鸿星尔克老板吴荣照名言

郭朝刚

近日，国内企业红星鸿星尔克向河南灾区捐赠5000万物资，在网上引起网民“疯狂消费”，随后带来一场“质疑诈捐”风波。可见网络的力量，善良的力量。好在事实胜于雄辩。红星董事长吴的讲话给我们留下了深刻的印象，发人深省，值得所有企业管理者借鉴。我的经验如下:

第一，要有“朴实无华，真挚感人”的魅力。

董事长吴骑着小黄车来到直播间，自我介绍说:“大家好，我是红星的吴，他只是中国千千万万创业者中的一员”。可以看出，简介中没有职位和头衔的描述，朴实无华。另一方面，很多著名的所谓“企业家”在介绍自己的时间头衔时，都要讲五分钟，炫耀和吹嘘自己。经过比较，他们可以提出自己的意见。

第二，要有“客户服务，换位思考”的意识。

吴董事长对的讲话有着明确的客户至上的意识，他懂得换位思考。他很脚踏实地。他说，“希望大家理性消费，不要买自己不需要的东西。”相比其他直播者的专用词“买买买买”，真的是一股清泉，一道亮丽的风景线。

第三，要有“尊重同行，诚信营销”的思维。

吴董事长在致辞中提到:“请不要给同行添麻烦”。尊重同行，不搞恶性竞争，不诋毁同行，充满善意，有良好的社会责任感。

第四，有“出于公益，大爱无边”的感觉。

吴董事长也从社会的角度讲了话。他说他只是在用初心做力所能及的事。希望你们能多关注灾情，也希望你们能多关注我们的灾难现场，多关注一线的救灾人员，因为他们更值得我们的掌声。谢谢你。将小我融入更大的自我，强调家国情怀和责任意识，体现了一个共产党员全心全意为人民服务的责任和情怀。

第五，有“开诚布公，实事求是”的责任。

面对网上的质疑，吴董事长坦然承诺，价值5000万元的捐赠物资将分批送达灾区，并坦言自己的公司并没有像网上说的那样要破产，还能坚持做自己的品牌。他和他的公司只是中国千千成千上万家企业中的一家，他们只是在用自己的初心做力所能及的事情。请不要成为红星鸿星尔克的神话。他只是新时代普通企业家中的一员。我希望他能更加敬业，牢记自己的初心，牢记自己的使命。

第六，它有“做好事，有格局思维”。

鸿而克董事长吴在演讲中反复强调家国情怀和责任担当，这是每一个企业管理者和每一个职场人应该具备的基本立场。做好人就像春天花园里的草，但它会与日俱增。可见，善行之家必有余庆。善良不会被辜负，爱与爱会被传递。

其实管理者讲好一段话，不仅仅是靠技巧和反复的语言训练，本质上还是靠一个人的性格、格局和智慧。

祝企业管理者在经营管理的修炼之路上不断进步，自我反省，有善良的品格，有专业的知识，有家国情怀。

@郭朝刚谈管理

郭朝刚:启哲创始人，中国管理学院客座教授，知名人力资源管理专家。