客户的公司已经是顶尖公司了。所以追求客户数量没有意义，找到合适的客户更重要。
杜南:道依云扎根于广州天河，你是本地人。你对17年来的变化有什么感受？
陈:首先我很感谢这片土壤，因为天河区是软件产业大区，一直有政策扶持和孵化软件企业。总的来说，道依云在广州发展是幸运的，广州有大学城，大学生资源丰富。尤其是对于软件行业，人才供给非常重要。同时微信的总部在这里，对支持微信生态的发展有很好的地方示范和引领作用，对我们很有帮助。
杜南:如果SaaS工业想在广州发展壮大，你有什么建议？
陈:现阶段政府的主要支持还是落在初创公司和龙头企业，也就是位于“两头”的公司。道依云目前处于发展中期，得到的支持相对较弱。还是希望政府的支持更精准，更有针对性。
杜南:你认为SaaS工业未来的发展趋势如何？下一步的发展规划是什么？
陈震:就这个行业而言，很明显国家正在加速数字化转型，所以我们对未来五年非常期待和有信心。在这个过程中，由于我们的基础还比较薄弱，整个市场还处于中前期，道依云需要更多的耐心来夯实基础，把产品和服务做得更好。这几年最重要的是提高量和规模，随着市场的发展而进步。
来源:南方都市报采写:南都记者冯玉晴实习生李晓彤摄影:南都记者钟瑞君
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