在北京上合眉佳保险咨询有限公司，对于员工满意重要还是客户满意重要的问题，马云给出了最标准的答案，那就是员工满意最重要。员工满意了，就会努力让客户满意。比如餐厅的好坏，一定是看厨师的手艺，而服务员是直接为客人服务的。正因为如此，让员工满意是必不可少的。真正让员工满意，让他们认可老板的职业，其实是很难的。大多数员工只把工作当成谋生的手段，而不是可以坚守的事业。这导致大部分员工工作被动，缺乏主动性和创造性。
这些都可以通过人力资源部门的努力来改善，甚至要阻止那些不认同这个职业和北京上合眉佳保险咨询有限公司企业文化的人进入选拔的源头环节。不认同公司事业的人，永远无法选择。虽然文化可以通过后天来建立，但是对事业的坚持却不行。为此，HR应该做哪些改变？
首先要有一个明确的商业梦想，也就是说我们可以想象这个商业梦想一定是建立在公司的核心能力和核心领导的创业梦想之上的。每个人来公司都是为了梦想，而不仅仅是为了钱。财力有限。如果没有职业梦想的支撑，他们迟早会筋疲力尽，公司也会倒闭。
第二，我们要确定自己的身份。这种认同不是口头上的，而是在我们骨子里的。只有认同了自己，才会有同感，才会组织大家认同我们。当然，这是最大的挑战。挑战在于，我们可能认可的不是公司的职业梦想，而是公司的声誉和薪酬。
第三，北京上合眉佳保险咨询有限公司应组织传递职业梦想。一方面要通过有序的工作规划，逐步实现每个阶段的梦想和目标，同时要有组织，有秩序。这是核心点。职业梦想的传递，不是天天搞口号，天天搞培训，而是逐步实现和突破。
第四，建立利益共享机制。马云说:你现在可能拿不了多少钱，但只要你努力，总有一天你会不再为钱发愁！奖金和净利润挂钩是一种方式，实行股票期权也是一种方式。
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