门店运转接近于崩溃，怎么做到起死回生，同时还能稳步发展？

太原“凤凰城”福励与史总相识于今年八月的月初，回忆起当时，史总在后来和福励陈总的聊天中讲到：“可能没有你们，我打算今年年底关店不做了，坚持了很久了，挺累的。”史总熬过了疫情初始——做生意最艰难的时期，但接下来的两年多，门店的运营一直没有好转，甚至在今年年初，门店运营出现了严重的问题：原本合作供货工厂的产品价格上涨，史总的门店不得不更换供货厂家，找到了新的供货厂家，产品质量却不断出现一些质量问题、售后不及时等等。

本就摇摇欲坠的门店，运转节奏彻底崩溃。

史总从今年年初开始，一直在寻找让门店运营好转的办法，继续更换供货工厂、向身边的经销商朋友们“求经”、在网上看许多与全屋定制家居行业有关的文章，他还在家买了许多经营类的书籍用于平时阅读，以解决门店的运营情况。半年过去，门店运营并没有好转，甚至营业额愈加下滑，从每个月下单能有30万，下滑至每个月10万的下单额。下单额减少，员工工资的提成部分大幅降低，员工积极性降低、离职，门店运营更加严峻了。

史总说刚接到福励的电话，以为是不可信的诈骗公司，心中种种的压力和烦躁，让他想挂断电话，但是打电话的人表现出的礼貌和真诚，让他有了进一步求真了解的想法。

加了福励工作人员的微信，史总自己在网上也看了福励组织的会议报道，以及官网、公众号、抖音等自媒体平台的账号，里面的内容充盈且详细。在多方了解和求实后，他基本相信了福励的真实性和专业性，也才知道有那么一帮人在做全屋定制行业的企业管理咨询服务。福励在了解史总一直以来的经营方式后，经过了三天的问题研究、全面考察、科学判断，最终得出史总门店运转不佳的原因和解决办法：门店运转不佳的直接原因是产品供货阶段出现严重问题，间接原因是史总忙于经营问题，无暇顾及门店管理。

解决这两个问题，能让门店运营恢复至去年的状态，但并不能有更好的门店发展。一直没有找到合适的工厂，既有外部因素，也有内部因素。

外部因素是史总靠单个门店的经营额，在现在市场激烈的大环境下，已经很难获得供货工厂的优惠和重视，一般的供货工厂会基于产品采购、人工、运输、售后等因素，只愿意为“量大”的客户提供价格优惠和服务重视，“量小”的客户不在他们重点考虑的范围内；内部因素是员工的工作积极性下降，导致与工厂接洽时不主动、不及时。

福励向史总建议：加入福励供应链内，享受供应链中所有产品的会员价，同类别产品的价格比其他工厂平均低20%-30%；福励对门店的所有员工进行专业的岗位培训，完善门店制度，优化管理方式，解决门店最本质的问题，让门店的发展可持续性的稳步向上。一个多月过去，史总不再奔波于找工厂，每天在门店里和员工们一起分析客户需求、了解员工想法，门店整体气氛也从沉重中“活”了过来，空出来的其他时间，他还能寻找新的客户。史总门店的营业额在10万的基础上，增加了30%，不仅仅是经营额的恢复与增长，门店的总体利润也有提升，因为产品价格的降低，为经营节省了更多产品成本。

没有一道坎，是跨不过去的。如果有道坎一直跨不过去，也请各位心中留一份坚信：黎明到来前的天最黑，破晓的刹那是“柳暗花明又一村”。