蒲公英美业：美容院的店务管理如何做？

如何稳定地提高美容院的业绩，几乎是每家美容院店长头疼的问题。如何去提升每个员工的业绩，门店的科学化管理是一大关键点。

作为一家美容院的领导者与管理者，管理才能是一个店铺向上走的必备要素，并且要对美容院的运营模式有着非常丰富经验。

在面对美容院营业中发生的各种情况都能够做到合理安排与有效处理，尤其是在美容院有拓客准备时能够提前去做好规划，并且懂得如何去处理顾客的投诉，让美容院能够在店长的带领管理下稳中求进的运行。在与员工有深度沟通的能力的同时，美容店长还要对员工进行有效的管理，这一点也是在店务管理中非常重要的，但作为一个店长，首先需要做的就是严以律己，以己身为榜样，给店铺的美容师们做出一个正确的引导，能够更好地去了解她们的思想动态。对于一些在精神层面、或是思想层面出现不积极的员工，都要能够及时的发现，并且加以关怀、引导，针对一些彼此之间有存在矛盾的员工，也要进行注意，并且能够及时的加以疏通，避免因为她们之间的个人矛盾影响到了店铺整个工作进程的情况。

优秀的美容院店长一般都比较擅长进行公正的管理，能使每一名员工都服气店长的每个决定，都愿意来支持店长做出的决定，但是店长还需要做的一点，就是对于客户需要有着很好的管理能力，一个店长可以不用招揽新的顾客 ，但是却必须要有留住老顾客持续消费的能力，怎样做才能够让顾客产生满意的评价、让顾客持续消费，自愿去成为自己美容院的回头客、老客户，让客户自愿去充值更多额度的卡，这些也是大家应该注重起来的，也是一个合格的、优秀的店长所应该做到的。

最后一点就是去选择合适的，成熟的美业店务管理系统，如增长公元系统，一家老牌软件开发公司，前身是智森科技，有着独立的技术开发团队和专业大厂的产品经理，做的东西比较符合市场经营模式，适用也实用。能一站式美业店务管理解决方案，包含收银管理、多门店管理、会员管理、员工管理、预约管理、商品管理、订单管理、财务管理、数据报表等，高效管理门店和员工。美容院店长如果能兼备以上几方面的能力，那就是个相当优秀的门店领导者，美容院也会在这样的店长带领下业绩将会做得越来越出色。

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