马云:因为信任,所以简单

在人力资源管理实践中，很多领导和管理者常常感叹“下属或员工太难管理了”。为什么很难管理？一个重要原因是人没有得到充分的信任，即使委以重任，也没有用，发挥不了应有的作用。

马云曾说，“管理最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。”对于不信任的，不要一开始就用。你要用它，就要给它充分的信任，让它发挥最大的能量。分享以下两个关于马云就业的故事。相信看完他们，就业最大的突破在于相信人，大家会有更真实的感受。

故事一

2003年，马云在筹建Taobao.com的时候就说过“团以上干部一律降职。[/k0/]”然而，当“十八罗汉”之一的孙彤宇自告奋勇签署打败易贝三年的军令状时，马云给予了充分信任，大胆放手，将权力下放给了孙彤宇。结果淘宝只用了半年就做到了全球前100，9个月做到了前50，一年做到了前20。到2005年，淘宝的市场份额达到80%，彻底击败易贝。

从最初秘密创办淘宝到最终打败“巨无霸”易贝，孙彤宇只用了短短两年时间！淘宝的成功，孙彤宇当然是第一功臣。这也是马云自由使用孙彤宇的前提。

故事2

2012年初，阿里巴巴开始了一场针对企业腐败的持久战。随着对内部腐败的持续打击，一些涉及店主与外部店铺不当利益输送的事件得到明显遏制，外部腐败渗透淘宝的路径基本被切断。

负责此次反腐的阿里巴巴诚信部相关负责人在调查过程中发现，很多打着“后台淘宝店主”、“抄底、每日特价、淘金活动”名义的案件，经过反复核实，最终被证明是诈骗案件。是不法分子用概率游戏引诱卖家上当，与淘宝店主无关。

于是，在马云的授意下，阿里巴巴诚信部在2012年6月给员工发了一封内部邮件，里面充分强调了阿里巴巴绝大多数员工还是值得信任的，权力不是腐败的根源，不会因为个人的腐败行为而撤销授权！这充分说明了马云和阿里巴巴对员工的信任。

通过上面两个马云用人的故事，我们不难发现，用人不疑确实是领导的一个重要原则。用人最大的突破在于信任人。因为企业是员工未来发展的主要平台，对于他们来说，最终能发展到什么程度往往不是最重要的，最重要的是企业能给自己多少信任。所谓“士为知己者死”，就是这么个道理。

虽然领导和管理者可以果断任命一个员工，但要想让这个人真正为自己所用，就必须对其有充分的信任。首先要相信员工的职业道德，相信员工对企业的忠诚，不要把员工束缚在任用上，这样他才能充分发挥。其次，要相信员工的能力和工作态度，让员工始终对工作充满热情。第三，在信任员工的同时，领导者和管理者应该学会容忍他们的缺陷和不足。当员工遇到困难时，应给予足够的支持和帮助。

需要指出的是，信任不仅仅表现在普通员工身上，有时也表现在那些敢于在某些方面发挥自己的才能来超越自己的人身上。有些领导缺乏勇气和信心，总觉得难以驾驭那些在人才上占优势的人，尤其是那些比自己优越的人，对他们的使用有各种限制。他们宁愿把权威给那些平庸的人，也不愿给那些能超越自己的人。事实上，真正优秀的领导者和管理者，会充分信任并善于使用能够超越自己的人，形成人才聚集、活力迸发的局面。当然，这需要开放的心态，开阔的视野，以及抛开一切私利的雅量。