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职场七种武器之:故事就是故事,从叙事陷阱到战略定力

网友发布 2022-07-30 14:54 · 头闻号创业故事

你能讲个故事吗?

你相信故事吗?

你可能不知道故事的力量。

——尤瓦尔·哈拉里(yuval harari)全球畅销书《人类简史:从动物到上帝》指出,虚构的故事可以让人类一起想象,从而集合人力,灵活合作,取得前所未有的进步。正是这种能力——创造并相信“虚构的故事”,人类才能最终成为地球的主人。

故事的好处显而易见。它可以简化问题,产生吸引力,建立共识,激励人们。它能使人以更容易感知和理解的方式理解复杂的问题,接受崇高的思想。所以有人说营销就是讲故事。

但也要警惕故事里可能有陷阱。

全民综艺节目《极限挑战》第三季中,有一场经典的“编故事大赛”,每组人用自己口中编造的故事和技巧来套路对方。最后对手不仅信了,还忘了自己真正的本事是什么。我们看到男人帮陷入了彼此的故事陷阱。有人深信不疑,有人不知所措,剧情被混乱和巧合包裹。这种情况很常见,但也很美妙。走出观众的上帝视角,我深以为然。这种情况不是经常在职场和我们的生活中上演吗?

谁没听过别人的故事?

在职场中,我们应该经常听到这类故事:一个行业的大佬和一个公司的老板的创业历程,如何神秘地挖出第一桶金,他们付出了怎样的努力……真的是这样吗?或者说,这就是全部的真相吗?当然不是。这个放大和吹捧努力、天赋和个人奋斗的励志故事,忽略了无数创业者冒险摸索前进的复杂过程,更忽略了无数同样能力的人因为环境和各种随机因素而失败。似乎成功是只有个人才能达到的必然结果。

模板式的创业故事,就是这么容易把原本复杂的叙事简化成只有单调的励志,让我们更加兴奋,沉浸在自我感动的努力中。

最好对故事持怀疑态度,因为故事中这样的“叙事陷阱”随处可见。

什么是叙事陷阱?

我的定义是,叙事陷阱是叙述者围绕其特定的目标和目的而定义和输出的有针对性的叙事。

你的老板要你努力,只知道做牛做马不作“非分之想”,于是他告诉你当年他是如何在平凡的岗位上努力工作、做出贡献,从而打动领导升到高层的,却不告诉你他是如何挤掉竞争对手的,他是如何加入公司大客户转单的,他是如何…

故事和叙事陷阱是与生俱来的,叙事陷阱对故事来说就像是糖衣下的炮弹。要理解这一点,你需要知道:

1.话语就是力量。

还记得福柯的观点“话语就是力量”吗,这是法国哲学家、思想家米歇尔·福柯在就职演说《话语的秩序》中最强有力的比喻之一,也是贡献给世界的最有力的哲学命题之一。

话语本身就是一种力量,来自于背后的力量。地位高的人,领导,长辈,感情关系中的强势一方等。,自然有很强的话语权,他们的故事、逻辑、思想总是更容易被人接受。但是,很多时候,社会共识也是这样产生的。从一个故事,口口相传,变成一个普遍的认知,然后变成一个标签的集合。更多的失语症患者麻木地接受,为了加深自我认同,将这套标准强加于他人。

像文字一样,我们听到和讲述的故事都是基于权力的。这些故事怎么讲,谁讲,埋下多少陷阱,全靠权力。所以,当叙述者的身份和故事的权力拥有者重合时,他的叙事更容易被接受,也更容易被种下更多的叙事陷阱。

2.单一故事的危险

很多时候,故事的问题不是假,而是不丰富不完整。比如前面提到的一些例子,成功的企业家都有努力的品质,但仅此而已吗?

以职场酒桌上的一个经典话题为例。当你介绍自己到某地时,总会有人评论:啊,那里的人特别能喝!或者,听说上桌前要喝一斤白酒?或者...

看到了吗?这是简化的认知,这是单一的故事。领土攻击、标签化、歧视……等等,很多在我们看来不可思议的事情,都可以说是“单一故事”的衍生品。而现实生活,现实世界,往往是不同故事的交集。东北人也不全是酒量好的,女司机也不全是不靠谱的,上海男人也不全是懦弱小气的……但是单篇故事更好写,通常也更容易被接受。

我不是让你完全忽略故事。那些有趣的、励志的、独特的故事可以是很好的炮制,但要记住,只有当我们拒绝单一的故事,当我们意识到任何地方、任何人、任何事都没有单一的故事,我们才能得到一个完整的世界。

3.故事中的错误。

注意,我没有用“错误”这个词来描述这个故事,因为与客观现实不符的就是错误,这个故事一点也不客观,它本身就包含了叙述者的主观意图。

除了上面提到的“单一性”,故事的错误还包括但不限于以下几点:

1)过去构思的故事会很容易过时,很多经典故事所传达的内涵也不一定适用于当下的环境。

2)一个特定结果出现后形成的故事,会让胜败看似意料之中,不可避免,但现实未必如此。同时,故事往往更注重看得见的结果,而忽略了基本的过程。

3)故事也会暗示同时发生的、相互关联的事件之间存在因果关系,但实际上未必存在因果关系。

4)基于个人经历的叙述总是吸引人的,但这样的故事能代表的样本太少,不具有典型性。考虑到人物和环境的差异,越是独特的总结越没有普适性。

……

在工作场所,我们接触到的每个层次的人都在向我们传递信息或故事。如何处理这些信息或故事?我在《职场七大武器之一:透过迷雾深入思考的能力》一文中提到,我们要有深入思考的能力,在纷繁复杂的信息流中找到关键信息...对于故事,除了有深度思考的能力,还需要有时刻对抗叙事陷阱的能力。

我们如何对抗叙事陷阱?

策略固定是对抗叙事陷阱最有力的武器。

战略决策有两层含义:

第一,构建策略的能力。一是要有整体观、大局观,善于把握事物的大趋势、大方向,能够制定果断的战略方案。

二、决心,“我站住”,一种坚定、稳健、执着的力量,坚守自己的长远使命和梦想以及关键的价值主张,不随波逐流,不患得患失,不动摇。

战略决心并不意味着不可改变,而是在坚定战略的基础上,可进可退,可快可慢。对个人而言:第一次走上领导岗位,主动转换角色,不再追求满满的事务性工作和个人成就感,而是学会委派工作,帮助团队成员成长。对企业而言:进行各种创新,以适应不断变化的市场环境,不断为你的目标客户提供有竞争力的产品——五菱汽车也可以卖口罩——“人们需要什么,五菱就制造什么”。这些措施应对工作变化、市场变化、环境变化等。并不是没有战略决心,而只是保持战略决心的表现!

世人评价曾国藩时曾说:“他的过人之处,在于他能坚持固定的意见,不为浮动的意见所动。”用今天的话说,就是战略实力极强。只有不被别人不切实际的评论所挫败,不被别人的小叙事陷阱所左右,在前进的道路上有高坡险滩,有战略定力的人,才能行稳致远。

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