谈谈市场营销观念的演变

营销4.0时代，企业该如何自我管理？从三个角度解释市场变化。

近年来，科学技术发生了巨大的创新，并渗透到各行各业。跨界融合的加速和多变的经济形势极大地影响了全球营销活动。共享经济、跨渠道运营、社交电商等新概念层出不穷。

菲利普·科特勒认为，目前，营销已经进入4.0时代。如果说营销1.0是产品驱动，营销2.0是消费者导向，营销3.0是以人为本，那么营销4.0就是帮助消费者实现价值的营销。换句话说，要让消费者成为真正的主人，先实现消费者，再实现品牌，改写品牌规则和游戏方式。让我们从三个角度来看看营销4.0带来的变化:

第一，市场的转变

传统上，市场营销的出发点通常是市场细分，即根据客户的地理、人口、心理和行为特征将市场划分为同质群体。市场细分后，我们通常会选择目标市场，即一个或多个符合品牌核心的有吸引力的用户群体。细分和选择是品牌战略的基本组成部分，它使资源配置和定位更加有效，并帮助营销人员为不同的客户群体提供不同的产品和服务。

但是，细分和选择也证明了客户和企业的关系是垂直的，就像猎人和猎物的关系一样。而且细分的选择不会征求客户的意见，而是来自营销人员的单方面决定。客户是决定细分市场的变量。他们的参与仅限于市场调研过程中的信息输入，而市场调研通常先于市场细分和选择过程。