大三进入美团做产品实习生，这是我的完整记录

从最开始准备做程序员，因为学长的一个电话转型产品，双非普通本科应届生，通信工程专业，现在在美团点评做产品实习生。本文主要讲一下我在2017年3月到6月之间从事的和产品有关的事情，以及我是如何了解学习产品知识、第一份产品实习生的工作。

随着互联网行业的迅猛发展，越来越多的有为青年跻身互联网，然而对于在校生而言，尤其本科在校生而言，其实对产品经理这个岗位还是陌生的，更多的人可能熟知程序猿。

下面我就从近四个月的实习经历来和大家分享一下如何做好一个产品实习生。本文所有观点均为个人见解，欢迎大家交流指正。可能篇幅较长，根据思维导图，可选择阅读。

先上本文思维导图

一、我的求职经历

1. 我是怎么知道产品经理这个岗位的？

今年三月刚开学的时候，周围的同学忙着考研的考研，考公务员的考公务员。此时的我正在忙着学Java，跟着视频学习，基础视频有300集。

那段时间很痛苦，也很纠结，当时我身体不是很好，全身上下哪都疼。由于长期坐着，肩膀脖子腰时不时酸疼，那个时候天天六点起床，晨练去操场跑5圈，然后去吃饭，一天也就最多上两节课，其余的时间都是坐在电脑面前看视频，练编程。

差不多学习了一个月，一个偶然的机会给一个学长打电话，他给我的建议是，说我的性格可以去试试产品经理，当程序员发展可能不会太好。就这样，他把一个做产品经理的学长介绍给了我。

记得就在4月11日那天晚上，我给产品学长打了第一个电话，作为一个一无所知的纯种小白，我听从学长的建议，当天就买了三本书，下载了Axure8.0。

《人人都是产品经理》的定位是-1到3岁的产品经理。在我看来这本书系统的阐述了：为什么要做产品经理，产品经理都做什么，如何做产品经理。给未进门或者刚进门的产品们一个预防针，产品经理虽然看着什么都没做，但确实事事要考虑周全，负责的。产品经理是一类人，他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。至少，你已经是自己的产品经理，这才是“人人都是产品经理”的真谛。

《结网》本书以如何创建、发布、推广互联网产品为主线, 介绍了互联网产品经理的工作内容以及应对每一部分工作所需的方法和工具。书中丰富的案例和透彻的分析道出了从发现用户到最终满足用户这一过程背后的玄机。

《用户体验要素》这本书，其实说实话我没有看懂，大家都说这是本好书。我感觉翻译者的水平达不到深刻了解原著者要思想。直到现在，我在写很多的产品分析文档都是从用户体验要素的五层着手的。为什么说这么书好呢？因为互联网产品的核心是用户。

说一句题外话，现在的京东为什么发展越来越好？我个人认为恰恰就是因为刘强东不惜重金打造的自建仓储物流，现在周围的人都在说京东今天买的，明天就能到。如果说马云爸爸开启了网购时代，刘强东则是优化了用户体验。也许正是刘强东一直坚信用户体验决定一切，才有了京东的今天。

2. 产品经理是干什么的？

其实这是个很笼统的问题，不同的产品对应不同的产品经理，产品经理的定义也各有不同。直到现在为止一直有个困扰我的问题，就是如何正确向你周围的人解释什么是产品经理，比如向你的家人，向你的朋友，向你远离互联网的同学解释。

我咨询过很多产品经理，最终得出来一个最通俗易懂的答案：设计app的，程序猿按照我设计的做。产品经理这个岗位从无到有也不过8、9年而已，产品经理这个岗位职场上还没有一个清晰的定位。总而言之，产品经理就是给程序猿提需求的。

互联网产品经理按照产品的用户群体可以分为两大类：

用户端产品经理也叫前端产品经理

后端产品经理也叫后台产品经理。

前者的用户是To C的，后者的用户是To B的。

3. 众安在线实习

我第一家实习是在众安在线，在近三个月的实习时间里我主要职责：

协助产品经理进行需求分析，用户调研。书写海外版产品需求文档

整理国内版后台用户反馈，分析用户反馈，总结形成文档。

产品迭代时，协助产品经理画原型图，负责部分原型设计，画线框流程图。

整理总结产品周报。在产品经理帮助下负责小程序的原型设计

搜集整理资料，写竞品分析报告

完成部分海外版交互文档，需求评审时，整理并记录待确定的细节

书写硬件产品使用说明书，协调推进产品进度。

其实主要负责的工作有三大块：

协助产品经理完成海外版PRD的攥写， 补充海外原型设计；

协助产品经理完成小程序原型设计；

日常需要做的一些小事，总结整理一周的产品周报，两周一次的用户反馈，会议记录，搜集整理一些资料，竞品分析。

4.美团点评实习

在美团点评实习主要负责：

协助产品经理梳理产品体系，并形成相应的产品改进方案

协助业务方做需求调研，并形成相应的需求文档

与技术组、视觉组、测试组沟通产品方案、协助推动方案的进展

分析竞品，做竞品调研与分析，协助出竞品分析报告

做一些小的需求，功能优化

二、面试经历

1. 如何投简历？

对于应聘实习生来说，多下几个招聘app是没有任何损失的，无非就是麻烦一点，多写几份简历而已。反正无论做任何的事情，没有一颗吃苦耐劳的心什么都干不好 ，也什么都干不成。

常见的app有：实习僧、拉钩、BOSS直聘、猎聘、脉脉。很多公司也许会在不同的app里发布同一条招聘信息，一定要多投，说句不好听的，投简历又不花钱，动动手指而已，多投一次，你就多一次机会。

说个题外话：我第一家公司当时招实习生，我在产品经理群里发布招聘信息，但是JD上要求很高 ，对学校也有要求，很多同学看到连投都不投，我当时反问投简历花钱吗 不投你永远都没有机会。

有一次我与一位HR交流的时候，谈到了HR是怎么筛选简历的。首先看学校，其次看大公司背景，第三看是否与招聘岗位对口。

第二种应聘的渠道是来自于圈子概念，志同道合的在一起交流。没接触互联网之前，我感觉这种招聘方式很扯，很容易被骗，骗子骗人的成本太低了。接触一段时间后，其实不是这样的，很多的微信群，产品经理交流QQ群发布的招聘信息都是真实有效的，有别于传统的招聘方式，也许这样能提高招聘者找到目标应聘人的概率，毕竟招聘范围小了很多。

2. 我的面试经历？

盛景网联

记得我是11点去总公司清华科技园面试的，两个HR一起面试我大约半个小时，觉得我还OK。我被安排上了摆渡车，去了分公司。接下来长达两个小时的面试，我被怼了半个小时。留下了1个问题，大家可以一起思考一下。请用三分钟描述你大学学的最好的一门课？这个问题主要考你的逻辑思维能力，语言表达能力，当时我回答的很烂。

这是一家做企业服务的公司，做的是后端产品，也正是因为这次面试经验才打开了我对后端产品的认知。还有一个比较尴尬的是当时产品经理让我现场用Axure画一个审批流程，我憋了半个小时完全不知道从哪开始画。

图灵机器人

这家面试是和盛景网联同一天，下午5点，当时饥寒交迫，跑到上地，抓紧吃了口饭，买了个充电宝，急急忙忙去面试。因为我简历上写了参加很多的比赛，恰好面试官也是通信工程专业，聊的很嗨，也很开心。唯一的不足就是他让我介绍几个比赛的时候我没有怎么说明白。

可能还是年轻，我以为有戏，结果不了了之了，每次面试都是一场经历，任何经历都不是徒劳的。值得一提，这是一家很好的人工智能公司，氛围超级好。后来反思了很久，感觉还是对学校有要求。

360

说起360这个我就比较感慨，我在内推的最后几个小时里草草的填写了简历。本来没有打算投的，后来抱着试试的心态开始投了，很幸运的简历筛选过了。然而苦于当时那周公司太忙，没有时间去面试。

后来听去过的小伙伴说一共三轮面试。面试之前有道产品题，在这里跟大家分享一下：以人工智能为基础，设计一款更具人性化的C端产品。

美团点评

从盛景网联的面试中，我了解到了后台产品。正如当时面试官告诉的我那样，后台产品底层逻辑更复杂，更加锻炼人。一次偶然的机会我得到了美团点评的面试机会。经过中规中矩的两轮面试，当离开的时候，送我下楼的产品经理跟我说“12月底有个实习生考核，能不能留下来看你自己”。

当时以为稳了，但是没有实实在在的offer拿到手里，心里总是不踏实。

面试过程中被问了一道题：微信撤回的时间为什么是两分钟？大家可以思考一下。

其实我本身各方面的能力根本达不到去的正式实习生要求，当时面临一个选择。面试的这五家公司只有这个岗位不是产品实习生。这个岗位是外包进的产品评估实习生，说白了就是机械化的人工标注。为什么会投这个岗位，其实也是想去这个大平台，虽然现在的不可同日而语，但是瘦死的骆驼比马大，人工智能的发展需要大量的数据堆积。

一些最基本的，最无聊的活是由实习生负责的。

3. 面试经验

其实很多人都去看面试攻略，我几乎从来都不看，面试经验都是靠自己积累的，因为我感觉还是实战经验来的更加宝贵。

下面我跟大家分享一下应聘产品实习生面试经常问到的问题？

自我介绍

离职原因

职业规划

如何更好的做一个产品实习生？

为什么想从事产品经理？

《结网》《人人都是产品经理》等等产品类书籍的读后感

一个好的产品经理必备的素质？

产品从0到1的流程？

产品迭代的流程

实习的收获

分析一款产品？

半个月前吧，我问了一个想做产品同学两个问题，让他把我当面试官，大家一起来看一下

第一个问题：为什么想做产品经理？

他的回答：小的时候我梦想是成为一名发明家，可以发明出许多产品让身边的人使用，接触了编程之后发现可以通过另一种方式来实现，创造能够让大家使用的软件。

第二个问题：你理解的或者你认为的 一个好的产品经理应具备哪些素质？

他的回答：首先应该善于发现生活中缺少什么，有什么需求，然后可以转换成需求说明。其次应该要有较好的号召力，协调程序员以及其他相关人员将需求转换成一个能够解决问题的产品，并且能够不断发现已有产品的缺陷

我回复他：

第一个问题，你应该把你自身的优点展现出来，人家问你为什么，你可以从你怎么接触的产品经理，然后自身有哪些素质觉得你可以做一个产品经理。 你的回答暴漏了你对产品经理理解的狭隘，产品经理不光是做软件，对产品经理认知不深；

一个会讲故事的人，能调动大家工作热情的人。

一个思维缜密的人，逻辑性很强的人，能把很细碎的需求，很零散的信息整理表达出来，体现在产品上。

独立思考的能力。

有良好的沟通能力

言而总之，尤其应聘产品经理，回答问题一定要有条理，分类逐项，由浅入深。

面试应注意的事项

面试时间最好和HR商量定在下午两点最适宜

把最想去的公司留在第五家面试

面试之前做好充足的准备，查找相应的对应公司，对应岗位的资料，做好功课

双手递送简历，谦卑有礼貌

面试过程中诚实守信，表现诚恳

不卑不亢，面带微笑，多说谢谢，面试完椅子给人家放回去，拿了水，记得要扔掉

实习经历？你做了什么，帮公司解决了什么，怎么做的，结果如何，不能回答前公司的任何问题

认准职位就不要变

三、校招、社招实习生形势分析

上面的5次面试经历中，只有一家360是走的校招。校招我不是特别了解，说一点浅显的认知。

产品经理校招大致招聘流程分为两步，笔试和面试。笔试主要考行测，逻辑思维能力，还有部分性格测试。面试分为群面和单面，产品经理的校招岗位很少，录取率很低，要求很高。

如果不是名校应届生或者对产品有深刻认知的话，我极其不建议去浪费精力走校招。产品经理虽然是一个岗位，但是因为负责的产品不同，将来会非常细化，也就是说商城的产品经理很难去做支付产品经理，C端的产品经理很难去做B端产品经理。

所以我建议如果大多数人去走社招实习生，至少实习一家，最多不要超过三家。实习可以多试试，多看看，跨产品去实习。

举个例子，我第一家是用户端产品实习，那么第二家我是不是可以尝试后台产品实习生呢，不为别的只为世界那么大，我想去看看。

第一份正式工作对于将来的职业发展非常重要，所以在正式工作之前，有目的实习一两家可以看看自己到底适合从事哪个领域。

1.为什么会有实习生？

弄清楚为什么有实习生这个岗位，才能知道如何做好一个实习生。现在大多数的互联网公司都有大量的实习生。一家2500人的公司，实习生高达近100人；一家48000人的公司，实习生高达2000人。经不完全统计，粗略计算这个比例大约是20比1。存在实习生第一个原因：一般的公司都配有实习生名额，主要就是负责这些正式员工不愿意干的脏活杂活。

解释一下这幅图，假设一个员工的税前工资是15K，单位养活这名员工的成本是21450。这里所说的都是抛去各种福利待遇，比如加班费，餐补费，年终奖等等。第二个原因就是实习生便宜，说明白了就是短期临时工，也是企业降低用人成本的一种方式。第三个原因就是极少数通过找实习生来进行定向培养的，大多数通过拿到校招offer，毕业之前以实习生名义工作。

2. 实习生的分类？

可能每个公司不一样，分的类别也不一样。大致可以分为三类：

实习生a：拿到校招offer，没拿到毕业证之前以实习生的名义去公司上班。

实习生b：短期实习生c进入留用流程

实习生c：短期实习生，一般为期半年，半年后本人和用人单位达成一致，可以转到实习生b。

四、交流与互动

1. 我的实习收获

第一完成由学生到员工的转变，学会了职场操作的基本规范。第二在项目中学会了做产品的基本方法和工作思路。第三学会了一些基本的工具axure，excel，xmind等。第四学会了怎么协调沟通。第五意识到新人的成长最后都需要靠自己：师傅领进门，修行看个人。

2. 如何做好一个产品实习生？

单纯就实习生而言，最应该被重视的就是态度。能力可以培养，态度要是不好别的再好都是白搭。我一份工作的产品经理告诉我一定有一份职业化的精神，直到现在为止，我特别感激她。什么叫职业化精神呢？简单的说就是你这一天的付出对得起你的薪资，不愧对任何人，把工作和个人情绪区分开。

其实喜欢看足球的朋友应该知道：顶级球员和非顶级球员之间差的就是职业化精神。职业化精神最直观的表现就是高度自律。

为什么C罗32岁仍然可以持续保持巅峰状态？为什么37岁的郑智依然是国家队和俱乐部的双料核心？任何行业都是这样，高度自律才能延长职业生涯。

第一态度：这个态度来源于对自己的定位，第一份实习中前一个月我把自己定义为一个产品实习生，没事也加班，熟悉产品业务流程，改变产品经理对我的定位。慢慢的我把自己定义为一个产品助理，产品经理感觉这个实习生态度挺好，不怕苦，不怕累 ，真心想学东西，时间长了她也就把我定位为一个产品助理。

第二执行力：产品实习生主要辅助产品经理，合理安排好产品经理给安排的活。有时候会提前一天把任务用邮件安排出来，然后我完成以后用邮件回复。

3.如何做一个合理的职业规划？

1给自己制定一个合理的职业规划之前，想说一点感觉很有必要说的一个问题。由于互联网行业加班现象比较普遍，尽可能保护自己的身体，劳逸结合，我追求的是一种可持续发展。有个好的身体才能更好的工作，按时吃饭，按时睡觉，切勿久坐。

现在也是越来越多的互联网人意识到健康的重要性，从坐垫到脖枕，从靠垫到站立办公支架。越来越多的大公司成立健身房，洗澡间，为的也只不过给员工提供一个锻炼的平台。

废寝忘食，挑灯夜战一定是不科学的。保持身体健康是值得一直去坚持的事，怎么调养，怎么爱护自己的身体每个人都应该有一套自己的方法。

2我周围的工作很多年朋友都无一例外的告诉我一定要去大公司，究其原因是大公司大平台，可以接触体系化的产品流程，规范化迭代，有计划有目标的做产品。大平台机会多，资源多，优秀的人也多。如果你正在一家小公司，那么就努力吧，看看大公司的招聘要求，差在哪，争取早日投入到大公司的怀抱。最害怕的就是小公司呆久了会限制你的想法，认知，久而久之被同化。

说远一点的职业规划，以后找工作无非两点。要么去一个发展前景比较好的小一点公司，要么去一个大平台。

4. 产品经理社区

我经常逛的社区是“人人都是产品经理”。产品经理还需要经常了解互联网那些事，培养自己对行业的认知推荐36氪。

5. 送给自己也是送给-1到0岁的产品经理几句话

学习大公司规则和规范

低调，话不要说的太满，留三分余地

表述要用陈述句，不要用感叹句和疑问句

汇报事情先说结果，再说原因，原因说出123，列出哪个优先级最高，会有什么影响

和领导说问题，要出选择题，然后列出优劣势，建议哪个和原因

说话不要带尾音

多交盆友，在不同人身上学到不同的东西

其实态度就是把所有的事情 当成自己的事情去做 而不是当成公司的事情去做 遇到事情千万不要推卸责任 不要推给任何人

大公司更加注意重根基和态度 你的态度+软实力+硬实力=几率 软实力=你的沟通+协调+解决事情的办法+人际关系 前5年拼技术加态度后5年拼人品

做一个不安分且踏实上进的人

题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议

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