「人社系统优质服务事迹展」孝感市孝南区便民服务中心就业创业服务综合窗口

近年来，全国人社系统扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，在转作风、提效率、增便利、促发展方面涌现出一大批政治坚定、事迹突出、群众公认的先进典型。湖北省13个窗口和6名个人被人社部授予“全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口”和“全国人力资源和社会保障系统优质服务先进个人”称号。

湖北人社推出“人社系统优质服务事迹展”专栏。请看今天-

“全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口”

孝感市孝南区便民服务中心

就业服务综合窗口

孝感市孝南区便民服务中心就业创业服务综合窗口深入推进“简政放权、强化监管、改善服务”改革，不断优化流程、减少环节、缩短时间，全力打造规范、高效、便捷的便民服务窗口。

打造依法办事的标准窗口。认真落实“23℃人社服务”标准，注重制度建设系统化、工作流程程序化、窗口建设标准化，建立首问责任制、限时办结制、责任追究制，制定“八个一”、“十个不准”等18项人社服务行为规范，做到“流程要优化、材料要减少、质量效果要提高”。

打造便捷高效的窗口。扎实推进“我要就业登记”联合办公改革，办理就业登记由以前至少跑3个部门、5个服务窗口，变为现在跑1个窗口、一次办结；原来需要开9个相关证明材料，填写52项。现在只需填写2份申请材料，13项即可完成全部业务申请，办理时间由5个工作日缩减至1个工作日。

打造群众称赞的满意窗口。窗口实行岗位责任制、AB岗制等各项工作制度，明确规定“违法行为一经查实，一律下岗”。2020-2021年以来，共接待现场咨询5200余人次，电话咨询3000余人次。未发生行政复议、行政诉讼案件，深受人民群众好评。2020年被授予孝南区便民服务中心“红旗窗口”称号。

过去的回顾

◆【人社部门系统优秀服务事迹展】鄂州市人力资源和社会保障综合服务大厅

◆【人社部门系统优质服务事迹展】荆门市东宝区公共就业和人才服务中心

◆【人社部门优质服务事迹展】荆州市沙市区就业和社会保障服务大厅

◆【人社系统优秀服务事迹展】十堰市云阳区劳动保障监察分局

◆【人社系统优质服务事迹展】黄石社保经办服务综合窗口

◆【人社系统优质服务事迹展】宜昌益都人社政务服务窗口

◆【人社部门优质服务事迹展】襄阳市保康县社会保险事业管理局社保窗口

◆【人社系统优秀服务事迹展】武汉人事考试院

【来源:湖北人社】

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