“文化看似是一种虚无缥缈的价值观,却深深影响着人类。在人类创新的长河中,最具杀伤力的不是失败,而是外界对失败者的严厉批评。
失败是人生的常态。每个人都是“失败者”,只是程度不同。

管理科学中的“比伦定律”告诉我们,如果你一年都没有失败的经历,那么你就没有尝试过各种应该把握的机会。
重要的不是失败本身,而是我们对待失败的态度。
先讲个故事吧。
“一山不高,一仙有名;水若不深,龙为灵”是唐代刘禹锡留下的千古名句,但恐怕谁也想不到,这也与失败有关。
刘禹锡在监察御史期间,参与了王的“永贞革新”。变法失败后,被贬至安徽省贺州县任小将军判官。知县据此不断给刘禹锡穿小鞋,逼着他搬了三次家,每次面积都小一些,最后只剩下一个小房间。刘禹锡生气地开始写一本非同寻常的书《陋室之明》,并请人在门前刻了一块石碑,立在门前。
从古至今,“输赢”一般是中国传统文化对待失败的态度:人们厌恶和排斥失败,回到家乡扬名立万是荣耀。没有失败者被踩在脚下,也没有胜利者被吹捧。
《三国演义》中,往往是对战败武将的质疑和革职,对错误文臣的革职,导致很多文武大臣敢于藐视天下,把失败包装成成功,导致决策失误,祸国殃民。
理性分析,成功的人都是优点吗?失败者什么都不是吗?显然不是。但是没有办法。谁让你输的?
毫不夸张的说,我们的失败文化已经缺失了5000年。
如今,创新创业已经成为社会热词。然而,缺乏失败文化是一场灾难。
2019年初,一家曾被创投界视为独角兽的自行车共享企业遭遇经营危机,线上线下数千万人排队退押金。一时间,关于这家企业和创始人的各种负面信息纷至沓来,人们开始把矛头指向创始人,似乎忘记了不久前,媒体和公众还在津津乐道他的励志故事。
我一直说,创业失败,最后一定是创始人失败。如果一个公司被所有人诟病,创始人肯定有问题。
但我更想说的是,一眨眼的时间,对同一件事有这么大的反差。已经不是个人问题了。只能说我们骨子里缺少一种叫做失败文化的东西,整个群体在面对失败的时候显得不知所措。
有多少人喊着创新,真正遇到让他们创新的东西,第一反应是退缩;别人创业遇到挫折,第一反应是“还好我当时没做”;有一些人没有经历过创新,不敢真正创业,却口口声声说创新创业有害。
其实,比失败本身更可怕的,是整个社会对失败企业家的否定和对失败的选择性回避。
要知道,创新创业是一件高风险、高失败率的事情。但是,有两个“偏差”让人误判成功和失败。
首先是“生存偏差”。
畅销书作家罗尔夫·多布里(Rolf Dobry)在《清醒思考的艺术》中写道:因为在日常生活中更容易看到成功和失败,所以你会系统性地高估成功的希望。这叫“生存偏差”——我们看到的只是活下来的幸存者,那些失败者早就消失了。
几经重大波折终于上市的拉卡拉创始人孙陶然说,“你看到的只是最后能站在舞台上的5%的成功人士,其他95%的不成功人士都消失在人群中了,所以你没有机会看到……”
我们以为看到的一切成功都是必然的,其实只是偶然的;我们认为我们看到的失败只是一个意外,那是不可避免的。成功的几率被刻意放大很多倍,使得人们往往基于偶然的成功而做出错误的行动。
二是“失败偏向”。
人们更容易看到失败的负面影响,而不是它的正面价值,我称之为“失败偏差”。
一旦失败,人们会故意把失败的影响放大很多倍,以为你很难东山再起。事实上,不仅仅是普通大众,很多企业家在失败面前都像面条一样无力,不知所措。太多时候,创业者沉浸在自己的悲伤中,却忘记了只有咀嚼失败和学习失败才是成功的必经之路。
我该怎么办?

只有建立,而且必须建立一种失败的文化,这两种偏差才能被扭转。
那么,什么是失败文化呢?是单纯宽容的失败吗?显然不是。如果这样,就没有失败的压力,整个社会不进反退。
但是容忍失败是失败文化的核心。
放眼全球,哪里创新活跃,哪里创业伟大,哪里就是包容但不纵容失败的代表。
以色列被誉为全球创业圣地。人们在膜拜和学习的时候往往强调它的教育制度和创业生态,却很少分析以色列人不把失败当回事的文化信仰。
《Start-up Nation》的作者索尔·辛格(Saul Singer)说,如果一个犹太母亲有一个企业家的孩子,她不会对此感到担忧和怀疑,相反,她会非常自豪。
以色列历史上多次亡国,失去祖国土地1000多年,犹太人长期流落他国。惨痛的民族历史使以色列成为世界上最有危机感的国家之一,也是对风险最有承受力、对失败接受度最高的国家。
以色列媒体称赞勇敢挑战现状的创业公司,并鼓励失败和转型的故事。这使得企业家、投资者和公众形成了一种价值观:如果你失败了,就从头再来。你不必背负沉重的思想负担。失败不是偶然,而是成功路上的必然。
除了容忍失败,以色列还是一个主动让自己人学业失败的国家。
从高中阶段开始,以色列就会让学生投入一部分时间和精力去创业。显然,这是一件费时费力的事情,在东方国家几乎是不可能的。然而,以色列的学校和家长有足够的耐心鼓励孩子们这样做,因为这可以教会他们如何真正应对失败,而不是被许多虚假的成功表象所迷惑。
一位以色列教授这样总结:我们可以接受的不是失败,而是重新实验。
但容忍失败的本质是不放过任何从失败中攫取宝藏的机会。
硅谷很多高科技公司宁愿让员工承担失败的风险,让他们的利润暂时受损或者承担创新失败的后果,也不希望员工失去创新和冒险的精神。
谷歌、苹果和脸书等公司总能推出广受欢迎的产品和服务,但它们内部有更多失败的项目。
硅谷的投资人更关注创业者的失败经历,而不是成功履历。失败者被称为“有经验的人”。因为投资人90%的项目都是以失败告终,他们也是通过不断的失败获得巨大的回报。
当被问及硅谷创业公司的高失败率时,斯坦福大学商学院战略管理科学家威廉·巴奈特(William P.Barnett)表示,“如果硅谷的失败率下降,我会非常担心,这意味着硅谷的创新活力和能力下降了。”
但是,宽容并不纵容失败,激励全体国民的精神,让失败成为常识,才是最好的态度。
欧洲向来以保守著称,但近年来一些国家也开始培养容忍失败的文化。
芬兰从2010年开始设立国际失败日。每年10月13日,芬兰人都鼓励全世界的人“暴露自己的缺点”,释放内心的压力,摆脱对失败的恐惧。甚至在官网列出了详细的“失败指南”,教人如何失败。根据这份“失败指南”,越来越多的人在社交媒体上打卡,“失败晒太阳”开始全民流行。
瑞典一位名叫韦斯特的心理学家经营着一个“失败博物馆”,展示了70项失败的发明。博物馆的初衷不是为了嘲讽失败的产品,而是为了说明一件事:“创新是高风险的生意,创新需要失败”。无论是个人还是组织,都可以更好地学习和研究失败,而不是刻意忽略和假装什么都没发生。
这遵循了一个简单的原则:每一次创新都是宝贵的财富,但财富必须从失败中挖掘出来。
2009年,菲利普斯在旧金山成立了失败者会议FailCon。每年10月,多达500名企业家聚集在一起,分享他们的失败故事。然而,2014年旧金山的Fail Con大会被取消了。菲利普斯说,这在一定程度上是因为失败现在已经成为硅谷的共识,没有必要召开专门的发布会。
虽然中国的国情和国外不一样,很多东西无法复制,但是对待失败的态度和文化是完全可以相通的。

当失败文化成为我们信仰的一部分,大家会有多么的无所畏惧。你们的共同努力将显示出独特的民族气质:
我们不鄙视失败,而是重视失败;
我们不仅看到失败,而且看透失败;
我们不仅要分析失败,也要给他们力量。
失败文化虽然缺失了很久,但最终会在我们这一代建立起来。不仅能让现在的创业者有一片逆袭的沃土,也能让中国成为下一个大胆创新创业的理想国。
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