保险路上追梦人

红网新闻7月13日讯——曹纪平，一个从大山里走出来的“追梦人”。20多年来，他用专业热情的保险服务，书写了中国人寿对客户的责任和承诺。

从成为中国人寿保险股份有限公司晋安分公司的一名保险代理人开始，曹纪平已经在岱岳扎根了24年。对曹纪平来说，多年的经验不是弹指一挥间的事。他经历过频繁被客户拒绝的辛酸，高端客户主动参保的喜悦，以及技术创新给保险行业的快速变化和发展带来的兴奋。

虽然曹纪平只是一名保险代理人，但以他的视角回望过去的二十年，一幅保险为人们的美好生活保驾护航的生动画卷正在徐徐展开。

24年生根发芽

与其他从业者不同的是，1998年，曹纪平开始送奶，走上了保险销售的道路。

在创业之初，作为保险业的新人，曹纪平到处碰壁。但骨子里的信念和坚韧让他坚信，只要多付出，多坚持，就会有收获。

“那时候我要凌晨四点起床，把所有的牛奶打包。”因为他不是济南人，事业之初没有什么人脉，打开局面非常困难。无奈之下，曹纪平想到了通过免费送奶的方式志愿“结识”，希望通过这种方式积累第一批客户。

曹纪平梦之队。

他走街串巷，向客户详细介绍保险的意义和作用。当客户遇到困难时，他会以朋友的身份及时给他们送去帮助。幸运的是，上帝回报了他的勤奋，越来越多的顾客被他的精神所感动。他的努力得到了回报，很快他就获得了人生中的第一桶金。

第二年，曹纪平把注意力转向了乡镇。“如果在城里敲门没人应我，那我就去乡镇。”曹纪平说，当时的乡镇是一块尚未开发的“沃土”，急需普及保险知识。也是在这样的背景下，他每天带着几个同事下乡宣传保险知识，收获第二批客户。

万事开头难，但曹纪平成功地开了个好头。在接下来的几年里，他的客户数量持续增长。与此同时，“金牌销售员”、“山东销售冠军”、“全国销售冠军”等称号也接踵而至，成为曹纪平的代名词。

“时至今日，我在这行已经24年了，一直扎根在一线，接触过各种各样的客户。虽然被拒绝了，但更多的是客户的信任。”曹纪平说。

与曹纪平团队合作伙伴一起参加精英论坛活动。

公众保险意识“觉醒”

从1805年第一个保险公会成立到1979年改革开放之初，中国保险业务全面恢复，到2021年，中国保险业原保费收入近4.5万亿元。200多年来，保险业发生了翻天覆地的变化。

然而，对于曹纪平来说，从1998年到现在的24年是保险业崭露头角、变化最大的时期。

“刚开始的时候，大部分人不懂保险，甚至很多人排斥保险业务员。”曹纪平说，当时客户基本上是被动接受保险，很难推广。另外，因为交通不够发达，消费者会有排外心理，普通话不标准会影响消费者的认知。

以曹纪平为例。早年，他去济南附近的一个村子跑业务。从最近的车站走到那个村子花了他将近两个小时。到村里后，他找到一位抱着婴儿的母亲，给她介绍保险。

然而，对方不信任曹纪平，因为他的南方口音。为了完成这个订单，最后，曹纪平让他的同事把他的身份证从市里寄给了对方，这就消除了客户的顾虑。"这么难的订单实际上只有300元的溢价."曹纪平说。

窥一斑而知全豹，曹纪平的话可以从数据中得到最直观的认证。以2001年为例，全国保险公司年保费收入只有2109亿元，而20年后的今天，仅中国人寿保险公司年保费就超过6000亿元。

“随着中国经济的高速增长和人均收入的快速提高，再加上保险知识的日益普及，大家对保险的态度也逐渐发生了变化。”曹纪平说，现在，大多数客户都主动参加保险，尤其是人寿保险。很多客户受到了遗嘱、信托等高端理念的启迪，对保险有了清晰的认识。

成为中国人寿系统的“康师傅”

“寿险是以人身风险为标的的金融行业，与人们的生产生活密切相关。要坚持‘以人为本’的理念，坚持保险的本源，为客户提供有感情、有温度、有速度的保险服务。”曹纪平总结了他的客户服务理念。

自从我开始在中国人寿工作以来，我周围的许多合伙人都亲切地称曹纪平为“康师傅”。说到这个名字的由来，我们需要从曹纪平的销售习惯说起。

事实证明，曹纪平在健康保险销售方面一直表现强劲。早在保险发展之初，曹纪平就走访了乡镇。当时市场上销售的主要是“99鸿福”、“儿童终身幸福”等产品。但他发现，这些产品只能解决一个年轻家庭的基本保障问题，但一旦家庭支柱出现风险，就会出现因病致贫、因病返贫的问题。因此，从客户的角度出发，曹纪平强烈建议您首先购买重疾险。经过专业的分析和介绍，客户也认识到曹纪平真正从服务客户、为客户着想、切实解决客户保险保障问题的角度来推荐保险产品。特别是经过几次理赔后，曹纪平的专业服务水平得到了越来越多客户的认可和信任。

有了“康师傅”这个名字，更加坚定了曹纪平继续做好保障产品销售和服务的决心。

科技赋能服务推广

任何时候，我们都可以因为自己的资本而立功，从万物的能量中获利。进入互联网和大数据时代，中国各行各业都通过信息技术赋能，保险行业也是如此。

“这对于行业生态来说也是一个很大的改变。”据曹纪平分析，如果现在用电子保单代替纸质保单，会方便快捷，出错率也会大大降低。同时，人脸识别、在线服务等。，也让保险能够跨区域经营，将保险消费数字化，让保险公司的服务更加便捷。

在曹纪平看来，当线上运营流程刚开始实施时，作为一线员工的他并没有马上接受。“习惯了以前的纸质保单，总觉得好像电子保单操作起来比较麻烦。后来在公司的推动下，我开始关注线上运营模式。”曹纪平说，今天的时代已经证明，客户可以通过在线运营获得更好的服务。

凡事预则立，不预则废。曹纪平喜欢按计划经营保险业务。从工作的第一天起，他就开始写工作日志，20多年来从未间断，记录着精确到每小时的事件日程，记录着他与客户相处的点点滴滴，记录着他生活中的许多感悟。

尽管已经被提升为高级经理，曹纪平仍然坚持每天拜访六个客户。20多年来，他像钟摆一样孜孜不倦，用自己的一言一行深深影响着团队伙伴。

20年来，曹纪平已为5000余名客户提供近140亿元的风险保障，保单22560份，为相关客户赔付6018万元，最高单次重疾保险理赔600万元。在致力于为客户提供保险服务的同时，曹纪平也得到了中国人寿系统内外的认可:中国人寿全国劳动模范、中国人寿“十大杰出青年”、国际龙奖白金奖、中国人寿名人堂终身成就奖、中国人寿精英俱乐部副会长、中国人寿山东分公司连续多年销售冠军。

一次次的成功，源于曹纪平对保险行业的热爱和坚持，也源于中国人寿广阔的职业舞台。在进入“国寿名人堂”之际，曹纪平以坚定的职业信念和出色的服务业绩，激励和鼓舞着每一位国寿追梦人，不负时代，无愧于客户的期待。

据了解，“中国人寿名人堂”是中国人寿保险公司设立的个险渠道最高荣誉殿堂，旨在表彰从事个险营销多年，在客户服务、绩效管理、助力公司高质量发展等方面做出突出贡献，在公司和行业发挥引领作用的模范销售精英。2018年以来，经过严格筛选，曹纪平等四位销售精英入选“中国人寿名人堂”。