【猎云网北京】10月17日报道。
如今放眼整个创投圈,女企业家已经不在少数,但实力正在上升。他们敢于表达自己,有激情,有主见,善于抓住机遇,有眼光,有执行力。在这些亮眼的成绩单背后,这些女性往往付出了加倍的努力。他们告诉我们一个又一个生动的例子,他们正在积极创造一个“工作场所”。

猎云网新的【她说】栏目,聚焦这群越来越漂亮的女企业家。看看真实的女性创业背后的故事,都是在追梦。从他们的创业动机、人格能力、家庭角色、团队建设、如何克服障碍等故事中。,你可能会感受到更多不一样的“她的力量”。
第九期:讲述虾米吃虾涮创始人牛岩的创业故事。想讲自己的故事,请加微信yll_love520。
牛研转行餐饮行业纯属偶然。2011年刚离开媒体行业的她,在女朋友家偶然尝到了一种新的吃虾方式——“先吃后涮”。牛岩嗅到了商机:当时火锅行业的各个细分品类,比如牛肉火锅、羊火锅,已经有了领导品牌,但是做虾仁火锅的餐饮品牌几乎没有。虽然虾火锅并不是一个完全创新的品类,它来源于之前的虾干,但是之前的虾干在吃了虾之后就消失了。而且吃完虾加汤后还可以再吃火锅,利润更大空。
事实上,中国流行的小吃几乎没有一种是完全创新的。在这一点上,牛研自己的体会是:“不要为了品类细分而细分,也不要去寻找一个拔地而起,没有源头,没有文化,没有任何群众基础的品类。”
两年的研究
很快,牛艳在母校传媒大学附近的一个偏僻巷子里租下了一间只有50平米的小店,一头扎进了虾仁火锅行业的蓝海。
预算有限。一开始她在宣传上投入不多。她只是在学校小区张贴、散发传单招揽顾客,生意渐渐红火起来。
“那时候我还没有创业的概念。我就想着能找到更好的店,再开两三家。”直到2012年,牛艳认识了现在的伴侣,两人正式品牌了虾仁火锅品类。
首先,她做了一个“大胆”的决定:先专心做市场调研。期间,她研究了餐饮企业的经营模式,调试完善了虾仁火锅的原始配方,选择了虾仁的种类和进货渠道,研究了品牌餐饮的选址和装修。
经过两年的打磨,2014年5月8日,吃虾虾涮第一家店正式开业。当初牛研很清楚,吃虾虾涮一定是年轻人的主要市场。
“定位要准确,要知道你的餐饮品牌为什么服务人群。你不想赚任何人的钱。最后只会是谁的钱。”
品牌定位定在“大众消费”,小锅20只虾,中锅30只虾,大锅40只虾。人均消费只有50-80元。
牛研曾经说过,下一个流行的品类方向是把高端消费变成大众消费。想法的根源可以追溯到2013年左右。高端餐饮受三公消费政策影响,发展受阻,纷纷寻求转型,部分区域性高端餐饮商家甚至关停。大众餐饮立刻崛起。
其次,牛研在虾品类的选择上也花了不少功夫,尝试了刀额新对虾、骡虾等多种虾品类。她发现南美进口白虾的虾头大小合适,肉质饱满,口感好,不受季节影响。从海里捞上来的活虾被迅速冷冻,直接运往中国。
这种虾按大小可分为20-30、30-40、40-50等类型。经过多次实验,发现40-50型的虾大小刚刚好,因为再大也吃不出好味道,太小会显得分量少。
“作为消费者,花50-70元就能吃到平时餐桌上难吃的南美白对虾。这样会在消费者心中产生高性价比的强烈认知。"
此外,锅底牛眼的口感也得到了提升。我闺蜜的祖传秘方,火锅底料的中草药,味道很浓,让人感觉很健康但是比较小众。改进后加入一些甜味和香茅、砂仁等云贵香料中和。现在虾进去,会先闻到一股淡淡的香味。
据牛岩介绍,在虾米吃虾米的产品研发部门,年轻、高学历的青年人才占了近50%,而剩下的一半都是在餐饮行业工作了至少十年的行业精英。在这种情况下,两类人因为经历、创新能力、经历的不同,在食品产品的研发上可以互补。保证既不太超前也不太保守。
“很多餐饮同行都觉得不可思议,无法理解做产品研发要花两年时间。他们觉得稍微慢一点市场就被占领了。”牛研觉得值得。在她看来,打造餐饮品牌和之前在媒体做节目是一样的,包括前期找项目、找产品、找名字,然后是受众定位、品牌策划、营销。她也想通过做电视节目来做餐饮。电视节目内容是王道,餐饮行业内容是产品也是王道。
按照牛艳的话来说,就是不要拍脑门,自己创业,不要调查研究市场,靠自己的出彩创意创造品牌。你自我感觉良好,自信爆棚。你投入市场后,没人买,然后你就灰心了,走了。
忠于我们最初的愿望
现在的火锅越来越细分,从原来的南北火锅到现在细分的虾火锅、鱼火锅、牛肉火锅、羊蝎子火锅等。,越来越精致,价格也明确分为中、高、低档。消费者对火锅餐饮的选择更加多元化,目标更加明确,更加看重品牌。因为消费群体的细分,火锅品牌也更加注重自己的核心产品和品牌建设。
吃虾涮也是一样。五年来,吃虾虾涮全国门店数量发展到800家,包括直营店、合作店、加盟店,其中80%以上是加盟店。
牛岩告诉猎云网,加盟店的店面选址、预算、装修设计、物料发放、宣传资料设备、产品研发、技术培训、节日活动策划、品牌推广宣传、区域保护等都由总部专人指导和负责。
但总公司并不提供统一的原料采购和配送,而是向加盟店提供当地的合作原料供应商,加盟店可以在当地直接采购。“这样就不用一次采购很多,而且一般每个店当天就会把虾全部用光。”
选址方面,三四线城市大部分是商场,一二线城市会有一些街边小店。每家店至少180平米,至少提供16张桌子。人员编制10人左右,包括店长、切菜工、洗碗机前台、服务员等。
其实对于餐饮品牌来说,加盟还是直营是很多创业公司都会面临的难题。牛研发现国内很多餐饮品牌都在加盟,但是口碑都不太好。这是因为业内存在一种非常普遍的“赚快钱”现象。这种公司有很多品牌但是没有实体店。它收取加盟费、装修费、配料费等。一次性从加盟商那里拿,然后就不管他们了,不负责后期的管理和维护运营。"这败坏了加盟形式的名声."

那为什么虾要吃虾涮作为一种加盟形式呢?作为一名银行间的餐饮人,牛艳说她的志向不是做餐饮行业的领头羊。这也要从她的媒体理想说起。她一直有一个梦想:用自己的语言和思想去影响更多的人,希望世界因为自己的存在而有一点点不同。一开始她觉得电视主持人可以实现这个梦想,于是大学选择了播音主持专业。
毕业后,牛艳做过电视台助理导演,杂志时尚编辑,电台嘉宾主持。但是,当了几年主持人,她越来越感到无力感。她觉得“很多时候,她只是节目的主持人,传达别人让她传达的想法,就像一台传送机。”这个表演太多的行当,让她离自己的初心越来越远。
不过好在现在这种初心已经被带到了“吃虾涮”的企业文化中。她把自己定位为“不是商人,而是传道者”,想用自己的方式影响更多的人,带领他们致富,实现自己的人生价值。
但众所周知,从中餐做加盟连锁很难,因为种类太多,太依赖厨师,很难复制,但虾仁火锅就不一样了。
牛艳和她的RD团队对火锅底料的开发进行了无数次的口味测试,并邀请了“食神”戴龙担任产品顾问。两年的研究和实验也让牛研最终找到了营养虾火锅的最佳配方,实现了基料和生产工艺的标准化,扩大了加盟的可行性。加盟商只需要购买统一的基材即可。“一小锅虾的重量,油温,用的底料,都是标准化的操作程序。只要按照培训后的流程制作,虾锅3-5分钟就能送到客户面前,味道也不是太大的问题。”过程很“蠢”。“这样既省去了加盟商对厨师的依赖,也避免了厨师因个人情绪影响口味和品牌,更容易加盟门店。”牛岩告诉猎云网。
但同时,加盟也有弊端。一些加盟商为了节约成本,开始偷工减料,从而损害整体品牌。吃虾涮的解决办法是加强监管,定期检查门店,建立严格的奖惩制度,发现问题给予警告、罚款等惩罚措施。目前北京有100多人,大部分是店主。
同时,加盟店分散也是一大弊端。最远的门店位于新疆、青海、西藏。在品牌升级过程中,总公司和加盟合作伙伴由于角度不同,存在很大差异。比如总部推出新的营销方案,很多偏远地区的门店不愿意配合,觉得对他们没什么用。有的加盟商就是想开个小店赚点钱。“你在前进,但有些人总是落在后面。这是一个自然淘汰的过程,不可避免。”但牛研表示,总部会主动关停严重违规的门店。
牛岩告诉猎云网,目前所有门店基本都处于盈利状态。以北京为例。一个200-300平米的店,年利润平均在120-150万,6-8个月基本会回本。开店成功率95%以上。而三四线城市由于房租等成本远低于一线城市,盈利能力会更高。公司总部的收入来源于加盟费、年管理费、配送材料成本等。
牛岩说,做虾仁、吃虾仁火锅最大的成就感不是虾仁火锅排名第一,而是更多默默无闻的人通过吃虾仁、吃虾仁火锅成为小老板,实现创业致富。
这是牛研不想改变的初衷,也是她至今没有融资,不去资本市场的原因。
“我们有很多资本可以找,但是按照资本方的要求,如果要上市,必须回收几百家门店。很多加盟商担心以后会不会把店拿回去,但我们的初心是把吃虾作为一个平台,帮助很多人创业,从来没想过拿回去。”
未来深化供应链,提升服务体验。
牛艳说,现在已经做到了吃虾涮虾的品牌认知度,是时候调整放慢脚步,开始一些门店升级了。
目前店面装修风格已经迭代到第三代,经历最初红黑调的中国风;铁艺绿植的第二代轻咖,小清新风格,现已融入独特的吉祥物“暖暖”元素,寓意做一个“有温度、有态度”的餐饮品牌,风格依然以青春时尚为主。总部提供统一的装修、培训、配送和服装,但在经营方式和文化上,允许加盟商呈现一些独特的“小惊喜”。例如,一些特许经营者会尝试主题商店,如华和X-Men主题商店。
牛研认为,要增强与加盟商的粘性和互动性。这样才能知道加盟商真正想要什么,最需要什么。为此,她还会亲自走访各门店,了解各门店的情况。“有时候光听别人的汇报是不行的,因为上传下载的时候会变味。你就算只是每天在办公室见面也看不到真正的问题,需要你自己去发现,而不是知道最后什么时候真的有问题。”
在这个过程中,牛艳发现菜品口味基本符合规则,但整体服务还是有懈怠,直接影响了餐厅的整体体验。“就算吃的再好吃,北京那么多店也不一定要来你家啊”。这让她意识到,员工不仅需要入职培训,入职后还需要定期培训。牛艳说,未来她会和一些第三方在线培训平台合作,持续为餐饮服务人员提供一些专业的售后培训。
其次,总部会定期开一些免费的内部研讨会,每次研讨会她都会参加。“研讨会讲的不是什么很空学术的东西,不实用,无法落地。我们会请一些优秀的加盟商谈谈实际操作中遇到的问题,让大家在同一个体系中互相学习。”
谈及未来规划,牛岩透露,公司计划发展新零售业务,做一些虾酱、虾仁零食等延伸产品。目前产品处于研发阶段。
未来,吃虾涮虾也将聚焦供应链合作。“稳步发展,提高影响力和品牌知名度”。
在牛艳看来,今年以来餐饮行业竞争非常激烈,因为政府政策、人工、房租成本都很高。相比其他品牌,如果想更有竞争力,需要在原料供应链上做出努力。“供应链做好之后,我们就可以控制每家店的质量,降低他们的成本。”
此外,去年9月,该公司推出了新的子品牌乐驰串串锅,该品牌在全国已发展到50多家,包括天津和北京的2家直营店。
似乎创建了一个新项目。其实还是围绕着火锅这个大类在做。“要做品类,要专注。否则今天做一个品类,明天做一个品类,第一个企业没有体验优势,第二个容易给消费者造成混淆的认知。”
此外,牛研还透露,公司总部还会做餐饮品牌孵化相关业务,充分发挥团队在品牌定位、营销、宣传方面的优势,帮助孵化一些优质品牌。
总是如履薄冰。
在牛艳看来,虾仁火锅虽然在北京有一定的影响力,但在全国范围内还没有达到势能的峰值和预期的普及率,还没有感觉一下子成了一串串。有着相当广阔的发展空。“我们还是要开拓广东、福建等南方市场,在产品上做更多的创新和改进,不断让虾米在大众面前吃虾、涮虾,让大家感受到这个品牌一直存在。
提到吃虾虾涮的发展障碍,牛研给出了“品牌势能”这个词。“但该品牌也有疲软期。我们RD团队一直在创新,逐步推出一些好玩的活动和东西。相对于专业的餐饮人,我们对产品的敏感度相对较弱,这就需要我们不断的弥补自己,不断的学习。”牛岩对猎云网说。

火锅这个品类不会消亡,但是那些不变的企业会消亡。和很多餐饮细分品类一样,虾仁火锅必然会经历一轮洗牌,最终真正优质的品牌会留下来。
洗牌过程之前,牛艳是如履薄冰的状态,危机感更多来自于自省。作为一个跨行业的创业者,她从过去的懵懂到如今在餐饮界的令人肃然起敬。她了解得越多,就越觉得餐饮是一门深奥的学科。她需要的是一个从产品、管理、营销的多面手。创建一个品牌并不难。做一个品牌有时候只需要一次机会,但她想做好做久。“因为我要做的是一个长久的品牌,面对瞬息万变的餐饮行业,我总是要思考创新和学习,才能永远发展,时刻保持这种危机感来警醒自己。”
俗话说,做你所做的,爱你所做的。以前做主持人的时候,看电视节目,牛艳会不由自主的关注节目制作的细节。做好饭后,之前不是资深吃货的牛艳,经常会找一些当地的老店,关注美食、装修、营销。“饮食变得不那么纯粹了,”牛萧炎说。
如果车祸没有发生,按照牛艳当初设定的人生轨迹,她现在可能还是一个主持人。吃不上“青春饭”的时候,她就做幕后制作人。
"现在,如果我不得不回到电视上,我的答案是否定的."牛岩说,“经过这次餐饮创业,我的事业更广了,可以走更宽的路了。以前主持人能自己决定的事情不多,感觉很飘渺。这次做餐饮的时候感觉更接地气,更有成就感。”
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