多彩的消费案例

每年11月都像是检查一年消费表现的“期末考试”，也是洞察明年消费趋势的“放大镜”。

今年11月，在亿万人的关注中，第一大城市中国国际进口博览会(CIIE)和创历史新高的双11相继落下帷幕。强劲的数据再次显示了中国经济的韧性和强劲的消费能力。

增长的背后，往往是创新驱动。可以看出，2020年，消费市场将会出现很多创新案例。但在这众多创新案例中，哪些案例最受消费者认可呢？哪些案例最受行业和投资者关注？

11月27日，由国家商报主办的2020中国线上新消费高峰论坛在深圳举行。本次聚焦线上新消费的论坛，邀请了来自腾讯零售、Suning.cn、新希望集团、Aauto Quicker、跟谁学、值得买、申唐集团等机构以及尚锋资本等重磅嘉宾，就“后疫情时代的新消费场景”等话题展开深入探讨，呈现一场智慧盛宴。同时，在众多嘉宾的见证下，“2020年十大消费创新案例”隆重揭晓。

11月27日，“2020年十大消费创新案例”隆重揭晓杨静抽奖。

十大消费创新案例发布。

“2020十大消费创新案例评选”是由国家商报发起，由智库、未来商业创新创投生态联盟、中国酒业研究院、智能物流研究院提供指导的权威评选活动。活动旨在鼓励消费企业的创新发展，为优秀的消费创新案例和创新模式提供舞台。

经过一个月对近百个创新消费案例的筛选，来自互联网、直播、供应链服务、日常食品、在线教育、旅游等不同领域的26家企业成功入围。在入围的26个企业案例中，优中选优，最终揭晓了“2020年十大消费创新案例评选”的答案。

评选结果显示，拼多多的“市县级农民直播”项目、国美零售的“购遍中国”项目、达达集团的“一小时购物直播”模式创新、乐心的会员制消费“乐卡”模式、Aauto Quicker的“幸福乡村领袖计划”、Suning.cn家乐福的数字化转型、光明乳业的“momchilovtsi×英雄联盟”跨界营销、良品铺子的中秋鲜果月饼营销、花溪子庙

可以说，十大创新案例的最终结果，是这十家企业凭借自身实力和创新成果赢得的荣誉。他们的创新成果得到了消费者、投资者和业内权威专家的认可。

涵盖技术、营销等维度。

他们之所以能成功突围，是因为这十个案例明显有其独特性。也在一定程度上代表了2020年消费市场的创新趋势。具体来看，今年的企业创新仍然涵盖了技术、营销、模式等多个维度。

比如在数字化技术创新方面，自2019年9月Suning.cn正式完成对家乐福中国的收购后，就开始对家乐福中国进行数字化改造。经过一年多的数字化转型，“腐乳”模式的融合日益成功。在被Suning.cn收购后的第一个季度，家乐福中国实现了盈利，并且在今年疫情的影响下仍然保持了盈利。目前，家乐福中国正与Suning.cn全面开放，成为外资大卖场的创新商业代表。

在模式创新方面，全新的模式带给消费者全新的消费体验。比如达达集团首创了“一小时购物直播”的直播电商新模式，将“直播电商”和“一小时送达”结合起来。集团旗下的JD.COM家居平台根据季节、消费需求等指标选择品牌和产品参与直播。消费者在直播间下单后，周边3 ~ 5公里门店收到直播订单，再由集团另一本地即时配送平台达达快递骑士在1小时内发货，大大提升了用户体验。

除了技术和模式领域，在营销领域，企业都在试图通过创新来“争美”。跨界、联合知名IP营销等杀手锏也让其中不少年轻化，吸引了更多年轻消费者的青睐。

“公益创新”成为2020的特征

创新永远不应该被束缚，也不能打破边界。

值得注意的是，基于2020年特殊的经济环境背景，本次评选找到了更有价值的创新力量:以公益创新为特色的助农扶贫，深度融合直播。

尤其是在消费升级、农村消费崛起、服务消费扩大等一系列利好因素下，越来越多负责任的企业也将目光聚焦到了农村市场。通过创新思维，这个市场原本堵的墙被打通了，让农村市场越来越亮。

为了帮助解决特殊时期的农产品销售问题，新电商平台拼多多推出了“市县领导帮农民直播”等创新举措。全力平抑市场价格波动，持续带给消费者实惠、便捷、放心的购物体验。同时也保障了平台商家的正常运营和农产品的生产销售，帮助农民增产增收。

短视频平台Aauto Quicker通过线上线下培训提升乡村创业者的领导力和经营管理能力，提供流量资源和品牌资源支持，促进带头人发展，从而带动乡村产业发展，进而带动区域经济发展，实现脱贫致富。据了解，目前已发展成为中国首家乡村企业家成长孵化器和乡村产业加速器，带动1000多户贫困户增收。

同样，我们可以看到，为了保护苗族的非物质技艺——银饰锻造技艺，华携手技艺传承人，以苗族元素为设计灵感，将传统技艺融入时尚妆容，于今年10月推出了“苗族高印象”系列产品。《苗印象》一经推出，便获得了强烈的市场反响，同时也引起了海内外对非遗文化的关注。

这些企业无疑通过消费创新发现了一片蓝海，也放大了这片蓝海中的宝藏价值。也正是这些企业的探索，让我们相信，虽然身处洪流之中，但只要敢于竞争，敢于创新，在空市场格局看似缺失的情况下，总能找到新的机会。

除了以上十个案例，此次，我们还评选出了13个优秀创新案例。还经过大众投票、权威专家投票、资深投资人筛选，凭借优秀案例入选。

分别是:派派创新娱乐移动社交平台、美食族——第一个无限开合的铁皮纸盒、高图课堂——钓鱼公益项目、什么值得买“面具专区”、滴滴小菊充电“星享驿站”、美食——农家脆肉返老还童之道、天味美食——刷新餐桌美味的计划、善用定制采购平台、编程猫“蓝光行动”。

可以预见，随着5G、区块链、人工智能等新一轮技术的到来。，我国经济运行中多元化、多样化、多层次的消费创新将不断涌现，消费创新驱动增长的格局将持续，并将继续为我国经济长期持续稳定增长提供主要动力。

国家商业日报