“蚂蚁是很小的动物，但它们有最强的团队精神。我觉得这四个字最能概括:永不言败。”
01
10年家庭主妇，闯入钢铁白骨的战场。
“世界是多彩的，但我最喜欢的永远是白色。”温润如玉的吴佳，言语软糯，但内心的力量却是坚定的。“我喜欢白百合和白玫瑰。很多人问我为什么答案其实很简单:纯洁单身。是的，就这么简单。在我看来，这可能就是我性格的背景。”
“结婚10年，10年没工作，做了10年家庭主妇。每天最重要的就是陪孩子，练琴，跳芭蕾。日复一日，我睡到自然醒，直到孩子慢慢长大，直到她似乎不再需要我每天陪着她，直到她不知道自己下一步想做什么。”吴佳慢慢地说着，眼里闪着光，她的记忆像潮水一样涌来。
这时候转变开始出现了。2014年，我哥来找我问:要不要试试做电梯？我的第一个想法是:这适合我吗？冰冷的钢筋和铁轨真的适合我这个喜欢温暖的江南女孩吗？在哥哥的思想攻势失败后，我开始了第一次尝试。我尝了六年了，一直尝到现在，还是深陷其中。"
茶很香，吴佳给我们添了一杯新的热茶。熟练而安静，很明显她对茶道已经很熟悉了。“在一次又一次与客户的沟通中，我一遍又一遍地阅读电梯背后的故事。这些故事有太多的温度，甚至是世间无数的悲欢离合。”
“几年前，一个客户找到我，说要装电梯。我特别惊讶的是，他们住在乡下，房子也不豪华。原则上，电梯对他们来说不是必要的选择。但看到他态度坚决，我们就去他家查看了现场。我一进屋，马上就知道了答案。原来他母亲病重，腿脚不方便。几个孩子商量了一下，决定在家里装个电梯，这样妈妈就可以上下楼了。你看，在我们眼里，冰冷的电梯，在客人眼里，是对妈妈一份温暖滚烫的孝心。经历了那么多故事，我早就深信电梯不仅仅是电梯，更是鲜活的生命和家庭”。
02
菩萨心肠，商业帝国顶天立地。
“很多人的偶像是歌手、电影明星。但如果你要问我的偶像是谁，我只有一个答案:奶奶。我是由祖母带大的。她没上过一天学，却是当地有名的聪明人。她一个人去上海，只要走一次就能把所有的路牌都背下来。外面是面向春风的好心人，里面是一家人的生计支柱。在我看来，是生活教会了她所有的经文”。
也许我祖母的衣钵真的传给了吴佳。2014年踏入电梯行业后，吴佳娇弱的身躯，generate展现出了惊人的商业能量。从对电梯一无所知的‘小白’，到把导轨、轿厢、曳引机、井道、编码器、传感器变成口头禅的电梯专家，甚至成为频繁出现在电梯展会上的行业大咖，吴佳只用了一年时间。
六年来，小蚁电梯迅速占据常州电梯市场头把交椅，成为通力电梯、大明府电梯等世界知名电梯的金牌经销商。其中，通力电梯是全球最大的电梯公司之一，成立于1910年，总部位于芬兰。大明富电梯是中国出口电梯的领导者，出口到全球40多个国家。在电梯行业工作的人都知道——成为这两家电梯公司的金牌经销商，就意味着进入了电梯行业的第一梯队。这是一份金色的荣誉，也是一份沉甸甸的力量。
2018年，小蚁电梯入驻常州红星美凯龙全球家居生活广场四楼，占地1800㎡空。2019年，小蚁电梯生活体验馆在武进区新车坊绽放。
“这个世界上能吃苦的人很多，但能吃苦成功的人很少。你成功的秘诀是什么？”我们问过吴佳。她笑着回答:“我从来不把客户当客户。”“哦，这怎么说呢？”我们很好奇。她不慌不忙地继续说道:“在我看来，我是客户的朋友。我在帮我朋友选一台真正适合他的安全性价比高的电梯。
在很多人眼里，电梯只是冰冷的钢铁；但对于客户来说，这是一个关系到一个家庭生命安全的屏障。所以在和客户聊天的时候，我会主动分析电梯运行中可能出现的问题，以及解决这些问题的方法。
我想关注一个和我的一个大客户有关的案子。接待这位客户完全是个意外。当时他从一个朋友那里得知我在做电梯，就很随意的对我说，吴总，你过来看看，给我报个价吧。
他没想到我真的去了，我也没有选择所有好听的话，而是把电梯里应该避免的潜在问题和风险都告诉了他。他当时的反应真的有点惊讶。
这个人和我一样，我喜欢真实。只要说的对，我就说清楚。我们的服务也讲究随叫随到。事实上，有其他电梯公司与我们竞争这个客户。但是当客户给他们打很多电话时，他们很难及时回复。
这位客户后来对我说:吴先生，我并不觉得你的价格比别人便宜，但我还是想选择你的电梯。因为，我相信你，我相信你是可靠的。我的电梯关系到我家人的生活。我怎么能给一个连电话都打不通的人呢，对吧？
后来这个客户又连续订了我们三台电梯，连外地的订单都交给我们了。
如果一定要用一句话来概括，为什么小蚂蚁能做大做强？我会说:别人拼价格，我们拼人品。"
“那么，你为什么选择大明府电梯，成为合伙人呢？”我们好奇地问。“这个缘分真的很奇妙。”吴佳兴高采烈，她越说越兴奋。“去年，因为一些意想不到的事情，我错过了上海电梯展。于是一个人开车去河北参加廊坊电梯展。就是在这里，我们对大明府一见钟情。它的外形和汽车设计具有典型的江南文化感。定制客户需求发展的能力是它的撒手锏。"
03
无惧无悔，支持大爱世界。
“工作上，我苛刻；在生活中，我是佛教徒。”她对自己有清醒的认识。安静，静如处子；动作，快如电。
一个身份是常州小蚁电梯公司，江苏嘉宇宏电梯配套公司总经理；另一个身份是常州汽摩运动协会副秘书长。理性，能带领公司实现200%、300%的年增长；敏感的时候会冲到病毒感染地区的最前线，为防疫医疗队送去爱心。
“在帮助别人的时候，你会比被帮助的人更快乐。去年残联组织公益活动，我帮助了一个盲人。当我开车到他家，接他上车，扶他上讲台的时候，我能感受到他的激动，但我其实比他更激动。
不为别的，我就是觉得:我传递了我的爱。爱情的能量会越来越大，直到自己升温。"
朋友说吴佳
“成员们心里都有一杆秤。每个人都可以清楚地看到吴佳付出了多少。
2018年，暴雪救援；2019年，支持残联；2020年，收集防疫物资，送往武汉沈磊，慰问防疫医疗队。没有人不在最前线。
她不仅自己做慈善，还带动身边的人做慈善。这是她的真爱。"
顾客说吴佳
“吴总给我的第一印象很真诚。很多人做生意都是公式化的，但是和她聊天让我觉得我们是真的在交流。
这种东西应该叫人情。后来我经常来这里和吴总喝茶，也真的遇到了生意上需要的合作伙伴，真的做成一笔生意。她的平台正是我所需要的。"
员工说吴佳。
“我没有从事过电梯行业。我选择加入小蚂蚁，是因为这里的每个人脸上都有幸福的字样。
客户的需求千差万别，房子有大有小。很多人遇到困难的时候，第一个想到的就是:做不到。吴总是和他们不一样，会带着我们冲上去，不断学习，直到达到电梯大小的极限，直到找到最终的解决方案。"
04
尾语言
喝完一杯茶，这次采访就告一段落了。吴的总未完，我们舍不得它。她的电梯生活体验馆，春光明媚；她的创业故事跌宕起伏。
有人说电梯行业是一条辉煌之路；也有人说电梯里人情太多。每个人都有不同的看法。吴佳与他们的不同之处在于，在她看来，成功远不止是财富。
“朋友遍天下”，吴佳领着小蚁电梯，路越走越宽。从来不缺鲜花和热茶的小蚁电梯生活体验馆欢迎您！
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