马云青山不改绿水长流日后江湖相见

演讲最后，马云说，“希望改变江湖，青山不变。一会儿见。”

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9月10日，马云在阿里巴巴20周年晚会上首次谈及卸任阿里巴巴董事局主席。他说:“我等这一天已经等了十年了。今天不是我退休，而是制度传承的开始。不是一个选项，而是系统的成功。”

同时他表示:“成为阿里巴巴的董事长并不意味着我退休。我不会闲着。我觉得我还年轻。教育、公益、环保我都在做，以后应该会做得更好。过了今晚，我想开始新的生活。我不做主席也可以做很多事情。世界那么好，机会那么多，我爱刺激。我怎么能退休走人呢？”

马云说他自己想的很清楚。很多年前，他有机会去格林威治天文台，但他在太阳系里找不到地球。突然，他明白了“我们谁也不是”。生活不是我们取得了什么，而是我们经历了什么。世界那么美好，有很多东西我想去体验和尝试，世界上还有很多不如意的地方我要去折腾去折腾。

马云说，十年前提出来的时候，他才45岁，很多同事都觉得是个笑话。阿里考虑如何传承，用制度思考，拜访了很多公司，研究了很多公司。一般是交给下一代，或者交给职业经理人。其实还有第三条路，发现、培养、支持新的领导团队，用文化、制度、人才保证公司的传承。

同时他表示，“网上有传言说我怕什么，我们阿里人从来没有怕过什么”。

演讲最后，马云说:“希望改变江湖，青山不改，后会有期。”

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揭秘马云如何用阿里方言选择6句话定义“新六脉神剑”

▲阿里巴巴20周年活动现场。新京报记者陈良摄

9月10日晚，阿里巴巴官方披露了五天前的悬念——新六脉神剑，这次是用阿里方言定义的。

新六脉神剑正式来源于在阿里广为流传且有群众基础的阿里方言:客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现，就是明天最低的要求；此时此刻，一定是我；认真生活，快乐工作。

早在1999年农历新年刚过，马云就召集17个人在杭州湖畔花园小区开了一个动员会，然后在钱江晚报上刊登了一则招聘广告，口号是“如果不是现在，更待何时？”如果不是我，世卫组织？“现在这种招聘语言已经成为‘新六脉神剑’之一。

自2004年倡导“六脉神剑”以来，“客户至上、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、奉献”更像是企业员工的行为准则。如今的新六脉神剑更有“阿里味”，为什么还要提升以前的数值？有什么弊端吗？马云在这场15年的价值升级运动中扮演了什么角色？

新京报记者采访多位阿里内部人士，揭秘还原。

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从“独孤九剑”到新的“六脉神剑”

阿里的价值观来自马云和十八罗汉。

从2000年春天开始，一场互联网泡沫席卷全球，创立近一年的阿里巴巴也面临着内忧外患。

虽然马云在2000年7月刚刚登上《福布斯》封面，但受到互联网泡沫破灭的影响。2000年底2001年初，阿里巴巴遇到了创业以来的第一个障碍。2000年，马云为了解决内部矛盾，冒着犯错的风险，将阿里巴巴英文网站的运营团队搬到了美国硅谷。然而，这个决定并没有增加公司的收入，反而造成了更大的内部分歧和沟通不畅。过了几个月，就没利润了。马云不得不裁员，收缩战略。这时，曾在通用电气工作的关加入了阿里巴巴。

关曾被视为阿里价值观的传播者，但关在接受采访时否认了这一点。

“所有人都以为阿里的价值观是我从外部带入阿里的。事实上，它们是完全不同的。价值观一直存在，是马云和他的十八罗汉培养出来的。”关对说:

2011年1月13日，马云在一次内部讨论中提出，阿里巴巴的目标是“80、10、1”，即发展80年的企业，全球十大网站之一。所有商人都必须使用阿里巴巴。经过这些微妙的变化，80年代变成了102年代，因为阿里巴巴成立于1999年，跨越了三个世纪，只用了102年，“所有商人都必须用阿里巴巴”演变成了“天下没有难做的生意”。

在关的建议下，、马云、彭蕾、、吴音等人在办公室提炼整合了他们的价值观。他们从100多篇文章中选出20篇，最后精简为9篇，称为《独孤九剑》。即激情、创新、教学和学习、开放、简单、团队合作、专注、质量、服务和尊重。马云曾经说过，没有这九条，我们活不下去。

“关于价值观，马云和大家讨论了七个小时，浓缩成九个价值观。我和马云都是金庸的粉丝，后来取名独孤九剑。”关回忆说:

阿里巴巴花了两年时间把价值观一字一句地传递下去。在接下来的三年里，价值观从九个浓缩到六个，以适应人数开始膨胀的业务团队。2004年8月，阿里巴巴将“独孤九剑”升级提炼为“神六剑”:客户至上、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、创业。

“六脉神剑”的名字来源于武侠小说《天龙八部》中男主角之一段誉的武学风格。这是阿里巴巴武侠文化的独特表现之一，也来源于马云对企业文化对员工影响力的重视。

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价值观考核占50%。

新员工要过“气味官”

2016年，马云在一次演讲中回顾了阿里巴巴的价值评估。他说，“价值观不是虚无缥缈的东西，需要评估，不评估这些价值观是没有用的。企业文化被评估。如果你的企业文化贴在墙上，你不知道怎么考核。都是胡说八道”。在阿里巴巴，业绩和价值观决定年终奖和职级晋升。

阿里巴巴特别强调企业文化和价值观，从招聘开始。除了业务线领导和人力资源部门的参与，阿里巴巴还会有专场与“嗅觉官”交流。后者的问题不仅是业务，还有个人生活，比如如何处理家庭和工作的关系。

在阿里巴巴工作五年以上的员工才有资格做“嗅觉官”。他们评判一个面试官的标准只是他们在一起是否舒服，这背后是应聘者是否认同阿里巴巴的企业文化，是否符合阿里巴巴的价值观。2000年底，刚刚成立一年的阿里巴巴开始组建“中国供应商”直销团队，也就是未来的“中国供应铁军”，并且已经把企业文化第一、价值观第一、能力第二作为招聘原则。

在阿里内部多年的考核体系中，员工KPI考核占50%，价值考核也占50%，这让外界十分不解。

多位接受采访的阿里巴巴内部人士透露，在加入公司之前，他们认为价值观是虚无缥缈的东西，非常虚无缥缈，难以实现。但在阿里的工作过程中，价值观体现在具体的行为中，是一种持续的、渐进的“通关”行为，不仅仅是一种行为准则，而是不断内化为一种“本能和价值观”。阿里内部的说法是“三年酒精，五年成熟”。例如，在“客户第一”评估中，如果您做了第5项，但没有做前面的几项，则该评估将得到0分。做到以上几点，就可以正常得分了。

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新的“六脉神剑”历时14个月，5轮合作伙伴大会。

马云组织了几次讨论和修改。

陈亮于2008年加入支付宝，现已成长为蚂蚁金服的副总裁。他在接受新京报记者采访时表示，传承多年的“六脉神剑”在新时代也需要升级。近年来，阿里巴巴的员工数量激增，每个人都有不同的背景。他们对基于六个常用字的《六脉神剑》原著有不同的理解，口口相传的阿里方言更适合阿里人的理解。

是阿里巴巴的合作伙伴在思考提升企业文化。2010年，阿里巴巴在管理团队内部试行合伙人制度。2013年，马云正式宣布建立该体系，并在2014年赴美上市时写入招股书。陈亮说，合伙人不是一起讨论企业的日常经营管理，而是一起讨论使命愿景价值观的保护和传承。很多合作伙伴还在一起做公益，做社会责任。

据他介绍，近几年一直有人提议修改六脉神剑。2018年8月，阿里合伙人会议在北海道举行。很多伙伴再次提出修改“六脉神剑”。为什么不用阿里的“白话”来定义阿里的价值观？而这些句子的内涵和外延也会更加清晰。这一提议获得了包括马云在内的大部分合作伙伴的赞同。

从去年8月10日决定价值观升级开始，阿里巴巴的人力资源部组织了400多名组织者进行小组讨论，阿里巴巴的所有业务线都被讨论到了。

在这些阿里方言中，马云首先确认了“客户第一，员工第二，股东第三”。这符合旧的“客户第一”，但对员工和股东的关系进行了梳理，赋予了解决问题的优先权。

其实马云在很多场合都讲过这句话，也让很多投资人不解。2014年，阿里巴巴赴美上市，马云向投资者发出公开信，重申“客户第一，员工第二，股东第三”的管理思路。

对此，他解释说，阿里巴巴只有坚持“客户至上”，为客户创造持久的价值，才能为股东创造价值。在新经济时代，让顾客满意最重要的因素是我们的员工。没有勤劳、快乐、敬业、有才华的员工，为客户创造价值就是空一句话。没有满意的员工，就没有满意的客户，没有满意的客户，就没有满意的股东。

此后，在数十种阿里方言中，马云和他的合伙人团队挑选出其他最能体现阿里精神的句子，并不断调整版本。

2019年4月，马云亲自授课的风清扬班第三期，在第七、八版的基础上，对其具体行为准则进行了修订和讲解。马云参与其中，监督课堂讨论。

“马老师对此事非常重视，组织全班同学讨论并阐述了六句行为规范，”说。

最后，“新六脉神剑”的诞生历时14个月。在此期间，阿里巴巴举办了五轮合伙人大会，共有467名组织部成员参加了九场海内外讨论；对全球各事业群不同部门、岗位、级别、年龄的员工进行了调查，共收到近2000条建议，修改了20多份草案。马云和马云集团CEO张勇只是其中之一。它们并不直接决定企业文化的定义。

阿里巴巴首席执行官张勇表示:“我们已经为此投入了大量资金和投资。”。“最重要的目的是找到我们的同路人，去未来，去102年，好好照顾未来5年、10年、20年的同路人。”

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马云将亲自讲解“认真生活”

快乐工作》这篇文章就不评了。

“与之前的六项价值观不同，这次新六脉神剑只考核前五项，第六项‘快乐工作，认真生活’不是公司考核的，而是大家的人生给出的答案。这是马老师的提议，大家都觉得很好。”猫介绍。

不仅如此，一些价值观的语序变化也反映了阿里巴巴的变化。“认真生活，快乐工作”的阿里方言，一度变成了“快乐工作，认真生活”。这句话被反过来了，因为意识到不会生活的人也不可能快乐地工作。陈亮告诉记者，这是马云提出来的，虽然是阿里巴巴的价值观，但不作为工作考核。“因为生命无法被评估，所以让生命本身评估生命”。

马云多次在公开场合谈到“快乐工作，认真生活”。

今年4月初，关于996的话题备受关注。马云曾经对此发表过看法，说“我不为996辩护。我向奋斗者致敬。每个人都有权利选择自己的工作生活方式。选择轻松的工作方式可以理解，不愿意做出‘超人的努力’，但是你体会不到奋斗带来的快乐和回报。”

“我有什么，想要又放弃？这是我经常问自己的。生活是不公平的，有些人生来富有，有些人生来擅长读书，但有一点是公平的，那就是我们每个人每天都有24个小时，我们如何选择度过这24个小时，决定了我们会成为什么样的人。每一分钟都追求工作和生活的平衡，一点一滴都追求一切的公平，从长远来看是最大的不平衡，也是最大的不公平。生活不公平，但也是公平的！”马云说。

他重申了阿里人对工作和生活的态度:快乐工作，认真生活。

早在2017年9月10日，阿里十八大上，马云就重申了“认真生活，快乐工作，保持理想”。他解释说，人生只有一次，没有彩排，所以如果你不认真对待人生，人生怎么会认真对待你呢？工作要开心。有这么多的工作和吐痰。如果你不开心，你在阿里就很难生存。学会用左手温暖右手。最后，他希望我们所有阿里人都是理想主义者，因为有了理想，我们才能走完未来的84年。

新京报记者陈良任宇青编辑许超王金玉校对言和

值班编辑吴彦祖