置业顾问岗位职责

置业顾问岗位职责15篇

　在当今社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是我帮大家整理的置业顾问岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

置业顾问岗位职责1

　1、负责公司楼盘的销售及推广；

　2、根据公司营销计划，完成个人销售业绩指标；

　3、开拓新市场，发展新客户，增加楼盘销售范围；

　4、负责辖区楼盘信息的收集及竞争对手的分析；

　5、带领客户看房、沟通、谈判、完成销售任务；

　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

　7、认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排。

置业顾问岗位职责2

　1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排;

　2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;

　3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任;

　4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;

　5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;

　6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作;

　7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;

　8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;

　9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;

　10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通。

置业顾问岗位职责3

　1、 工作签到要求

　（1）早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。

　（2）外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

　（3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

　（4）未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。

　（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

　（6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

　2、 接待客户要求

　（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

　（2）接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

　（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。

　（4）带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

　3、房源客源新增要求

　（1）置业顾问每日须完成1个新增房源 ，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

　（2）置业顾问每日须完成1个新增客源 ，接待后注明客户需求情况 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

　4、系统信息跟进要求

　（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进 ，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

　（2）置业顾问每日须完成5个客源跟进 ，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。

　5、带看房任务要求

　置业顾问每日须完成2个客户带看房 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。

　6、用餐规定要求

　（1）早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

　（2）午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交快乐基金20元。

　7、会议要求

　（1）每天早晚会必须做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持可以采用值班人员轮流方式，也可以由分行经理自行安排。

　（2）会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交快乐基金5元。

　（3）凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交快乐基金10元。

　8、电脑系统密码管理要求

　公司人员须保护好自己的房友密码，登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码，其他工作人员不得盗用他人的房友密码，违者发现一次罚100元。

　9、工作计划、工作总结要求

　置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，秘书每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交快乐基金5元。

　10、证件与财务管理要求

　置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。

置业顾问岗位职责4

　1、主要从事一、二手房的销售工作，门店或售楼处客户的接待，为客户提供专业的'房地产置业咨询服务；

　2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；

　3、陪同客户看房，促成交易；

　4、负责客户跟进及房屋买卖合同签约等服务工作；

　5、负责与客户建立良好的合作关系。

置业顾问岗位职责5

　1 推广公司形象，传递公司信息。

　2 积极主动向客户推荐楼盘。

　3 按照服务标准指引，保持高水平服务素质。(A保持笑容 B保持仪容整洁 C耐心有礼的向客户介绍 D积极地工作态度)

　4 对来电来访者进行推销，登记，跟进。

　5 向客户提供各种所需的销售物料。

　6 每月有销售业绩。

　7 及时反映客户情况，包括投诉情况。

　8 每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。

　9 配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。

　10 保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。

　11 服从公司的工作调配几安排。

　12 严格遵守公司的各项规章制度。

置业顾问岗位职责6

　1、负责房源和客户的开发和维护，接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

　2、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配；

　3、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经济买卖和租赁业务；

　4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作；

　5、客户开发与积累，经营与维护。客户开发与积累，经营与维护。

置业顾问岗位职责7

　1、负责房源和客户的开发和维护，接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务

　2、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经纪买卖和租赁业务；

　3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。

　4、维护和开发新老客户；

　5、及时了解、补充和掌握最新房产信息的动态；

　6、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作；

置业顾问岗位职责8

　1、负责客户开发、接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　2、了解客户需求，为客户匹配合适的房源；

　3、负责双边谈判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；

　4、负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作；

　5、负责公司房源的开发与积累，并与业主建立良好的业务合作关系。

置业顾问岗位职责9

　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传

　2、热情接待、细致讲解、耐心服务、务必让客户对服务满意

　3、制定个人销售方案、计划、严格按照公司销售价格及交房标准进行销售

　4、挖掘潜在客户

　5、进行市场调研，并对收集的情报进行研究

　6、注意相关资料客户档案及销售情况的保密

　7、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略

　8、每天记录电话咨询及客户接待情况

　9、协助解决客户售后服务工作

置业顾问岗位职责10

　1、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的任务。

　2、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理；并随时反馈客户提出的意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。

　3、负责具体客户接待、客户确认和签约工作。

　4、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。

　5、完成上级领导交办的其他事宜。

置业顾问岗位职责11

　(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

　(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

　(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

　(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

　(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

　(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

　(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

　(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

　(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

　(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

　(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

　(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。

　(13)通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

　(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

　(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

　(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

　(17)定期向销售主管提交个人工作总结。

置业顾问岗位职责12

　一星级置业顾问岗位职责

　1、按照服务流程执行客户接待与促销

　2、及时填写客户档案并维护客户

　3、及时填写销售日报表

　4、执行签订或解除销售合同

　5、执行按揭手续

　6、执行交房、退房手续

　7、执行SP活动

　8、执行常规市调

　9、案场环境的日常维护

　10、顾客抱怨接待

　11、协助别的置业顾问进行客户接待与促销

　12、经理或主管安排的其他事项

　二星级置业顾问岗位职责

　13、其他置业顾问不在时的职务代理人

　14、独立完成市调报告

　15、客户抱怨及投诉的协助处理

　16、日常剪报整理

　三星级置业顾问岗位职责

　17、负责新置业顾问带训工作

　18、协助团体客户的接待与促销

　19、负责小团队业绩的跟踪与任务的分配

　20、主持晨会

　21、独立完成市场分析报告

　22、协助完成周分析报表

　四星级置业顾问岗位职责

　23、案场环境、仪容仪表监督

　24、协助主管完成常规SP活动的组织与安排

　25、提出销售策略、媒体策略等建议

　26、协助经理完成两次的员工沟通

　27、每月做1天的当值经理，行使经理的职责

置业顾问岗位职责13

　1、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;

　2、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;

　3、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;

　4、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

　5、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

　6、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;

　7、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

　8、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;

　9、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;

　10、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;

　11、提交个人阶段性工作计划和总结;

　12、随时完成上级交办的临时性任务。

置业顾问岗位职责14

　1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对服务表示满意;

　2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

　3、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

　4、进行市场调查，并对收集的情报进行研究，挖掘潜在的客户;

　5、每天记录电话咨询及客户接待情况;及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

　6、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;

　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

　8、每天做销售小结，每月做工作总结。

置业顾问岗位职责15

　1、发掘客户和了解客户需求，推广项目资产销售

　2、熟悉购房流程，为客户提供专业的置业咨询服务

　3、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续

　4、负责客户认购后的联系、沟通等工作

　6、管理客户关系，完成销售任务

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置业顾问具体的岗位职责是什么

　如何激励房产企业销售人员

　一、精神激励

　俗话说，树活一张皮，人活一口气。任何房地产销售人员都希望得到企业和社会的承认和赞同。这一点，仅仅从对房地产销售人员称谓的调整上也可见端倪。过去，我们习惯于将销售人员称谓?售楼**?、?售楼先生?，现在，我们的销售人员更愿意被称作?置业顾问?。

　对于那些为社会或企业做出突出贡献的销售人员，给予一定的荣誉，这既能使他本人经常以此鞭策自己，更可以为他人树立榜样和奋斗目标。

　2008年，三里屯SOHO逆势开盘之前，SOHO中国给销售部门的任务是要超过10亿元人民币，如果达到15亿元人民币，在目前低迷的市场气氛下就是一个奇迹。潘石屹(博客)在给销售人员开盘前的动员会上讲，如果达到20亿元人民币的销售额，就送大家去欧洲度假。结果，开盘的销售达到了52亿人民币。老潘事后激动地说，我真不知道要把他们送到什么地方去度假才合适。

　除了旅游奖励，精神激励方面常见的措施还有通过会议对得奖人进行公开表扬，通过发放到全体员工手中的正式公文进行表扬，以公司的名义颁发荣誉证书，由公司高层领导当面向获奖人表达肯定和祝贺等等。从表扬的内容来看，可以不仅仅是销售业绩，也可以由销售团队选出在各个方面表现优异的员工，如最具人格魅力奖(精神风貌好、气质好、学习精神强)、最佳服务奖(对客户服务态度好，服务质量优秀)、最佳礼仪奖(礼仪态度得体)等等。

　二、发展激励

　在大多数销售人员眼中，房地产销售是吃?青春饭?的。个人职业发展问题一直以来就困扰着许多销售人员。在前文提到的这家房地产集团企业，正略钧策为其专门设计了销售人员的多条发展通道。如销售专业线：置业顾问-中级置业顾问-高级置业顾问-首席置业顾问;营销专业线：中级置业顾问-策划师-中级策划师-高级策划师-首席策划师;管理综合线：高级置业顾问-销售主管-销售经理-营销总监等等。打通了置业顾问的多条发展通道。

　其中，普通置业顾问拥有2年及以上房地产行业销售工作经验，同时在最近1年年度考核综合评分在良好及以上，可以晋升为中级置业顾问。中级置业顾问除了传统的现场销售工作之外，将参与销售案场管理，对营销调研、跟踪竞争楼盘等工作给出专业建议，并参与调研报告的编写和营销推广活动。以培养置业顾问除了销售之外的营销策划和管理技能。

　中级置业顾问如果连续2年年度考核综合评分为良好或1年年度考核综合评分为优秀，将结合个人发展意愿走向高级置业顾问岗位，或专业策划岗位，或销售管理岗位。作为销售专业线的核心岗位，首席置业顾问将负责研究市场上领先的销售案例并进行总结推广，培养业务骨干，定期组织销售培训;指导并审核销售调研报告的编写和竞争楼盘调查的方向和思路;参与公司项目产品定位;参与专业人员招聘。

　如果中级置业顾问有意向策划方向发展，公司将向其提供更多的市场调查和研究、参与制定各类营销策划方案的'机会。在积累了2年及以上营销策划或品牌管理工作经验，在公司年度考核综合评分中获得2次良好或1次优秀之后，将可能晋升为中级策划师。中级策划师将负责指导市场研究报告的编写和市场调查的方向和思路，在项目产品定位、价格策略、策划推广方案中提出专业建议。首席策划师作为营销专业线的最高代表，将致力于研究市场上领先的营销理念、经典营销策划、推广案例并进行总结推广，并定期进行营销培训;指导并审核市场研究报告的编写和市场调查的方向和思路;参与项目产品定位、价格策略等重大决策;对策划方案和品牌推广方案等营销方案进行专业把关等。

　除了专业的销售和营销线，中级置业顾问还可以向管理线发展。销售主管和销售经理将更加强调其在销售团队管理方面的技巧，并最终可能走向营销总监以及更高的管理岗位。

　三、团队激励

　人们通常认为房地产销售人员是喜欢单打独斗的人。但是，事实上，很多销售人员跳槽的重要原因是不喜欢自己所处的团队或不能够很好的融入。笔者曾经遇到这样一个案例。某家房地产公司曾经有一位个人魅力非常强的营销副总X，在他自立门户离开之后，营销副总换了一个又一个，有从当地其他公司高薪聘请的营销高手，有从外地聘请的全国房地产行业营销领域的风云人物，有在本公司脉络深广的元老人物，甚至董事长自己也曾直接上手接管营销团队，但是，五年过去了，营销队伍似乎仍然一蹶不振。如今的营销队伍早已更新换代，但是，那些甚至没有见过X的员工，也在一代一代?传说?着五年前的一些故事。最受大家津津乐道的是X总领导下的营销团队的亲密、融洽、和谐的团队氛围和顽强的战斗力。

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置业顾问具体的岗位职责是什么

　在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢？以下是我整理的置业顾问具体的岗位职责是什么，仅供参考，大家一起来看看吧。

置业顾问具体的岗位职责是什么1

　1、新员工入职，熟悉了解产品信息（所在高端，学区，工房，商品楼盘项目）；、详细了解客户的核心诉求，精准匹配合适的产品信息；

　2、负责线上渠道的房产信息维护，打造个人的专业品牌；为客户提供优质的看房体验；

　为客户的资金安全的.提供保障

　3、与客户面对面沟通，通过营销工具前期介绍产品信息，带客户看房、讲盘，通过市场数据分析，进行磋商、谈判，促成产品成交等；

置业顾问具体的岗位职责是什么2

　1、公司培训指导，在平台上面收集合作意向的客户，主动联系客户过来看房（公司提供资源）；

　2、电话沟通了解客户需求，与客户进行邀约，获取到客户公司的合作机会；

　3、良好服务提高客户满意度；

　4、执行公司的各项政策及任务指标，达成业绩目标；

置业顾问具体的岗位职责是什么3

　1、熟悉各大网络端口发布规则。

　2、细心，耐心，处理好房源节。

　3、熟悉各大网络平台，如微信公众号、抖音、快手等自媒体平台运营。

　4、日常通过网络，电话，面对面和客户沟通，给予客户提供专业的营销方案。

　5、负责一手楼盘的销售及电话推广楼盘优惠。

　6、负责与潜在客户沟通开拓新客户。

　7、负责维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

　8、在成功这约客户后，带客户前往楼盘项目现场

置业顾问具体的岗位职责是什么4

　1、熟练掌握区域楼盘情况，实勘物业状况；与业主建立良好的业务协作关系；

　2、通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户；将客户、盘源信息录入公司系统；主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议；

　3、为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务；保持高效执行力，完成日常量化指标；

　4、结合客户业主双方需求做好中间方角色，跟进磋商、谈判签约；

　5、作为专业精英或店长、营销副总、子公司负责人等综合管理方向后备培养。

置业顾问具体的岗位职责是什么5

　1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　2、了解客户需求，促成一手房和二手房买卖或租赁业务；

　3、并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作；

　4、负责公司房源的开发与积累，并与客户建立良好的业务合作关系。

置业顾问具体的岗位职责是什么6

　1、熟练掌握区域楼盘详细情况以及楼市交易动态。

　2、负责线上渠道的房产信息维护，维护好新增房源数据。

　3、了解客户的相关背景情况，为客户提供咨询服务，并为其设计切实可行的购房方案，提供优质的看房体验和置业咨询服务。

　4、促成买卖双方交易达成，协助双方合同签署、办理权属转移等工作。

　5、打造个人专业品牌。

置业顾问具体的岗位职责是什么7

　1、了解客户的相关背景情况，为客户提供咨询服务，并为其设计切实可行的购房方案；

　2、维护新增房源数据，维护公司内部房源信息系统的新增房源数据；

　3、陪同客户看房，并帮助客户了解房源信息；

　4、促进业主与客户之间买卖或租赁交易的达成；

　5、进行买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等服务工作；

　6、面对面销售工作，参与公司代理的一手楼盘联动销售（含豪宅、商铺、写字楼、别墅等）。

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