1950年朝鲜战争爆发,兰德公司集中大量财力人力研究中国政府的态度,得出七个字的结论:“中国将出兵朝鲜”,以500万美元的价格卖给了美国中国政策研究室。研究成果附有380页的资料,详细分析了中国国情,得出中国一旦出兵,美国必输无疑的结论。美国中国政策研究室的官员认为兰德公司敲诈勒索,这是一派胡言。
后来,从朝鲜战场归来的麦克阿瑟将军感慨地说:“我们最大的错误是放弃了几百亿美元和几十万美国士兵的生命,却吝啬于一架战斗机的费用。“后来,美国政府花了200万美元买回了这份过时的报告。“中国将出兵朝鲜”这七个字是无价的。兰德公司研究了多少细节来总结这380页的资料?军事战略决策应该来源于对每一个细节的研究,商战中的战略决策也应该如此。

麦当劳在中国开到了哪里,火就烧到了哪里,中国餐饮行业的人羡慕嫉妒恨,但我们谁看到过它早期艰苦细致的市场调研工作?麦当劳进入中国之前,连续五年跟进,包括中国消费者的经济收入和消费模式的特点。提前四年在东北和北京郊区种上了土豆,根据中国人的身高和体型确定了最好的柜台、桌椅和大小。成品也从香港麦当劳空运到北京进行口味测试分析。开第一家分店的时候,在北京选了五个地点反复论证比较。最后,麦当劳进入中国,一炮而红。这就是细节的魅力。国内有哪家餐饮企业在开业前做过如此深入的市场调研?

让我们看另一个案例:
90年代中期,北京、天津、山东、广东、湖南同时有五个乙烯项目,每个项目投资80亿元,国家投资400亿元。项目建成投产后,一投产就亏损破产,400亿元投资浪费在水漂。为什么?我们是不是被简单总结为“战略决策失误”?记得红军第五次反围剿时,中央红军在共产国际军事顾问李德指挥下屡战屡败,损失惨重。彭大骂李德为“卖不伤辛”。400亿的亏损,我们不能用“战略失误”四个字一笔勾销。
乙烯项目的最小规模效益是年产30万吨,而五个项目都是年产15万吨。试想:如果相关战略规划部门拿出400亿的千分之一甚至千分之一,委托兰德这样的咨询机构做前期的市场调研和预测,还会出现这种情况吗?
再好的战略,也要落实到每一个细节。
我一直相信,中国不缺战略家,而是精益求精的实践者。各种规则和管理制度都不缺。缺乏的是规章制度的充分执行。一个好的战略,只有落实到每一个细节,才会有效果,也就是迈克尔·波特说的“各得其所”。总的来说,我们长期以来一直强调素质教育。这些年来,我国人民的素质提高了多少?值得探索。
中央政府一再强调安全生产。我们的企业减少了多少安全事故?中央政府一再强调要解决三角债务问题。现在三角债多还是三角债少?作为一家企业,我们最清楚这一点。中央政府多次强调要解决拖欠农民工工资问题,但到去年底,全国拖欠农民工工资高达1000亿元。最后还要求总理亲自去讨要农民工的工资。
另一方面,海尔和联想为什么能成为中国传统行业和科技行业的领导者,是因为他们的中层领导和一般员工都把公司的战略执行到位。
小方面:就我们个人而言,你我给党中央提建议的可能性不大。如果我们每个人都能做好自己的工作,每个团队都能做好自己的工作,公司和国家的战略就能很好的实现。所以,战略和战术,宏观和微观都是相对的。策略必须来源于细节,然后再回到细节。宏观必然来自微观,然后又回到微观。
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