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菜鸟总裁万霖都化身快递员了,阿里的三只“鸟”将如何发展呢?

网友发布 2023-09-06 19:24 · 头闻号竞价资讯

就在6月6日,人们看到菜鸟总裁万霖化身菜鸟裹裹快递员,在33度高温下为消费者收发快递件,明确向人们传递出阿里菜鸟物流对于服务质量、服务水平的重视。那么,阿里菜鸟旗下的、在近期亮相或被曝光的蜂鸟、丹鸟、溪鸟,又将会如何发展呢?

近日,饿了么宣布旗下即时物流平台蜂鸟品牌独立,并将品牌名升级为“蜂鸟即配”。同时公开宣布在未来3年时间里,蜂鸟将建设2万个全数字化的即配站,建立数智化的开放即配生态,将服务拓展到更多行业和区域。

此前,在阿里宣布收购饿了么时,就将蜂鸟划入了“三公里理想生活圈”,为淘宝、天猫、苏宁、盒马鲜生提供30分钟的上门服务,包括盒马的“半小时达”和24小时家庭救急服务、“天猫超市一小时达”,以及众多一线品牌“线上下单门店发货两小时达”等服务背后都有蜂鸟的身影。而根据饿了么提供的资料显示,从星巴克“专星送”在30多个城市落地,到数千家大型商超的外卖配送,再到药品配送、天猫小店订单配送等等,蜂鸟融入阿里经济体的一年多里,本地即时配送体系已经成为阿里新零售的关键基础设施之一。可见,蜂鸟早已不局限在饿了么的圈子里,而是乘着阿里新零售的东风迅速向外拓展业务外延。

阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊表示,蜂鸟的全面升级,不仅意味着它作为阿里本地生活的核心竞争力的升级,更标志着本地即时配送行业的新一轮变革已经开始。而这次品牌升级也不仅仅只是设备的升级,更是阿里巴巴整个经济体的打通。

王磊强调了蜂鸟在三四线城市的进展,随着饿了么口碑加快在三四线城市的业务布局,蜂鸟建立的智能化本地即时配送网络同样在更多城市拓展。今年起,蜂鸟具备了全国性的配送网络。而在全面融入阿里巴巴集团生态系统后,蜂鸟进行了一系列整合,与商超品牌保持联动,服务于包括大润发、星巴克、天猫小店、阿里 健康 等各个领域合作伙伴的即时配送,并在这一过程中积累和沉淀了服务于不同行业的能力,本地即时配送体系已经成为阿里新零售的关键基础设施之一。王磊认为,在这个时间点,蜂鸟所具备的全国性的网络,以及服务于各行业的能力,可以开放给客户、全行业。

蜂鸟配送还与星巴克、阿里 健康 、各大线下商超合作,为食品、医药、商超日用、鲜花、生鲜等全品类商品提供即时配送服务。据悉,新体系中的餐饮行业全链路包括从选址、供应链,到预订、排队、扫码点单、会员、即时配送、支付、评价等等环节。其中,“预订”功能今年4月就在杭州试点。

饿了么联合创始人兼首席运营官康嘉称,配送这个行业是从餐饮外卖出发的,但到今天,无论是商超、果蔬等都成为即时配送的对象。随着服务边界的不断拓展,未来将是万店即配的时代,灵活高效的物流一定会助推商流。

上月初,美团正式推出新品牌“美团配送”,并宣布开放配送平台,将在技术平台、运力网络、产业链上下游等方面向生态伙伴开放多项能力。随着蜂鸟即配的品牌独立升级,这或意味着蜂鸟与美团在即时配送领域将展开全面竞争。

5月28日,在2019全球智慧物流峰会上丹鸟物流正式亮相。在首场品牌发布会上,丹鸟CEO李武昌宣布,将运用数字化技术和智能算法,联合配送网络上下游,对全国落地配服务进行升级,为商家提供多种解决方案,为消费者提供本地生活的优质物流体验。据了解,丹鸟由菜鸟联合多家落地配公司共同推出的全新服务品牌,专注于提供区域性、本地化配送服务,致力于做具有极致体验的本地生活物流服务商,而不同于“通达系”快递公司。

实际上,菜鸟的本地配送服务由来已久,主要是通过投资浙江芝麻开门、南京晟邦物流有限公司、成都东骏快捷物流等多个区域性落地配公司。据了解,此前丹鸟一直服务于天猫超市等业务,天猫超市快递好服务就是由丹鸟前身的几家落地配送公司联合打造。这次是其品牌全新升级。丹鸟将和快递公司相互补充,共同服务消费者和商家的新需求。在几年的磨合与积累中,丹鸟的服务能力得到了锻炼与提升。此次丹鸟的品牌升级,某种意义上也是为了进一步提升在阿里系电商配送服务上的用户感知。

“丹鸟在1.0阶段,聚焦于生鲜、鲜花、母婴等领域,主打中件服务,通过服务触点,积累应用场景和用户,聚合配送能力模型。”李武昌表示,丹鸟可以为商家提供运输、配送、客服、售后的综合物流解决方案。

而在未来,丹鸟将借助菜鸟的大数据沉淀,建立数据化的配送模型,迭代升级其配送模式,更加智能地调配人、车、货、场的资源,并将新模式的价值开放赋能给新零售行业,更好地匹配商家多样化的、更快速的履约需求,提升配送链条的全链效率。

不过,有了解丹鸟的业内人士也指出,丹鸟模式有些类似京东物流的仓配模式,在服务品质和配送时效上满足消费者和商家需求,并注重直营。

而就在丹鸟品牌正式亮相没多久,就有媒体报道阿里的“溪鸟”也浮出水面,有资料显示,这只鸟的全名叫“杭州溪鸟物流 科技 有限公司”,由菜鸟网络100%实现控股;法人代表为熊健,此人为菜鸟的初创人员,曾担任农村事业部总经理的职务,主要负责村淘业务;而溪鸟的执行董事则为菜鸟网络CEO万霖,说明阿里内部对溪鸟的重视。

另据报道,溪鸟目前正在招聘“乡村共配产地仓产品运营”、“乡村共配网络运营”等运营职位,正在加大、加快阿里在农村物流方面的布局。

近一两年来,国家各级政府部门也是频频发文,指出要围绕城乡双向流通、高效配送,聚焦农产品、快消品、药品、日用电子产品、 汽车 零部件、家电家具、纺织服装,以及餐饮、冷链、物流快递、电子商务等重点行业领域,推动城乡高效配送体系建设。一方面是响应国家乡村振兴战略的实施;另一方面,物流成本高居不下、物流效率久低不振,一直是困扰农村居民提升生活品质与生产效率的老大难问题。因此,邮政物流业的多方企业也在努力 探索 服务现代农业的有效模式,积极服务“三农”。各大电商平台在布局其农村战略时,都描绘了一个“双向物流”的美好前景,即工业品下乡、农产品进城。

而笔者之前也曾撰文表示农村物流难题的重点在第一公里,“农产品进城”的通道却仍然面临着重重困难,有数据显示,由于农产品上行的不顺畅,我国每年损耗的水果、蔬菜分别达到惊人的1200万吨、1.3亿吨。

并建议通过以下5项措施,破局农村物流的难题:

1、以PPP模式搭建冷链物流基础设施,形成类似于电力电网、电信铁塔的管道体系。

2、扶持电商渠道,借力 旅游 、文化项目,促进销售,在一定时间段内形成较高的订单密度,降低物流平均成本。

3、发展农产品加工业,对农产品进行适度加工,既可以增加附加值,同时更适合于低成本的存储与运输。

4、合并同类项,形成下乡进城的双向物流回路,减少车辆空返。

5、升级完善包装材料、保鲜技术,提供规范指导,做好农产品的防震、抗摔、保鲜,最大限度地降低农产品的损耗率。

未来溪鸟物流会如何走?如何建立起服务、成本、效率三者相平衡的新型农村物流体系?我们暂时还不得而知,但是以菜鸟在农村物流领域的多年耕耘,以阿里村淘电商的多年积累,以及其背后雄厚的资金,我们仍然对溪鸟抱以很高的期望,我们拭目以待!

蜂鸟优选和专送都是蜂鸟即配旗下的业务,但它们在骑手招募、考核机制等方面存在一定差异。

蜂鸟优选:

* 招募条件:需要通过层层筛选,对骑手的要求较高。

* 考核机制:有在线时长和午晚高峰的在线时长考核机制。

* 派单:单量较少,可拒绝接单,但多次拒绝会影响派单率。

蜂鸟专送:

* 招募条件:只需注册蜂鸟众包,对骑手要求相对较低。

* 考核机制:工作时间自由,超时较少,无须平台考核。

* 派单:单量较多,但须接受系统派单,不能拒绝。

综合来看,蜂鸟优选对骑手的素质要求较高,但收入相对稳定;蜂鸟专送对骑手的招募门槛较低,但收入可能存在一定波动。蜂鸟优选更适合追求稳定收入的骑手,蜂鸟专送则更适合兼职骑手。在选择时,可以根据自身情况权衡利弊。

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