猎头的工作很简单，包括客户开发、职位分析、人才搜索、人才面试、职业规划、列清单。猎头服务中的重点永远是匹配工作，匹配是猎头做单的关键词。
1/客户开发
猎头对企业客户收费，对求职者免费，所以猎头很重要的一项工作就是寻找企业客户。老猎头网微信官方账号还有一个关于发展客户端的具体介绍，这里不再赘述。
2/工作分析
客户得到工作后，首先要做的不是马上找人，而是对工作进行初步分析。通过职位分析，画出人才画像，列出目标公司，列出搜索到的人才关键词，列出满足企业要求的必备条件。这也是搭配的前提，做到知己知彼。
3/人才搜索
通过职位分析，在确定搜寻目标后，要通过各种渠道搜寻人才。猎头的搜索渠道主要有:人才招聘平台、专业论坛、新闻报道、微信官方账号、微博、社交网站、名人录、人才库、coldcall等。
在这个阶段，最重要的是执行的彻底，没有疏漏。找人，沟通，通过人才引进人才，或者在了解到新的线索后再次打开新的搜索渠道，都需要花费大量的时间。
找到匹配的人才就完成了三分之二的猎头工作，从猎头的比例就可以看出寻找的重要性。因为人才的画像在寻找之前就已经提前确定了，找到的人才基本都是彼此接近的。但猎头需要进行专业的面试，才能更精准地匹配到自己推荐的人才。
4/人才面试
猎头的面试和客户的企业面试略有不同。猎头除了鉴别人才的真假，还要通过面试与求职者建立信任关系，了解候选人的优缺点和未来的职业方向。猎头可以结合自己对当前市场、企业、人才的欲望和需求，分享自己的看法。有时候，求职者根本没有明确的方向。这时候就需要猎头帮他们做职业发展分析，设定职业发展路径。
企业客户面试更多的是看人才是否符合企业的价值观和岗位的职业要求。价值观涉及很多方面，比如是否接受加班？能适应快节奏的工作吗？人际关系和谐吗？求职者未来的职业发展是否与企业一致等等。一个专业是完成岗位的基本功。如果过去没有相同职位的成功案例，一般很难打动企业面试官。
5/职业规划
这里的职业规划是以匹配企业客户的岗位需求为基础，考察求职者与企业的发展和岗位是否一致。挖掘求职者的诉求与企业提供的机会的相似之处，进行合理匹配。
从找客户开始，猎头的专业性主要集中在客户公司和客户职位的匹配上。通过职位分析、人才搜索、人才面试、人才职业生涯规划四个不同的节点，挖掘出符合客户职位最佳匹配度的人才。
匹配度越高，一个人才获得offer的概率就越大！
这里有几种情况:
人才匹配+企业符合条件
人才匹配+企业达不到条件
人才错配+企业符合条件
人才错配+企业达不到条件
人才错配不是说人才不符合企业的要求，而是人才自己觉得可以有更好的机会，或者说现在的机会比猎头提供的好。
企业满足不了的，是对猎头推荐的人才满意，但对人才的薪酬等条件满足不了。
要解决人才匹配与否的问题，我们需要知道人才的需求是什么。影响新职位选择的关键诉求点是什么？
要解决企业满足不了条件的问题，就要和客户HR沟通，了解他们的薪资结构，用人风格，企业提供的发展机会等等。一般不满足的条件有薪资待遇、职业发展机会、公司品牌、地理位置等。
第一种情况:人才匹配+企业符合条件。毋庸置疑，皆大欢喜，猎头、企业、人才一应俱全。猎头不用费多大力气就“轻松”获得佣金收入。
第二种情况:人才匹配+企业达不到条件。在这种情况下，充分了解人才的诉求后，如果是薪资问题，了解客户的薪资范围，看是否有可能胜出。如果是公司品牌的规模，猎头应该在面试的时候打消人才的疑虑，否则就是浪费对方的时间。求职者可能只是来练手面试的，猎头不要投入太多注意力。
第三种情况:人才错配+企业符合条件。当人才手中有多个offer时，或者如果目前在职的公司提供的平台比猎头推荐的更好或者差不多，那么人才就不愿意冒太大的风险跳槽。所以，了解人才跳槽的真实目的非常重要。而且这个问题要在人才推荐之前完成。一定是实实在在的理由，冠冕堂皇的理由。最后的结果就是你不知道你的候选人是怎么想的，被拒绝的风险offer会很大。
第四种情况:人才错配+企业达不到条件。这种情况成功的概率很低。不建议猎头在这种情况上花费过多的情绪和注意力。一般可以在搜索阶段确认，在面试阶段确认。但猎头公司试图推进这一过程。如果完成了呢？但是要做好失败的准备。
和猎头的关系基本是在寻找和面试中建立起来的！如果你不能和人才建立良好的信任关系，在推荐给客户面试之前相互了解，那么就说明猎头工作不到位。了解客户和人才共同关心的问题并加以匹配，是猎头的价值所在，也是降低面试后期和offer/入职阶段风险的关键。
聚飞凡人力资源咨询有限公司总部位于北京，布局全国重点城市，本土智慧，全球视野，平均5年+资深咨询团队，1000万+人才储备。旨在通过专业技能促进行业人才的优化配置，帮助企业实现人力资源的高效运营。聚飞凡猎头始终坚持“人才是企业的生命力和核心竞争力”、“人才决定企业的未来”的理念，致力于快速准确地为人才寻找发展机会，借助人才猎聘服务促进企业与人才的共赢。
来|智者三思。
作者|闫晓东
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