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洞察人性,才能好领导

网友发布 2022-07-31 01:09 · 头闻号创业故事

原创2022-07-22 17: 21我是常玉国

讲个冷笑话。

汤姆和迈克是好伙伴,经常一起出去度假。

这一天,他们在森林里探险,遇到了一只大黑熊。看到黑熊朝他们跑来,汤姆赶紧从背包里拿出一双较轻的运动鞋穿上。

迈克看见了,就骂:“你干什么?你换双鞋也跑不掉黑熊!”

汤姆说:“我不需要跑得比熊快。我只需要跑得比你快。”

忘记友情和友情的价值。就生存本能而言,汤姆是对的。

然而,黑熊是这样想的吗?如果附近的熊二和熊三也在后面追呢?

虽然只是个玩笑,但有人从这些“弱”的信息中感受到了明显的危机:

如果一个胜利者只比对手跑得稍快,他只能为自己赢得短暂的生存机会。随着时间的推移,独角兽、灰犀牛和黑天鹅很可能会以自己的方式出现...

以前,人们会说这是“杞人忧天”;今天,人们称之为“顿悟思维”。

见识

而正是这种洞察思维,造就了许多“洞察领袖”——他们要么创业成功,要么顺利转型,要么最终东山再起,要么不担风险...

总之,他们把这种思维变成了一种新的能力:洞察力!

这样的“有见地的领导力”是如何产生的?这种“洞见”在“新与不同”的数字化浪潮冲击下还能学到吗?

洞察领导力:企业如何克服数字噪音应运而生!作者是商业战略、决策科学和市场营销领域的两位超级“大V”:美国人乔治·s·戴博士和保罗J.H舒梅克博士。

他们一起用从全球118家知名公司收集的丰富数据验证了335家组织,并以非凡的创造力写出了这本书。

由此,我们可以读到许多罕见的顿悟思维案例。

不过,先看看你对以下说法的感受,测试一下你是否具备“洞察”型领导的潜质。

01 “我们的业务很稳固。”是喜,还是忧?

想必大部分领导听到这个汇报,都会充满自豪,甚至有点忘乎所以。

然而,以图像编辑软件photoshop闻名的Adobe

一般来说,飙车手会本能地关注自己车前的道路,但最好的一级方程式赛车手会稍微抬起眼睛,关注前方的道路。这样,他们就做好了规避潜在风险的准备,赢得竞争的可能性也就更大了。

在这一点上,Adobe的领导者是一个优秀的赛车手。

居安思危,让领导保持警觉;洞察力使领导者能够抓住行动的时机、场合和方式,形成洞察力。

从“想危险”到“想”,也有类似的效果,从被迫主动有一个自然的发展。

华为的“备胎计划”就是一个经典案例,充分说明了洞察的巨大影响。在一封致全体员工的公开信中,他们说:

“很多年前,还是淡季的时候,公司就做了极限生存的假设:预计有一天,美国所有先进的芯片和技术都没有了,华为还会继续服务客户。”

轻季,华为的决定不仅让公司度过了“华为的冬天”,也见证了奋斗的春天,炎热的夏天,又一个开始好转的秋天。

华为和任郑飞

任正非说:“最好的防御是进攻,要敢于打破自己的优势,形成新的优势。”

洞察力领导力说:洞察力是一种优秀的能力。它可以预测严重的威胁,识别主要的机会,然后在没有完全理解的情况下比其他人更快地采取行动。

02 “我们已经进入行业前三。”是好,还是坏?

今天,当人们在享受微信、支付宝等非接触式支付方式的便利和快捷时,可能不会想到,甚至从未听说过一个叫万事达卡的国际信用卡组织。

然而,正是这家独创的信用卡公司,开启了非接触式支付的先河,成为第一个吃螃蟹的人,引领了一个新时代。

2009年,在花旗银行工作了13年的Acay Banga成为万事达信用卡公司的首席执行官。他很快发现了三个值得深思的事实:


第一,万事达卡当时的业绩非常好,正在努力追赶业内最重要的对手Visa。


第二,所有信用卡公司争夺的市场份额很小,仅占全球零售交易的15%。此外,高达85%的交易是通过支票或现金完成的。


第三,当人们赶火车或匆忙吃饭时,他们最需要的是一种快捷的支付手段,而不是匆忙地寻找现金,排长队等待支付。

为什么只专注15%的市场,力争前三,而不开拓85%的市场,成为第一?

万事达信用卡

万事达领导者高度的洞察力,开启了全新的市场。他们与伦敦交通局合作,推出了一种非接触式解决方案,解决了乘客排队购票的困扰。这就是今天在城市生活中还在使用的交通月卡、年卡,以及市民卡的前身。

芝麻香,但太小;西瓜当然好吃。吃起来真的很过瘾。

转型不一定成功。但成功转型离不开三个核心因素:

需求,用户体验,时代所迫。

他们都有一个共同的特点:主动迎合“由外而内”的压力,主动激发“由内而外”的动力。

柯达和富士胶片曾经是影像行业的双雄,垄断了这个市场几乎所有的份额。但在数字技术的冲击下,他们走上了不同的道路。

柯达和富士

柯达左,富士右。

柯达公司这个巨头公司在经历了百年辉煌后,却没能跟上时代的步伐,最终难逃“恐龙的命运”。2012年1月19日宣布破产,完成了“生于胶片,死于数码”的人生。

但几乎与此同时,富士胶片成功实现转型,活跃在医疗器械、护肤美容、高性能材料等新行业,完成了“二次开发”。2014年,富士胶片跻身《财富》世界500强。

当油价一次次上涨,冲击消费者脆弱的blx时,全球最大的跨国石油公司壳牌石油是不是在明目张胆地笑?

《洞察领导力》一书揭示了以下事实:近年来,壳牌一直在加大对风力发电和太阳能发电的投资,押注于氢燃料等清洁能源的研发,目标是导航新能源系统价值链。

“该公司充分意识到,一个史诗般的转折点即将到来,从那时起,世界将从石油转向清洁能源。”

这个转折点是什么时候?据分析,应该是20多年后,也就是20世纪40年代末。

更早预测,更快行动。这就是洞见的核心意义和价值。

03 “我们必定成功。”是信,还是不信?

人世间对成功的追求,往往是把追求成功作为一生的事业。

对于有洞察力的领导者和有洞察力的组织来说尤其如此,因为他们肩负着更重的责任。为了小丽,为了自己的个人荣誉;从广义上讲,是为了一个机构,一个企业,一个行业,甚至是为了国家,整个社会。

所以,在生活中,有一句话经常萦绕在我们耳边:“我们会成功的。”

但是,在有见地的领导眼里,在有见地的组织的活动规则里,多了一个补充:

“我们会成功的。我们也容忍失败。”

洞察思维

这就是学习的过程,这也是练就洞察力的机会。在历练过程中,学习者可能会付出“试错”的成本,也可能会经历很大的风险。

然而,爱因斯坦说,“如果你从来没有失败过,你就从来没有尝试过新的东西。”

像万事达卡首席执行官邦加这样有洞察力的领导者有很大的抱负,要让整个公司知道,长期的愿景和积极的行动在公司非常重要。

那么,如何提高自己的洞察力呢?

《洞察领导力》第七章给出了一个“行动计划”,特别是将提升洞察力的四个变革步骤整合成一个路线图,详细讲解。

书中插图

其中,针对关键的第一步“显示领导层提高洞察力的决心”,提出了六个“引导性”问题:

◎我们要花多少时间去探索未来?

◎我们鼓励多样化的建议吗

◎我们的关系网有多广多好?

◎我们在这里讲述的关于顿悟的故事是什么?

◎我们是否充分调动了董事会的积极性?

◎我们的洞察系数有多大,我们是洞察还是脆弱?

任说:“当有东西从天上掉下来时,人们认为只要是馅饼,他们就大喜过望。其实从天上掉下来的是一块金子。”

洞察力是上帝赐予人类的独一无二的礼物。有的人会先得到,有的人会后得到,有的人可能永远得不到。

在《洞察力领导力》的附录中,有一套“评估洞察力的诊断工具”。试试看。

写在最后

过去常以“碗里吃,锅里看”来嘲讽某人贪吃。现在换个角度看,过去的说法是不是有些偏颇?

锅里的食物总是有限的。或多或少,每个人都有一份。

也许他在思考如何获得更大的份额,或者如何在锅里做出新的食物。

也许,他在想另一个问题:如果这个锅被一块飞来的石头打碎了呢?

难以置信,还是异想天开?

伏尔泰说过,“你应该根据一个人提出的问题来判断他,而不是根据他给出的答案。”读者会对《洞察领导力》这本书有什么疑问?

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