很少有公司真的有这么统一连续的“经典故事”。相反，他们总是拿出一摞摞厚厚的文件，上面列着各种数据。
来源:福布斯，纽约时报
科技行者的编纂与整理
4月初，美国医疗科技巨头美敦力(Medtronic)在官网首页与世界分享了其呼吸机的一整套知识产权，包括设计原理图、生产规格、说明书、软件代码等。
声明称，高性能呼吸机可以帮助重症患者对抗新冠肺炎，并给予他们生存的机会。尽管我们已经连续7天全天24小时全力生产，使产能提高了40%，但全球范围内仍然存在巨大的呼吸机短缺。为此，我们将呼吸机设计文件等知识产权与您共享，希望所有的制造商和工程师都能有所启发，发挥潜能，拯救生命。
此消息一出，很多声音称赞美敦力的“责任感”，而说到这一点，美敦力自身的文化底蕴也值得一提。
故事从公司创始人厄尔·E·巴肯(Earl E.Bakken)的创业过程说起。曾被视为美国梦里“成功与创新”的经典案例。
美敦力公司是怎么产生的？
厄尔·巴肯1924年1月10日出生于明尼阿波利斯，在明尼苏达州的哥伦比亚高地长大。他的父亲奥斯瓦尔·巴肯(Osval Bakken)是第二代挪威移民，在一家农具供应公司做销售员，母亲弗洛伦斯·巴肯(Florence Bakken)是当地路德教会的秘书。
1931年，8岁的巴肯偶然看了电影《弗兰肯斯坦》，开始迷上了一种神秘的能源——“电”。
在1999年出版的自传《一个人的一生》中，巴肯曾写道:“这部电影我看了一遍又一遍。最让我着迷的不是里面横冲直撞的怪物，而是弗兰肯斯坦博士利用“电能”实现的无限创意。在疯狂的实验室里，在仪器闪烁的火花下，医生完成了生命的创造。”
在母亲的鼓励下，他开始摆弄家里的各种电器。把家里的收音机拆下来装上，给马路对面的朋友家接一根电话线，组装一个可以“吸”手烟的安装工套装机器人。少年时，他还发明了一种“接吻测试仪”，据说是通过接吻来测量情感的强度。
高中毕业后，巴肯先参军，在佛罗里达州担任雷达技术讲师。战后，他享受了美国退伍军人政策，去了明尼苏达大学，获得了电气工程学士和硕士学位。
读研究生时，巴肯在明尼阿波利斯的西北医院交了许多朋友，他的妻子康斯坦斯·巴肯是那里的医疗技师。医生了解到巴肯的职业经历后，要求他为医院提供“电子设备维修服务”。
巴肯的妹夫帕尔默·J·赫门德斯利(Palmer J.Hermundslie)得知此事后，建议他把维修这个“副业”变成“事业”。两人一拍即合，美敦力公司于1949年正式成立。它的办公室设在我姐夫家的车库里。
此时的巴肯才25岁，还只是一名电气工程专业的学生。
公司刚刚成立，业务发展并不顺利。美敦力原本是一家服务于医院机构的电子设备维修店，运营第一个月只赚了8美元。
就这样，美敦力公司开始制造完全原创和定制的产品，同时维护设备以满足当地医生和技术人员的要求。c .沃尔顿·利勒黑是当地的医生之一。他发明了一种手术技术，可以用来治疗先天性心脏缺陷的婴儿，成为后来“心内直视手术”的雏形。
1957年，当时的心脏起搏器是一种笨重的设备，需要一端连接到墙上的插座上，另一端连接到病人身上。你可以想象，病人只能在电线的长度范围内活动。
于是悲剧发生了，明尼苏达州和威斯康星州发生了大规模停电，导致Lillehei医生所在的医院瘫痪，导致一名使用电子起搏器的婴儿患者意外死亡。因此，Lillehei博士跑去问Bakken，“你能找到更好的解决方案吗？”
这场悲剧震惊了巴肯。他回到他的车库实验室，发明了世界上第一个电池供电的起搏器——这完全改变了心脏护理行业的面貌。
这一创新最终使美敦力公司在几年后推出了只有维生素片大小的“植入式心脏起搏器”，并为其快速发展奠定了坚实的基础。
巴肯本人成为了这项发明的直接受益者，一生中两次在体内植入了起搏器。
如今，美敦力除了生产心脏起搏器外，还生产冠状动脉支架、胰岛素泵、手术设备和其他产品。
这个故事已经成为美敦力企业文化的精髓并代代相传，激励着美敦力近10万名员工、客户甚至合作伙伴。故事本身也成为了巴肯的终身使命宣言，并支撑了60年的企业发展历程——“解除痛苦，恢复健康，延长生命”，这是美敦力的终极诉求。
巴肯本人是一位致力于科学教育和医学研究的慈善家。1975年，他在明尼阿波利斯建立了“巴肯博物馆”，致力于展示与电磁技术相关的研究史料。他还出资在附近的圣路易斯公司建立了“帕维克博物馆”，里面收藏了各种古董收音机、电视机和广播设备。他还资助了明尼苏达大学和克利夫兰诊所伯爵和多丽丝·巴肯心脑研究所的几个医疗项目。
巴肯领导美敦力公司40年，并于1989年卸任董事长。他于1994年从公司董事会正式退休。
2018年，巴肯去世，美敦力的故事再次被各大媒体报道，巴肯的创业经历也因此流传开来。
为美敦力工作了42年并担任研究和技术副总裁的Darrel Untereker说，“巴肯是名副其实的未来主义者，他总是对未来充满期待。”
每个品牌都应该有一个“标志性的故事”
《经典故事——创新与文化的源动力》，美敦力公司的故事被传播研究者称为“经典故事”。詹妮弗·阿克尔(Jennifer Aaker)和商学院的大卫·阿克尔(David Aaker)教授曾写过一篇论文，将“经典故事”定义为“一个有趣而真实的故事，包含能够提升品牌战略意义的信息、客户关系、组织或商业策略”。他们认为，这种鼓舞人心的故事可以在塑造强大品牌形象的同时明确公司的价值观，最终吸引更多客户。
一个令人信服的故事胜过成千上万的简单事实和信息。在激发员工和客户之间的认同感和归属感方面，故事也可以快速回答很多常见的问题，比如:
这个品牌是怎么诞生的？这个品牌代表什么？这个品牌有什么独特之处？品牌的基本价值主张是什么？和品牌客户是什么关系？很少有公司真的有这样统一的、可持续的“经典故事”。相反，他们总是拿出一摞摞厚厚的文件，上面列着各种数据。
数据不差，但只有故事才能真正引导和激发人的想象力。
每个品牌都应该有自己的标志性故事。你也要找到自己的故事，讲一万遍——在公司网站上，在主题演讲上，在新员工入职仪式上。员工想达成目标，客户想知道真相，这些令人难忘的“经典故事”会为你的企业创造一个文化奇迹。
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来源:科技行者
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