从“小辣椒”到“思考”|创业公司如何打造品牌文化
不知不觉，思专品牌管理咨询有限公司成立一周年了，我自己也从事品牌营销14年了。
借此机会说说我从小尖椒公司到四转公司的创业历程，也以此为例分享一下如何打造品牌文化。
时间还得从2017年说起。
做了3年的独立品牌策划，2017年，我创办了一家咨询公司，名字叫小尖椒营销策划。
为什么要叫这个名字？除了好记，还包含了我对企业的规划和思考。
1.我希望成为一家“小”公司
咨询行业其实是一个“不规范”的行业。它不能像快销产品和家电公司一样开发一套产品卖给很多人，甚至不能像培训公司一样开发一套课程讲给一群人听。
我们服务的每一个客户和项目都是不一样的，因为无法标准化，所以很难做大。
我经常拿咨询工作开玩笑。表面上看是脑力劳动，实际上是体力劳动。这是一个劳动密集型行业。如果你想提高你的业绩，你可以增加客户列表的价值或者增加项目的数量。
即使每个人都能独立处理好几个方面，也超出了人事范围。要增加项目，就得增加人员，这就导致成本增加，管理问题，沟通问题。
所以我们选择做小生意，选择通过增加客户订单价值来提升业绩。
在我做顾问的这些年里，我见过各种各样的企业。
有些企业营业额高，规模大，但成本高，利润小，甚至无利可图。
所以我们更愿意做一个规模小利润高的小企业。
同时，我也希望通过“小尖椒”这个名字，可以时刻提醒自己，我们是一个小公司，是一个创业公司，已经处于创业阶段很久了。
2.我希望成为一家顶尖的公司。
我们常说小即是大，大即是小。
尖字上面小，下面大。
这里面蕴含了很多智慧，也是我们的经营理念:不贪速度，不盲目扩张。
小但是大而且锋利。
现在很多人都是想着做大事，舍不得做小事。
那我们就从小事做起，做好每一小步。
我们坚信，无论是经营自己的事业，还是服务客户，只要把小事做好，就会积累丰功伟绩，变得犀利，脱颖而出。
发扬锐商精神。
教鞭的意思是，过去粮商卖粮的时候，把容器装满，要拿尖的，多给。
也希望能发扬“锐商”精神，超越客户期望。
简就是我们企业文化中“锥子精神”的写照。
锥子的特点是尖，把力量集中在一点上，瞬间刺穿物体。
它时刻提醒我们，在日常工作中，要集中精力，专心致志，不要散，不要贪，集中自己的长处，做好每一件事，服务好每一个客户。
尖字是我们企业文化“瀑布原理”的写照。
瀑布之所以气势磅礴，是因为水与悬崖相遇，形成了巨大的落差。
“瀑布原理”要求我们站在更高的纬度，看待问题，努力学习，锐意进取，以更高的专业素养为客户提供更好的服务。
3.希望做一个愿意做“绿叶”的公司
一般来说，当我们提到辣椒时，我们会想到胡椒、辣椒和辣椒。这些虽然是辅助材料，但也不能分开。
实际上，这是我们的立场。
在客户服务的过程中，主材是客户，我们是辅材。我们的职责就是让主材“扬长避短”。
客户是红花，我们是绿叶，我们的职责就是赢得更多的红花。
别人看到客户案例，夸我们的时候，我们都会说客户的成功主要是客户的贡献，而不是客户的实力。
这句话既谦虚又真实。
以上是对“小尖椒”这个名字的解释，也是我们创业的初衷，企业文化，经营理念，行为准则，价值取向。
4.从自问到“激励”顾客
焦姣公司的文化理念其实就是不断要求自己做一个理想的公司，核心就是要求自己。
但是，我们对实际工作过程有着深刻的理解。想要实现企业的使命，帮助企业实现成长，仅仅做好自己是不够的。我们也需要客户同频率的沟通和认知。
我们发现很多客户，尤其是中小企业的负责人，需要提升自己的理念和认知能力。
很多企业领导还是习惯于做具体事务，而不是从战略高度去关注问题，无形中用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。
怎样才能机智的提醒客户改变思维，增强认知？
所以我创建了思转的品牌管理咨询，希望通过讲述思转的故事来启发他们。
思考，是思维转换的意义。
一方面，当我们在工作中遇到困难时，或许可以通过转换思维和角度找到新的解决方法。
同时也希望客户朋友们能够改变观念，提高认知。
思专，或者是英文单词“strategy”的音译，意思是更多的商业领袖应该更加重视战略，而不是专注于战术。
5.企业文化应该在什么时候建立？
朋友经常问，什么时候做企业文化最好？
很多专家说，小企业不需要企业文化，但企业文化是企业做大了才会有的东西。
事实上，真正在企业工作过的人会发现，企业文化贯穿于企业运营的每一个细节，与企业的大小无关。没有企业文化，很难做大企业。
你可能会说，有一家公司没有企业文化，人们也在这样做。
其实仔细研究就会发现，有的企业已经明确细化了企业文化，有的企业没有，但是大家都建立了一个惯例，并在工作中贯彻执行。
6.从“小辣椒”到“想转”
一开始我想直接把“焦姣”的名字改成“思转”，但是想想自己积攒下来的品牌资产，实在是不忍心。
更重要的是，“小辣椒”这四个字是我们的企业文化，经营理念，价值观，工作原则，不能丢弃。
于是，思专品牌管理咨询公司应运而生。
目前小尖椒营销策划和思专品牌管理咨询是两家独立的公司。前者专注于品牌营销落地服务，后者专注于品牌营销策略咨询。
两者遵循的原则是一样的:深入、实用、方法、落地。
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